PL
 |
EN
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 13

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  sądownictwo powszechne
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Content available Measurement of quality services in courts – the servqual method
Horodecka Anna Maria, Odlanicka-Poczobutt Monika
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2019
|
z. 138
93--105
EN
One of the ways to assess the level of contentment with the services offered by Poland’s court system is the use of tools customarily applied in organizations where quality management has been implemented. Therefore, the purpose of the article was to analyze the possibility of using a modified Servqual method to measure the quality of service as perceived by stakeholders, based on the difference between expectations about what they receive and the perception of the service actually provided. In the study described herein, the use of the method was based on 22 observations and 22 expectations presented in comparative form and classified according to the Likert scale. Herein, 5 gaps in the model and the most important expectations indicated by the stakeholders were identified. In the conducted study, the most important expectations that users pointed out were: providing stakeholders with personalized attention when providing the service; the neat appearance of employees; convenient office hours; behavior of court staff that inspires stakeholders’ trust; high competence in answering questions and the opportunity to conduct consultations; visual attractiveness and modernity in furnishing rooms and equipment; personalized care and a friendly atmosphere; security and certainty of the effects received (documents forwarded, consultations, rulings issued by a judge etc.) and confidentiality.
2
Content available Kontrola i nadzór w prawie administracyjnym – wybrane zagadnienia teoretycznoprawne i dogmatycznoprawne
Gołębiowska A., Kociołek-Pęksa A.
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej
|
2018
|
Nr 67 (tom 3)
39--61
PL
W artykule omówiono wybrane bieżące problemy w zakresie stosowania norm prawa administracyjnego, w szczególności dotyczących instytucji kontroli i nadzoru administracji publicznej. Wskazano na prawne uwarunkowania kształtujące specyfikę polskiego modelu sądowej kontroli administracji publicznej. Dokonano rekonstrukcji i odróżnienia pomiędzy pojęciami kontroli i nadzoru, a także innymi formami ingerencji w działalność administracyjną. Wskazano na uprawnienia kontrolne faktycznie sprawowane przez sądy, potwierdzające, iż organy te pełnią funkcję instytucji kontroli w systemie prawnym administracji publicznej. Badanie, mające za przedmiot przeobrażenia w systemie sądownictwa administracyjnego, przeprowadzono dualistycznie, tj. z teoretycznoprawnego i dogmatycznoprawnego punktu widzenia. W jego następstwie wskazano zalety i wady reformatoryjnego modelu sądownictwa. Ponadto przedstawiono szersze tło prawa administracyjnego w dziedzinie zjawisk społecznych i politycznych oraz zmian w ich społecznej percepcji.
EN
The text discusses the selected current problems in the scope of application of the norms of the administrative law, in particular regarding the institutions of control and supervision of public administration. The article discusses the specificity of the Polish model of judicial control of public administration. It explains the notion of control, the existing differences between the review and the supervision, and also with other forms of interference in the administrative activity. In particular, the controlling power exercised by the courts was presented, with the arguments supporting the thesis that these organs perform a controlling function. From the legal theory and the legal dogmatic point of views the issues related to the problems arising from changes in the system of administrative courts were presented. The advantages and disadvantages of the reformatory model of the judiciary are shown. Moreover a broader background of administrative law has been presented in the field form of social and political phenomena and changes in their social perception.
3
Content available Podejście procesowe w zarządzaniu publicznym na przykładzie sądownictwa powszechnego – Cz. II. Wstępne zalecenia
Odlanicka-Poczobutt M., Horodecka A. M.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2018
|
z. 129
379--392
EN
The essence of public management, in contrast to the concept of management, is not an example of the unanimity of researchers in defining it. Problems arise from the difficulty to specify both the subject and the objects of management. The article discusses the issue of application of a process approach in the management of public organizations, with particular reference to the common judiciary. The aim of the article was to indicate the general assumptions of creating public value, taking into account the strategic triangle of M. Moore and the attempt of identifying the characteristics of processes carried out in public organizations. The article is a continuation of the work "The process approach in public management based on the example of common judiciary – part I. Historical Review", where the main elements of the process approach, which should be taken into account in the implementation and realization of the NPM assumptions, were indicated. As a result of the conducted considerations – preliminary recommendations in the context of creating value for the recipient of public services were formulated. Positive effects arise only when the benefits offered correspond to social needs, which requires appropriate planning of value creation processes and the involvement of appropriate resources.
