PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2008 | 3 | 2 | 287-296
Tytuł artykułu

LEVEL OF CUSTOMER SATISFACTION WITH THE PURCHASED INSURANCE SERVICE

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Języki publikacji
EN
Abstrakty
EN
Insurance companies in the same way as other service enterprises, should focus in their activities mainly on identification of customer expectations and next on supplying them the products that would satisfy them fully. In case of insurance companies customer satisfaction can be generated at the stage of providing services to the customer (satisfaction with the distribution channel) and product that the customer has purchased (satisfaction with the insurance service purchased). This paper aims at presenting the dependences occurring between the level of satisfaction with the insurance service and the gender, age, place of residence, level of education, income and expenditures on insurance of the respondents.
Rocznik
Tom
3
Numer
2
Strony
287-296
Opis fizyczny
Rodzaj publikacji
ARTICLE
Twórcy
  • Justyna Witkowska, Uniwersytet Warminsko-Mazurski w Olsztynie, Katedra Ubezpieczen, ul. Obitza 2 10-725 Olsztyn, Poland
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
CEJSH db identifier
10PLAAAA07675
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.962d4af9-019d-32a3-a6be-dd63ef08daa8
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.