Zastosowanie techniki IPA w badaniach jakosci uslug

• Autorzy: Pujdak-Brzezinka M.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Słowa kluczowe

PL

bledy pomiarowe; analiza regresji; technika SIPA; wskaznik osiagniec; ocena jakosci; zastosowanie; wskaznik oczekiwan; technika IPA; uslugi; odchylenia standardowe; wskaznik wykonania; jakosc uslug

EN

measurement error; regression analysis; achievement index; quality assessment; application; expectation index; IPA technique; service; standard deviation; performance index; service quality

• Wydawca: -
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2005
• Tom: 12
• Numer: 12
• Strony: 21-27
• Opis fizyczny: s.21-27,rys.,bibliogr.

Twórcy

autor

Pujdak-Brzezinka M.