PL
Istota zarządzania publicznego, w odróżnieniu od pojęcia zarządzania, nie jest przykładem jednomyślności badaczy w jej definiowaniu. Problemy wynikają z trudności dookreślenia zarówno przedmiotu, jak i podmiotów zarządzania. W artykule podjęto problematykę aplikacji podejścia procesowego w zarządzaniu organizacjami publicznymi, ze szczególnym uwzględnieniem sądownictwa powszechnego. Celem artykułu było wskazanie ogólnych założeń tworzenia wartości publicznej z uwzględnieniem trójkąta strategicznego M. Moore’a oraz próba identyfikacji cech charakterystycznych dla procesów realizowanych w organizacjach publicznych. Artykuł jest kontynuacją pracy „Podejście procesowe w zarządzaniu publicznym na przykładzie sądownictwa powszechnego – cz. I. Przegląd historyczny”, gdzie wskazano główne elementy podejścia procesowego, które powinny być uwzględniane przy implementacji i realizacji założeń NPM. Jako efekt przeprowadzonych rozważań – sformułowano wstępne zalecenia w kontekście tworzenia wartości dla odbiorcy świadczeń publicznych. Pozytywne efekty powstają jedynie wówczas, gdy oferowane świadczenia odpowiadają potrzebom społecznym, co wymaga odpowiedniego zaplanowania procesów tworzenia wartości i zaangażowania właściwych zasobów.
4
Content available Podejście procesowe w zarządzaniu publicznym na przykładzie sądownictwa powszechnego – cz. I. Przegląd historyczny
Horodecka A. M.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2018
|
z. 129
143--154
EN
Adaptation of solutions resulting from the application of the process approach in public organizations arouses research interest, but it still remains unfinished, because there are no solutions that would satisfy everyone. The article discusses the issues of application of a process approach in the management of public organizations, with particular reference to the common judiciary. The importance of conditions for the development of the NPM idea, defining the system of goals and creating a framework for the implementation of public tasks, in relation to the essential elements of the process approach was pointed out. The importance of identification of main and support processes and coordination of contacts in logistic processes was emphasized. The aim of this article is to indicate the main elements of the process approach, which should be taken into account in the implementation and implementation of the NPM assumptions in the context of creating value for the recipient of public benefits.
5
Content available Niezawisłość sądów a odpowiedzialność wymiaru sprawiedliwości w świetle nowego zarządzania publicznego
Odlanicka-Poczbutt M.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2018
|
z. 121
383--395
PL
Zastosowanie szeregu mniej lub bardziej rygorystycznych mechanizmów rozliczalności opracowanych w celu oceny i poprawy funkcjono-wania wymiaru sprawiedliwości z punktu widzenia menedżerskiego spowodo-wało powstanie napięć wyrażających się w konflikcie wartości niezawisłości w stosunku do wydajności. Celem artykułu była analiza koncepcyjnych fundamentów odpowiedzialności prawnej i odpowiedzialności menedżerskiej oraz identyfikacja istotnych rozbieżności w obu podejściach. Zakres artykułu objął również rozważania dotyczące idei rozliczania odpowiedzialności z teoretycznego i praktycznego punktu widzenia na podstawie przykładów sądów w Hiszpanii, Finlandii i we Włoszech.
EN
The application of a series of more or less rigorous accountability mechanisms developed to assess and improve the functioning of the judiciary from a managerial point of view has created tensions in the conflict of values of independence in relation to performance. The aim of the article was to analyze the conceptual foundations of legal accountability and managerial accountability and to identify significant discrepancies in both approaches. The scope of the article also included considerations regarding the idea of accounting for responsibility from a theoretical and practical point of view based on examples of courts in Spain, Finland and Italy.
6
Content available Innowacje w organizacjach publicznych
Odlanicka-Poczobutt M., Horodecka A. M., Semrau J.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2018
|
z. 129
363--377
EN
The phenomenon of innovation is generally understood as introducing something new or improvement in an area that can be specific actions and processes, ideas and concepts, customs and norms of conduct and behavior in various areas and situations of economic and social life. Systemic changes that have been taking place in Poland for over ten years have a significant impact on both companies and institutions. The purpose of this article is to show examples of innovations implemented in recent years in public organizations. The scope of the article includes a review of literature in the area of general concepts concerning public organizations, including issues related to general court, public administration and penitentiary. Significant problems related to the possibilities of applying the indicated solutions in the surveyed organizations have only been signaled in the article and will constitute the basis for further in-depth research.
