Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Know yourself: psychological concepts of the human being applied in helping professions using the example of coaching

Musioł Anna, Paruzel-Czachura Mariola

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2022

|

z. 160

469--486

EN

Purpose: The paper presents selected psychological concepts supporting the professional work of a coach as well as supporting representatives of other helping professions. The aim of the article is to indicate how many psychological sources are already present in coaching practice and to describe those which are most important for its practice. Design/methodology/approach: Coaching is a new form developmental approach to working and interacting with other people. In the article, I use the method of comparative analysis. Findings: According to the authors, it is an unjustified conclusion to connect coaching with only the humanistic-behavioral approach. Consequently, the authors’ aim is to convince the reader that coaching uses many psychological and psychotherapeutic approaches, while the aim of this text is to organize them and to indicate how various concepts can support coaches and other helping professionals. The first part of the article explains the concept of coaching and its relation to philosophy, psychology and psychotherapy. This is followed by a description of the psychological concepts and methods, with an indication of their possible application in coaching. Research limitations/implications: The research is limited to the analysis of the impact of broadly understood humanistic knowledge on the quality of the coach’s work and coaching as a modern/new form of helping profession. Practical implications: This text proves that coaching uses psychological concepts/positions and philosophical theories. These become a specific theoretical and scientific basis for coaching. Social implications: Coaching is a subdisciplinary practical discipline drawing from humanistic knowledge: psychological and sociological. Originality/value: Coaching is a new form of the helping professions. The article explains the concept of coaching and its relation to philosophy, psychology and psychotherapy. This is followed by a description of the psychological concepts and methods, with an indication of their possible application in coaching.

2

Philosophy as art of life and therapy: the epicurean-stoic model of ethics in the face of contemporary holistic views of human being in coaching

Musioł Anna

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2021

|

z. 151

455--464

EN

Purpose: The purpose of the article is an attempt to show philosophy as an art of living and therapy by referring to the ancient philosophical schools founded by Epicurus of Samos and Zeno of Citium. Drawing on the ethical postulates of the systems indicated, the author proves their validity. Author argues that ethical assumptions of the distinguished schools are also revealed in many contemporary concepts of sustainable development; this could lead to further research. Design/methodology/approach: The article uses the method of comparative analysis (method), showing the way of possible adaptation of the ancient ideal of aretaic ethics to the contemporary, holistic views of human being in the 21st century. Findings: The analyses undertaken confirm the theses about the therapeutic role of philosophy, especially in its practical dimension. Classical philosophy as an art of living and therapy can also today become a source of inspiration referring us to a permanent and objective hierarchy of values, providing us with an inner sense of security, teaching understanding and distance to the world and to ourselves. Research limitations/implications: The author deliberately limits her research solely to characterizing the two leading philosophical schools of the ancient Hellas. Thus, she paves the way for further research on the role and significance of practical philosophy in shaping the condition of contemporary men (human being) and their environment. Practical implications: The issues raised in the article emphasize the practical dimension of philosophy. The domain of ancient systems of philosophy lies in their therapeutic, healing and strictly practical character. Ancient philosophy is an art of living focused on the realization of the ideal of eudaimonia (full/complete life). It is in such a handy and not only speculative- theoretical approach that its proper goal is expressed (results/conclusion). Social implications: The thematic scope of the thesis presented in the article includes both elements of value ethics, philosophical anthropology, philosophy of civilization and social philosophy. The author focuses her attention on the description of human condition and recognized forms of striving for its improvement, both in the dimension of individual and social life (results/conclusion). Originality/value: The article shows the possible use of classical humanistic knowledge, in particular philosophical knowledge, in combination with contemporary concepts of self-development that are part of a wide range of support professions developing rapidly in the 21st century: psychology, psychotherapy, therapy, counseling and coaching (discussions).

3

A team development process based on the High Performance Team Coaching Model: a case study of team maturity management

Małgorzata Smolska

Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie

|

2021

|

nr 67 (139)

80--87

EN

Team coaching is currently used as a tool to help businesses cope with the process of managing team maturity. This article aims to present a team development process based on the High Performance Team Coaching Model. In the first part of the article, the theoretical essence of team coaching and the specificity of the team coaching process is characterized, together with detailing specific tools at each stage. In the second part of the article, the author describes the implementation process of the High Performance Team Coaching Model in business practice. The main research methods used in the article include literature studies and a case study based on the author’s observations and experience working as a coach/trainer in a project team.

