Pomiar satysfakcji klienta zewnetrznego z jakosci uslug swiadczonych w administracji publicznej

Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl

Czasopismo

Towaroznawcze Problemy Jakości. Polskie Towarzystwo Towaroznawcze

2006 | 4 | 26-38

Tytuł artykułu

Autorzy

Maleszka A. , Szczepaniak A.

Warianty tytułu

Języki publikacji

Abstrakty

Słowa kluczowe

zarzadzanie jakoscia ocena jakosci model SERVQUAL klienci obsluga klientow satysfakcja klientow uslugi administracja publiczna jakosc uslug

Wydawca

Czasopismo

Rocznik

2006

Numer

Strony

26-38

Opis fizyczny

s.26-38,rys.,tab.,bibliogr.

Twórcy

autor

Maleszka A.

autor

Szczepaniak A.

Bibliografia

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikatory

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.agro-article-b64e478b-df57-47aa-b6f9-b66533a5573d