PL
Zjawisko innowacji na ogół jest rozumiane jako wprowadzanie czegoś nowego lub ulepszanie w jakimś obszarze, którym mogą być konkretne działania i procesy, idee i pojęcia, zwyczaje i normy postępowania i zachowania w różnych dziedzinach i sytuacjach życia gospodarczego i społecznego. Zmiany systemowe, które dokonują się w Polsce od kilkunastu lat mają istotny wpływ zarówno na przedsiębiorstwa, jak i instytucje. Celem niniejszego artykułu jest wskazanie przykładów innowacji wdrażanych w ostatnich latach w organizacjach publicznych. W zakres artykułu wchodzi przegląd literatury z obszaru ogólnych pojęć dotyczących organizacji publicznych, z uwzględnieniem kwestii dotyczących sądownictwa powszechnego, administracji publicznej i więziennictwa. Istotne problemy związane z zastosowaniem wskazanych rozwiązań w badanych organizacjach zostały w artykule jedynie zasygnalizowane i stanowić będą podstawę dalszych pogłębionych badań.
7
Content available Analiza czynników wewnętrznych wpływających na czas postępowań sądowych z wykorzystaniem analizy skupień
Odlanicka-Poczobutt M., Morawska S., Banasik P.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2018
|
z. 117
335--350
PL
W artykule przedstawiono problem czasu trwania postępowań sądowych oraz nieprawidłowości stosowanych mierników. Celem artykułu była identyfikacja czynników wpływających na przebieg postępowania sądowego oraz klasyfikacja sędziów ze względu na te czynniki. Przeprowadzono badania jakościowe w zakresie budowy modelu kompleksowego ujęcia czynników wpływających na przebieg postępowania sądowego oraz badania ilościowe, obejmujące obciążenie przepływem spraw pełnoetatowych pracowników wybranego wydziału cywilnego sądu okręgowego w odniesieniu do czynników, które wpływają na to obciążenie. Badania ilościowe oparto na przeglądzie literatury – opracowań, raportów, publikacji krajowych i zagranicznych. W badaniach ilościowych dla przeprowadzenia analizy skupień zastosowano metodę Warda.
EN
The article presents the problem of excessive length of court proceedings and the misstatement of the used performance indicators. The aim of the article was to identify factors influencing the course of court proceedings and the classification of judges due to these factors. Qualitative research in the field of complex modeling of factors influencing the course of court proceedings and quantitative research, including the caseload of full-time workflow of employees of the selected Civil Division of the District Court in relation to factors influencing this load were conducted. Qualitative research was based on literary research – studies, reports, national and international publications. For the cluster analysis’ quantitative studies the Ward method was used.
8
Content available Standaryzacja czynności sekretariatów sądowych jako element koncepcji Lean w logistyce wewnętrznej sądów powszechnych
Odlanicka-Poczobutt M.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2017
|
z. 101
367--377
PL
W artykule dokonano identyfikacji czynności sekretarskich wspólnych i odrębnych dla poszczególnych wydziałów sądów powszechnych oraz zaproponowano ustalenie miary obciążenia pracowników biurowych. W treści artykułu zawarto również zalecenia dotyczące standaryzacji pracy sekretariatów.
EN
The article presents the identification of joint and distinct secretarial operations for each department of common courts and the proposal of the measure of the workers workload. The content of the article also contains the recommendations for the standardization of secretariats' work.
9
Content available Ograniczenia wykorzystania technologii cyfrowych w sądownictwie powszechnym
Odlanicka-Poczobutt M., Kulińska E.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2017
|
z. 107
87--98
PL
Badania prowadzone w wielu krajach wskazują, że czas trwania postępowania sądowego jest krótszy, a liczba zakończonych spraw jest wyższa w państwach, które wydają znaczną część budżetu na digitalizację i gdzie poziom kompetencji cyfrowych w populacji jest wyższy, z powodu większej możliwości skorzystania z nowych instrumentów technologicznych. Celem artykułu było przedstawienie wybranych rozwiązań opartych na ICT w polskim sądownictwie oraz ogólnych ograniczeń związanych z wdrażaniem technologii cyfrowych w tym obszarze.
EN
Research conducted in many countries indicate that the duration of the court proceedings is shorter, and the number of completed cases is higher in countries that spend a larger part of the budget for the digitization and where the level of digital competence in the population is higher, and therefore when there is a greater opportunity to benefit from new technological instruments. The aim of the article was to present of implementation of ICT-based solutions in the Polish judiciary and the general constraints associated with the implementation of digital technologies in this area.