4

Wybrane aspekty mentoringu odwróconego w budownictwie. Część II

Książek-Nowak Mariola, Nowak Paweł, Frydrych Mateusz

Przegląd Budowlany

|

2021

|

R. 92, nr 10

18--23

PL

Mentoring odwrócony stanowi jedno z systematycznie wykorzystywanych, niezmiennie uznawanych i cenionych narzędzi wspomagających różnego typu strategie aktywizacji i wykorzystania potencjału intelektualnego członków korporacji. W artykule (część I) zaprezentowano główne odmiany mentoringu, w tym również mentoring odwrócony. W II części artykułu przedstawiono, związany z mentoringiem odwróconym projekt ERASMUS+ HeMan, pokazujący, w jakich obszarach funkcjonowania i działalności firmy budowlanej może zostać wykorzystany mentoring odwrócony.

EN

Mentoring is one of the systematically used, invariably recognized and valued tools supporting various types of activation strategies and the use of intellectual potential of corporate members. In paper (part I) presents the main types of mentoring, including reverse mentoring. The second part of the article presents the ERASMUS+ HeMan project related to reverse mentoring, showing in which areas of operation and activities of a construction company reverse mentoring can be used.

5

The assessment of coaching by trade managers

Birknerová Zuzana, Benková Eva

Polish Journal of Management Studies

|

2020

|

Vol. 22, No. 1

74--85

EN

Coaching is one of the tools for the development of trade managers and the discovery of their hidden potential. It is a tool for seeking satisfaction, motivation, and effectiveness. The paper aims to identify the attributes of coaching assessment by trade managers. Its partial aim is to verify a new AC-BEC methodology - the assessment of coaching from the point of view of behaviour, emotions, and cognitions, three factors that were extracted in the research. The given methodology was created for the purpose of extending the range of possibilities for identifying the factors of coaching assessment by trade managers. The results show that managers operating in trade are willing to try new things, they want to develop personally and be more effective and in coaching, it is necessary to monitor and evaluate all attributes individually. It is not possible to look at this process as a whole.

PL

Coaching to jedno z narzędzi rozwoju menedżerów handlowych i odkrywania ich ukrytego potencjału. To narzędzie do poszukiwania satysfakcji, motywacji i skuteczności. Celem artykułu jest identyfikacja atrybutów oceny coachingu przez menedżerów handlowych. Jego częściowym celem jest weryfikacja nowej metodologii AC-BEC - oceny coachingu z punktu widzenia zachowań, emocji i poznania, trzech czynników, które zostały wyodrębnione w badaniach. Podana metodologia została stworzona w celu poszerzenia wachlarza możliwości identyfikacji czynników oceny coachingu przez handlowców. Wyniki pokazują, że menedżerowie działający w handlu chętnie próbują nowych rzeczy, chcą się rozwijać osobiście i być bardziej efektywni, aw coachingu konieczne jest indywidualne monitorowanie i ocena wszystkich atrybutów. Nie można spojrzeć na ten proces jako całość.

6

Team coaching as a tool to improve team performance

Smolska Malgorzata

Scientific Journal of the Military University of Land Forces

|

2019

|

Vol. 51, No. 2(192)

377--388

EN

Coaching is now used as a tool to develop the potential of leaders and even entire teams, especially when introducing groundbreaking changes in an enterprise. In the first part of the article, the essence of team coaching and the specificity of the team coaching process is characterized on three levels: team, leader, team–leader, together with detailing specific tools at each level. The second part of the article is aimed at presenting evidence of the impact of coaching on team performance.

PL

Coaching jest obecnie stosowany jako narzędzie do rozwoju potencjału liderów, a nawet całych zespołów, zwłaszcza w momencie wprowadzania przełomowych zmian w przedsiębiorstwie. W pierwszej części artykułu scharakteryzowana zostanie istota coachingu zespołowego oraz specyfika procesu coachingu zespołowego na trzech poziomach: zespół, lider, lider–zespół wraz z wyszczególnieniem specyficznych narzędzi na każdym z poziomów. Druga część artykułu ma na celu przedstawienie dowodów wpływu coachingu na efektywność zespołową.

