System i proces Continuous Improvement w przedsiębiorstwie

• Authors: Piotr Walentynowicz

Abstracts

PL

Przesłanką do napisania niniejszego tekstu była wciąż niewystarczająca liczba publikacji naukowych na temat systemowego podejścia do ciągłego doskonalenia przedsiębiorstw w Polsce oraz zbyt małe zainteresowanie tą koncepcją w praktyce. Można spotkać różnego rodzaju postulaty lub wymagania odnośnie do tego procesu w modelach EFQM lub PNJ (Wiśniewska & Grudowski, 2014, s. 88-94), w normie ISO 9001 lub normach branżowych, np. IATF 16949, natomiast nie rozwiązują one do końca tego problemu – nie jest w nich opisane dokładnie, jak organizować i eksploatować tego typu systemy. Autor nieraz spotkał się w praktyce z przykładami firm, które posiadały certyfikat jakości ISO 9001:2015, natomiast nie wykorzystywały w pełni możliwości, jakie daje prawidłowe podejście do Continuous Improvement. Dlatego głównym celem niniejszego opracowania jest przybliżenie Czytelnikowi tego zagadnienia. Podstawowymi metodami badawczymi wykorzystanymi w ramach artykułu są: analiza i synteza źródeł literaturowych oraz wnioskowanie logiczne o charakterze indukcyjnym. Nie bez znaczenia okazały się także wieloletnie doświadczenia autora jako konsultanta oraz wnioski wynikające z różnego rodzaju badań empirycznych, które autor prowadził, począwszy od 2016 roku. W niniejszym opracowaniu skupiono się na prezentacji, w jaki sposób budować tego typu systemy oraz eksploatować je w sposób procesowy, po krótkim wyjaśnieniu istoty tego podejścia do zarządzania przedsiębiorstwem, oraz odpowiedzi na pytanie: czy po kilkudziesięciu latach stosowania tego typu praktyk na świecie koncepcja ta w aktualnych warunkach rynkowych jest nadal użyteczna?

Keywords

PL

ciągłe doskonalenie; Continuous Improvement; Kaizen; proces; przedsiębiorstwo

• Publisher: Politechnika Częstochowska
• Journal: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Year: 2023
• Volume: 1
• Issue: 52
• Pages: 133-148