10
Content available Inercja instytucjonalna a innowacyjne rozwiązania w sądach powszechnych w sprawach cywilnych
Odlanicka-Poczobutt M.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2016
|
z. 89
351--365
PL
W artykule przedstawiono wybrane przykłady innowacyjnych rozwiązań wprowadzanych w europejskich systemach sądowych w sprawach cywilnych w odniesieniu do inercji instytucjonalnej, przejawianej przez środowiska branżowe. W ostatnich latach coraz więcej państw członkowskich UE wprowadza zmiany w prawie, pozwalające na wykorzystywanie nowoczesnych technologii informacyjno-komunikacyjnych w postępowaniach sądowych. Przedstawione przykłady dotyczą współpracy w sprawach cywilnych, udostępniania informacji na europejskim portalu „e-Sprawiedliwość” oraz wykorzystania ICT w zakresie elektronicznego postępowania upominawczego.
EN
The article presents selected examples of innovative solutions introduced in European judicial systems in civil cases in relation to the institutional inertia, presented by the internal environment. In recent years, more and more EU Member States introduced changes in the law, allowing the use of modern information and communication technologies in the proceedings. These examples relate to cooperation in civil cases, the provision of information on the European portal "e-Justice" and the use of ICT in the field of electronic proceedings.
11
Content available Wdrażanie koncepcji Balanced Scorecard w sektorze publicznym - analiza wybranych doświadczeń - część 2
Odlanicka-Poczobutt M., Kulińska E.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2014
|
z. 76
129--144
PL
W artykule przedstawiono przykłady wdrażania BSC (ang. Baladced ScoreCard) jako rozwiązania przyczyniającego się do zwiększenia kontroli sprawności zarządzania w sferze podmiotów działających w sektorze publicznym. Artykuł składa się z dwóch części. W części pierwszej przedstawiono przykłady ZUS, polskiej Służby Celnej oraz singapurskiego systemu sądownictwa. W części drugiej opisano zastosowanie BSC w Ministerstwie Sprawiedliwości Macedonii oraz przygotowaną przez MCCGroup koncepcję BSC dla polskiego sądownictwa powszechnego. Całość zakończono wnioskami.
EN
The paper presents cases of the balanced scorecard (BSC) implementation as a solution for control of increasing the efficiency in the management occurring in the area of the entities participating in public sector. The paper consists of two parts. In first part the cases of ZUS, polish Customs Service and judiciary system in Singapore were presented. Other examples of the BSC use in Macedonian Ministry of Justice and BSC concept for polish common judiciary proposed by MCCGroup were presented in the second part. The whole was completed by conclusions.
12
Content available Wdrażanie koncepcji Balanced Scorecard w sektorze publicznym – analiza wybranych doświadczeń – część 1
Odlanicka-Poczbutt M., Kulińska E.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2014
|
z. 76
113--127
EN
The paper presents cases of the Balanced Scorecard (BSC) implementation as a solution for increasing the control of the efficiency in management occurring in the area of the entities participating in efforts to meet social needs. Analysis of the experience of BSC application as a tool to support strategy in public sector organizations has become the content of this article. The paper consists of two parts. In first part the cases of Social Insurance Institution – ZUS, polish Customs Service and judiciary system in Singapore were presented.
PL
W artykule przedstawiono przykłady wdrażania BSC (ang. Balanced Scorecard) jako rozwiązania przyczyniającego się do zwiększenia kontroli sprawności zarządzania w sferze podmiotów uczestniczących w działaniach na rzecz zaspokajania potrzeb społecznych. Analiza doświadczeń zastosowania BSC jako narzędzia wspierania strategii działania w organizacjach sektora publicznego stanowi treść niniejszego artykułu. Artykuł składa się z dwóch części. W części pierwszej przedstawiono przykłady Zakładu Ubezpieczeń Społecznych – ZUS, polskiej Służby Celnej oraz singapurskiego systemu sądownictwa.
13
Istota i ewolucja struktur organizacyjnych na potrzeby logistyki w sądownictwie powszechnym
Odlanicka-Poczobutt M.
Logistyka
|
2013
|
nr 6
39--41
PL
W artykule przedstawiono istotę organizacji logistyki i struktur organizacyjnych na potrzeby logistyki w szczególnym typie organizacji, jaką jest sądownictwo powszechne. Z uwagi na rozpiętość zagadnienia artykuł stanowi jedynie fragment szerszych rozważań zawartych w innych publikacjach autorki. W artykule zaprezentowano macierz rozproszenia zadań logistycznych w organizacji ze względu na stopień centralizacji oraz wskazano sugerowane zorientowanie struktur ze względu na specyfikę badanego podmiotu. Całość zakończono wnioskami.
EN
The paper presents the essence of the organization of logistics and organizational structures for the logistics in a particular type of organization, which is the common judiciary. Given the breadth of issues article is only part of the broader considerations in other publications of the author. The article presents the scattering matrix of logistics tasks in the organization because of the degree of centralization and indicates the orientation of the structures suggested due to the nature of the test subject. The whole was completed by conclusions.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.