7

Dylematy wyboru coacha w świetle badań empirycznych

Dolot A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 131

103--115

PL

Zarówno w teorii, jak i praktyce gospodarczej wskazuje się trzy osoby, które mogą pełnić rolę coacha: coach zewnętrzny, coach wewnętrzny oraz bezpośredni przełożony uczestnika coachingu. Prowadzone badania empiryczne nasuwają trzy kluczowe wnioski: w polskiej praktyce coaching realizowany jest najczęściej przez osoby spoza organizacji, to zewnętrzny coach najczęściej prowadzi coaching zgodnie z metodyką, a współpraca z nim w opinii badanych respondentów przynosi najwięcej korzyści. Trudno natomiast jednoznacznie ocenić rolę wewnętrznego coacha oraz bezpośredniego przełożonego w tej roli.

EN

In theory as well as in the business practice there are three possibilities of acting in the role of coach: external coach, internal coach and a coachee direct supervisor. There are three main conclusions from the empirical research: in Polish business practice coaching is most frequently conducted by an external coach, it is an external coach who most frequent coaches according to the coaching methodology and according to the respondents’ opinions coaching with an external coach brings the best benefits. Meanwhile there arise difficulties in clear assessment of an internal coach as well as a direct supervisor as a coach.

8

Czy coaching jest potrzebny w logistyce?

Nowak I.

Logistyka

|

2018

|

nr 4

26--28

PL

Wywiad z dr. Ewą Mukoid, Fundatorką i Dyrektorem Instytutu Komunikacji i Rozwoju MUKOID w Krakowie

9

Niejednoznaczności coachingowych narracji o efektywności. Implikacje etyczne i antropologiczne

Woszczyk A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2017

|

z. 112

431--441

PL

Prezentowane refleksje zmierzają do objaśnienia istoty coachingu, który nie zawsze jest właściwie rozumiany. Artykuł pokazuje wybrane problemy z opisem procesu coachingowego dokonywanymi w terminach efektywności, wydajności oraz maksymalizacji ludzkiego potencjału. Charakterystyki wartościowe w narracjach marketingowych mogą implikować instrumentalizację klienta. Jako istotowy warunek procesu coachingowego ukazane zostało podejście niedyrektywne oraz samoświadomość.

EN

Presented reflections are intended to clarify the essence of coaching, which is not always properly expounded. The article shows some problems of description coaching in terms of effectiveness, performance and human potential maximizing. Characteristics valuable in marketing point of view may imply reductionism and instrumentalising of coachee. The importance of non-directivity and self-reflexivity has been emphasized as an essential condition in coaching process.

10

Rola kultury coachingowej w organizacji

Łukasik K.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka

|

2017

|

z. 69

77--87

PL

Według T. Rostkowskiego rozwój zasobów ludzkich to „ogół celowych działań podmiotów organizacji na rzecz wzbogacenia wiedzy, umiejętności, rozwoju zdolności, zainteresowań, budowania postaw i systemu wartości zatrudnionych w niej pracowników. Nadrzędnym celem rozwoju zasobów ludzkich jest dążenie do realizacji zadań zgodnie ze strategią firmy i przekonaniami pracowników". Z powyższego wynika, że rozwój pracowników jest ciągłym procesem uzupełniania wiedzy w celu wykonywania bieżących zadań oraz pozyskiwaniem nowych umiejętności i kwalifikacji przydatnych dla rozwoju nie tylko własnego, ale całej organizacji. Przykładem przedsiębiorstwa, które dba o swoich pracowników jest takie, które zauważa konieczność organizowania szkoleń, a przeprowadzany w nim proces szkoleniowy ma charakter ciągły. Daje to możliwości pogłębiania kompetencji i wiedzy pracownikom, niezależnie od ich miejsca w hierarchicznej strukturze organizacji. Współcześnie organizacje stosują wiele różnych metod i narzędzi szkoleniowych, dedykowanych konkretnym profesjom i stanowiskom pracy. Istotne jest dobranie odpowiedniej formy szkolenia, tak aby była ona spójna z potrzebami organizacji i jej uczestników, a w konsekwencji realizowała zamierzone cele. W poniższym artykule zostanie poddana analizie i ocenie jedna z wybranych form szkolenia pracowników, tj. coachingu. Ocena ta zostanie dokonana w kontekście możliwości rozwoju, jaką daje wdrożenie kultury coachingowej do organizacji z perspektywy jej pracowników, jak i jej samej w całości. Ponadto zostanie dokonana konfrontacja kultury organizacyjnej z coachingową. Do badań posłuży analiza teoretyczna literatury przedmiotu oraz zostaną wykorzystane aktualne raporty nt. korzystania z coachingu w zagranicznych i polskich firmach.

11

Kontrowersje wokół coachingu w kierowaniu personelem

Staś L.

