Jakość informacji dostarczanych przez centra kontaktu z klientem

• Autorzy: Lotko, A.

Warianty tytułu

EN

Quality of information delivered by customer contact centers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

EN

Słowa kluczowe

PL

komunikacja marketingowa; informacja; jakosc informacji; kontakt z klientem; centra kontaktu z klientem; badania marketingowe; jakosc uslug; uslugi informacyjne

EN

marketing communication; information; information quality; customer relationship; customer relationship center; marketing research; service quality; information service

• Wydawca: -
• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2012
• Tom: 19
• Numer: 01
• Opis fizyczny: s.28-32,rys.,tab.

Twórcy

autor

Lotko, A.

• Katedra Nauk o Jakości, Politechnika Radomska, Radom