Dates

published

2023

Contributors

author

Piotr Walentynowicz

• Uniwersytet Pomorski w Słupsku, Instytut Zarządzania

References

• Anand, G., Ward, P., Tatikonda, M., & Schilling, D. (2009). Dynamic Capabilities through Continuous Improvement Infrastructure. Journal of Operations Management, 2, 444-461. DOI: 10.1016/j.jom.2009.02.002
• Balle, M., & Balle, F. (2012). Dyrektor firmy jako Lean Manager. Powieść o transformacji przedsiębiorstwa. LEIP.
• Banaszyk, P., & Gorynia, M. (2022). Uwarunkowania polskiej polityki gospodarczej po roku 2022. Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny, 84(2), 149-161.
• Bessant, J., & Caffyn, S. (1997). High-involvement Innovation through Continuous Improvement. International Journal of Technology Management, 14(1), 7-28. DOI: 10.1504/IJTM.1997.001705
• Bhuiyan, N., & Baghel, A. (2005). An Overview of Continuous Improvement: From the Past to the Present, Management Decision, 43(5), 761-771. DOI: 10.1108/00251740510597761
• Chybalski, F., & Klimas, P. (2022). Świat, jakiego nie znaliśmy. Hiperturbulencje i deglobalizacja. Rzeczpospolita, 16.05, e-wydanie, https://pieniadze.rp.pl/oszczednosci/art36307991-swiat-jakiego-nie-znalismy-hiperturbulencje-i-deglobalizacja (dostęp: 24.10.2023).
• Clarke, L. (1997). Zarządzanie zmianą. Gebethner i Ska.
• Czermiński, A., Czerska, M., Nogalski, B., Rutka, R., & Apanowicz, J. (2001). Zarządzanie organizacjami. TNOiK „Dom Organizatora”.
• Czerska, M. (1996), Organizacja przedsiębiorstwa. Metodologia zmian organizacyjnych. Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
• Czerska, M. (2003). Zmiana kulturowa organizacji. Wyzwanie dla współczesnego menedżera. Difin.
• Dahlgaard, J., Kristensen, K., & Kanji, G. (2002). Podstawy zarządzania jakością. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Dekier, Ł., & Grycuk, A. (2014). Programy sugestii pracowniczych. Doświadczenia polskich przedsiębiorstw. Stowarzyszenie Lean Management Polska.
• Gorynia, M., & Kuczewska, J. (2022). Zmiany wywołane pandemią COVID-19 w sektorze MŚP i ich wpływ na realizację procesów biznesowych. Platforma Przemysłu Przyszłości. https://przemyslprzyszlosci.gov.pl/uploads/2023/04/Raport-Zmiany-wywolane-pandemia-COVID-19-w-sektorze-MSP-TYPO-ost.pdf (dostęp: 10.08.2023).
• Imai, M. (1986). Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success. McGraw-Hill Education.
• Imai, M. (2006). Gemba Kaizen. Zdroworozsądkowe, niskokosztowe podejście do zarządzania. MT Biznes.
• Juchniewicz, M. (2017). Koncepcje doskonalenia organizacji – ewolucja, krytyka, perspektywy rozwoju. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 463, 35-45.
• Kotler, Ph., & Caslione, J. A. (2009). Chaos. Zarządzanie i marketing w erze turbulencji. MT Biznes.
• Kotter, J. P. (1996). Leading Change. Harvard Business School Press.
• Kowalczuk-Jakubowska, D., & Malewicz, A. (1992). Restrukturyzacja jako technika ratowania i rozwoju przedsiębiorstwa. ORGMASZ.
• Kramer, R. (2014). Audyt jako narzędzie oceny przedsiębiorstwa. Definicja i klasyfikacja. W: K. Szczepaniak, A. Wojewnik-Filipkowska (Red.), Inwestycje i nieruchomości w warunkach zrównoważonego rozwoju. Wybrane problemy (s. 161-176). Wydział Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego.
• Liker, J., & Hoseus, M. (2009). Kultura Toyoty. MT Biznes.
• Malara, Z. (1998). Metodyka dokonywania zmian restrukturyzacyjnych w obszarze organizacji i zarządzania przedsiębiorstw. Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej.
• Manos, A. (2007). The Benefits of Kaizen and Kaizen Events. Quality Progress, 40(2), 47-48.
• Maurer, R. (2007). Filozofia Kaizen. Jak mały krok może zmienić Twoje życie. Sensus.
• Miler, T. (2017). 10 zasad Kaizen, https://tomasz-miler.pl/10-zasad-kaizen/ (dostęp: 30.08.2023).
• Miller, J., Villafuerte, J., & Wroblewski, M. (2014). Kultura Kaizen. Budowanie i utrzymanie kultury ciągłego doskonalenia. MT Biznes.
• Moore, J. F. (1999). Predators and Prey: A New Ecology of Competition. Harvard Business Review, 71(3), https://www.researchgate.net/publication/13172133_Predators_and_Prey_A_New_Ecology_of_Competition (dostęp: 26.10.2023).
• Mora, J. N. C. (2014). Continuous Improvement Strategy. European Scientific of Management, 10(24), 117-126.
• Nalepka, A. (1998). Zarys problematyki restrukturyzacji przedsiębiorstwa. Antykwa.
