Ocena i analiza jakości działania tramwajowego systemu transportu miejskiego

• Autorzy: Muślewski, Ł. , Woropay, M. , Lewalski, M. , Sójka, M.

Warianty tytułu

EN

Quality assessment and analysis of operating system urban transport tramway

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Niniejsze opracowanie dotyczy badania i analizy jakości przewozów pasażerskich realizowanych przez system komunikacji tramwajowej, w wybranej aglomeracji miejskiej. Podstawowym zadaniem takiego systemu jest dostarczenie pasażerom usługi o pożądanej jakości, czyli przede wszystkim bezpiecznych, terminowych, niezawodnych i komfortowych przewozów, realizowanych na wybranych trasach, eksploatowanymi w systemie środkami transportowymi. Na jakość działania takiego systemu mają wpływ motorniczy - operatorzy wozów tramwajowych, rodzaj i stan techniczny eksploatowanych środków transportowych oraz oddziaływanie czynników pochodzących z otoczenia. Cel pracy zrealizowano na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych, na reprezentatywnej grupie respondentów – użytkowników rozpatrywanego systemu, natomiast analiza otrzymanych wyników badań odzwierciedla jakość działania systemu, z zastosowaniem wybranego zbioru najistotniejszych kryteriów, wyznaczonych do jego oceny.

EN

This study deals with the problems connected with the quality of passenger transport services provided by a tramway transport system in a given urban agglomeration. The major task of such a system is to provide passengers with services that would meet the demanded quality, that is, primarily safe, punctual, reliable and comfortable transports over fixed routes and by means of transport means used in this system. The operation quality is affected by tram drivers, type and technical condition of the vehicles and the environment. The research involved a questionnaire survey carried out on a representative group of respondents – users of the considered system with the use of a selected set of the most significant criteria, determined for its assessment.

Słowa kluczowe

PL

komunikacja tramwajowa; przewóz pasażerów; aglomeracja miejska

EN

passenger transport; tramway transport; urban agglomeration

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2014
• Tom: nr 6
• Strony: 7722--7730
• Opis fizyczny: Bibliogr. 14 poz., tab., wykr., pełny tekst na CD3

Twórcy

autor

Muślewski, Ł.

• 1Uniwersytet Technologiczno –Przyrodniczy im. J.J. Śniadeckich w Bydgoszczy, Wydział Inżynierii Mechanicznej, 85-796 Bydgoszcz, ul. Prof. S. Kaliskiego 7

autor

Woropay, M.

• Instytut Techniczny Wojsk Lotniczych w Warszawie, ul. Ks. Bolesława 6, 01-494 Warszawa,

autor

Lewalski, M.

• 1Uniwersytet Technologiczno –Przyrodniczy im. J.J. Śniadeckich w Bydgoszczy, Wydział Inżynierii Mechanicznej, 85-796 Bydgoszcz, ul. Prof. S. Kaliskiego 7,

autor

Sójka, M.

• WST Włocławek, Łęgska 20 Włocławek,

Bibliografia

• 1. Bojar P.: Proposed method for determining the value of safety features of the transport systems. Interdisciplinary integration of science in technology, education and economy. Khmelnytsky National University 2013.
• 2. Bojar P.:Ocena terminowości realizowanych dostaw w wybranym przedsiębiorstwie transportowym, Technika Transportu Szynowego, 10/2013.
• 3. Bujak L., 1979. Ujednolicone zasady doboru kryteriów jakości. Kwalitologia, biuletyn nr3, Zespołu Teorii Jakości NOT, Gdańsk.
• 4. Kolman R., Inżynieria jakości. PWE, Warszawa 1992.
• 5. Dendura K., Podstawy zarządzania jakością. WSM, Gdynia 2000.
• 6. Grzywacz W., Rynek usług transportowych. WKiŁ, Warszawa 1980.
• 7. Kiliński A., Jakość. WNT, Warszawa 1979.
• 8. Kolman R., Tkaczyk T., Jakość usług. TNOiK, Bydgoszcz 1996.
• 9. Muślewski Ł.: Evaluation Method of Transport Systems Operation Quality. Polish Journal of Environmental Studies. Vol. 18, No. 2A, Hard Olsztyn, Olsztyn 2009.
• 10. Muślewski Ł.: Identification and analysis of transport systems operation quality assessment criteria. KONES 2010, Warszawa 2010.
• 11. Muślewski Ł.: Podstawy efektywności działania systemów. ITE, Radom – Bydgoszcz 2010.
• 12. www.mzk.bydgoszcz.pl
• 13. www.zdmikp.bydgoszcz.pl.
• 14. www.mlyniec.gda.pl