Analiza informacji o klientach jako podstawa procesu zarzadzania relacjami z klientem

• Autorzy: Frackiewicz E. , Rudawska E.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

zarzadzanie; hotele; zarzadzanie relacjami z klientem; przedsiebiorstwa uslugowe; programy informatyczne; klienci; sprzedaz; obsluga klientow; analiza; marketing; banki; segmentacja rynku

EN

management; hotel; customer relationship management; service enterprise; software; customer; sale; customer service; information analysis; marketing; bank; market segmentation

• Wydawca: -
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2005
• Tom: 12
• Numer: 07
• Strony: 22-28
• Opis fizyczny: s.22-28,rys.,tab.

Twórcy

autor

Frackiewicz E.

• Uniwersytet Szczecinski, Szczecin

autor

Rudawska E.