Analiza i ocena jakości obsługi klienta

• Autorzy: Jakubiec M.

Warianty tytułu

EN

Analysis and assessment of customer service's quality exemplified municipal transportation company in Cieszyn

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

EN

Słowa kluczowe

PL

Miejskie Przedsiebiorstwo Transportowe w Cieszynie; klienci; obsluga klientow; jakosc uslug; uslugi transportowe; badania ankietowe

EN

Cieszyn town; customer; customer service; service quality; transport service; questionnaire method

• Wydawca: -
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2014
• Tom: 46
• Numer: 02
• Opis fizyczny: s.27-33,rys.,tab.,fot.,bibliogr.

Twórcy

autor

Jakubiec M.

• Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej, Bielsko-Biała