• Piątek, Z. (2019). Raporty Industry 4.0: Cztery raporty o Przemyśle 4.0 w Polsce, https://przemysl-40.pl/index.php/2019/11/04/cztery-raporty-o-przemysle-4-0-w-polsce/ (dostęp: 20.10.2023).
• Piróg, K., Wojnicka-Sycz, E., Walentynowicz, P., & Sycz, P. (2021). Gospodarka województwa podkarpackiego wobec wyzwań Przemysłu 4.0. Urząd Marszałkowski Województwa Podkarpackiego.
• Potwora, G. (2021). Systemy sugestii i innowacji pracowniczych. Najlepsze praktyki angażowania pracowników w doskonalenie firmy. Raport benchmarkingowy. Sherlock Waste.
• Rauch, E., Linder, Ch., & Dallasega, P. (2019). Anthropocentric Perspective of Production before and within Industry 4.0. Computers & Industrial Engineering, 139, 105644. DOI: 10.1016/j.cie.2019.01.018, https://www.researchgate.net/publication/330250103_Anthropocent ric_Perspective_of_Production_ before_and_within_Industry_40 (dostęp: 30.08.2023).
• Singh, J., & Singh, H. (2015). Continuous Improvement Philosophy Literature Review and Directions. Benchmarking: An International Journal, 11(1), 75-119. DOI: 10.1108/BIJ-06-2012-0038
• Sołoducho-Pelc, L. (2016). Strategy Implementation versus the Concept of Strategy. W: Business Challenges in the Changing Economic Landscape, Vol. 2 (s. 411-412). Springer.
• STRATEGOR. (1996). Zarządzanie firmą. Strategie, struktury, decyzje, tożsamość. PWE.
• Szczęśniak, S. (2016). Proces ciągłego doskonalenia. Journal of Modern Management Process, 2(1), 54-63.
• Terziovski, M. (2002). Achieving Performance Excellence through an Integrated Strategy of Radical Innovation and Continuous Improvement. Measuring Business Excellence, 6(2), 5-14. DOI: 10.1108/13683040210431419
• Trenkner, M., & Truszkiewicz, B. (2015). Zaangażowanie pracowników w ciągłe doskonalenie – studium przypadku. Nauki o Zarządzaniu – Management Sciences, 3(24), 149-164.
• Urban, W., Rogowska, P., & Krawczyk-Dembicka, E. (2023). Zarządzanie strumieniem wartości. Źródło trwałych korzyści w organizacji. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej.
• Walentynowicz, P. (2016). Angażowanie pracowników w rozwój przedsiębiorstwa z wykorzystaniem założeń koncepcji Kaizen. W: Z. Malara (Red.). Oblicza innowacji w gospodarce i społeczeństwie (s. 195-213). Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej.
• Walentynowicz, P. (2020). Industry 4.0 a innowacje w organizacjach. Czy rozwiązania Przemysłu 4.0 sprzyjają innowacyjności organizacyjnej?. W: Z. Malara, M. Rutkowska (Red.), Innowacje w dobie technologii IT. Obszary – koncepcje – narzędzia (s. 131-146). Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej.
• Walentynowicz, P. (2022). Continuous Improvement jako rekomendowana strategia rozwoju przedsiębiorstwa we współczesnych uwarunkowaniach rynkowych. Organizacja i Kierowanie, 2(191), 33-51.
• Walentynowicz, P., & Szreder, J. (2020). Motywowanie pracowników organizacji publicznych do angażowania się w procesy ciągłego doskonalenia – wnioski w oparciu o wyniki badań empirycznych w przedsiębiorstwach. W: J. Waśniewski (Red.). Rola, miejsce i znaczenie zarządzania instytucjami publicznymi w kreowaniu jakości życia. Aspekt zarządczy (s. 187-202). Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
• Walentynowicz, P., & Szreder, J. (2022). The Metods of Change of Organizational Culture in Companies Using Lean Management. W: Proceedings of the 40th International Business Information Management Association Conference (IBIMA), 1201-1213.
• Wilkesmann, M., & Wilkesman, U. (2018). Industry 4.0 – Organizing Routines or Innovations. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 48(2), 238-254. DOI: 10.1108/VJIKMS-04-2017-0019
• Wiśniewska, M., & Grudowski, P. (2014). Zarządzanie jakością i innowacyjność w świetle doświadczeń organizacji Pomorza. InnoBaltica.
• Wu, J., Fared, Z., Wolanin, E., Rozkruta, D., & Hajduk-Stelmanowicz, M. (2022). Role of Green Financing and Eco-Innovation for Energy Efficiency in Developed Countries: Contextual Evidence for Pre- and Post-COVID-19 Era, Frontiers in Energy Research, 10, DOI: 10.3389/fenrg.2022.947901, https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fenvs.2021.7792 95/full (dostęp: 26.10.2023).
• Zangwill, W., & Kantor, P. (1998). Toward a Theory of Continuous Improvement and the Learning Curve. Management Science, 44(7), 910-920. DOI: 10.1287/mnsc.44.7.910

Identifiers

DOI

10.17512/znpcz.2023.4.10

Biblioteka Nauki

40621654