Nowoczesne Systemy Zarządzania

|

2016

|

T. 11, nr 1

205--213

PL

Celem artykułu jest analiza korzyści i zagrożeń wynikających ze stosowania coachingu w kierowaniu zespołem. Procesy coachingowe są coraz częściej stosowane w dużych organizacjach. Nie zawsze jednak przynoszą spodziewane, pozytywne efekty. Ponadto pracownicy nie zawsze rozumieją i akceptują elementy coachingu stosowane wobec nich bezpośrednio. Liderzy zespołów powinni rozważyć zawsze zalety i zagrożenia płynące z tego procesu oraz to, jaki sposób i jakie podejście będzie w danej sytuacji najbardziej odpowiednie, i przygotować sprzyjające środowisko.

EN

The aim of the article is to analyze the benefits and risks arising from the use of coaching in leading a team. Coaching processes are increasingly being used in large organizations. But not always bring the expected positive results. In addition, employees do not always understand and accept the coaching elements applicable to them directly. Team leaders should consider all the advantages and risks associated with this process and consider how and what approach would be most appropriate to the situation and prepare a conducive environment.

12

Rozwój kompetencji współczesnego menedżera logistyki poprzez coaching

Kłos M., Dziadkiewicz A.

Logistyka

|

2016

|

nr 3

89--96, CD1

PL

Celem artykułu jest przedstawienie gospodarki opakowaniami i logistyki zwrotnej w przedsiębiorstwach z sektora agrobiznesu. Przeprowadzone badania potwierdziły dużą zależność między wielkością przedsiębiorstwa a zarządzaniem opakowaniami. Duże podmioty miały nawet powyżej 1 tysiąca asortymentów produktów, częściej niż małe podmioty stosowały zasoby zwrotne, miały wyższy poziom standaryzacji opakowań, wysyłały większe partie ładunku, stosowały jednostki ładunkowe i wspierały zarządzanie opakowaniami systemami informatycznymi. Ogólnie należy stwierdzić, że gospodarka opakowaniami w badanych przedsiębiorstwach była na niskim poziomie.

EN

The main aim of the study was a presentation of key competences for logistics managers against today's economic challenges and opportunities by increasingly widespread improvement tools-coaching. There are also issues of a role of manager as individual, that has an influence on TSL sector's development and manages both logistics system and the team of employees. It is said, coaching can be used in every of these parts of activity - to self-development, to team-development and to change management. The whole context of this article is based on literature analysis and authors' observations, realized during their work in consulting and coaching in several years.

13

Wykorzystanie coachingu do szkolenia pracowników. Etyczny wymiar pracy coacha

Kochmańska A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2014

|

z. 69

29--38

PL

Artykuł podejmuje tematykę coachingu pod kątem skutecznej, innowacyjnej metody szkoleniowej w organizacjach uczących się. Scharakteryzowane zostaną jego główne rodzaje, sposoby kształcenia, a także rola trenera w tym procesie. Wskazane zostaną również kierunki i perspektywy coachingu na przyszłość.

EN

The article takes into consideration the use of coaching as a very effective and innovative training method in the learning organizations. That is why there will be characterized the main types of it, ways of education and the important role of the coach in the whole process. Furthermore there will be pointed the directions and perspectives of coaching for the future.

14

Polityka szkoleniowa w przedsiębiorstwie z branży usługowej - ocena stopnia innowacyjności

Kochmańska A., Karwot J.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2014

|

z. 72

65--76

PL

W artykule przedstawiono wyniki badań związane z charakterystyką innowacyjnej polityki szkoleniowej w przedsiębiorstwie z branży usługowej wykonaną na podstawie analizy kwestionariuszy ankiety przeprowadzonej wśród kadry kierowniczej oraz pracowników. Prowadzi ona do usprawnienia transferu wiedzy w kluczowych obszarach funkcjonowania organizacji. Warto również podkreślić, iż profesjonalne szkolenie kształtuje proorganizacyjne postawy pracowników, a także zwiększa stabilność przedsiębiorstwa w czasach kryzysu.

EN

The article refers to recent surveys connected with characteristics of innovation training policy in the enterprise of service industry. The results of the research were formed on the basis of the analysis the questionnaire survey both management staff and employees. The innovation training policy provides to improvements in knowledge transfer in the most important areas in the activities of the organization. It should be also noted that professional training influences the attitude of the employees towards organisation and increases the stability of the company in time of crisis.

15

The application of business typology concept in teams building and development

Borkowski S., Zacharski J., Kaszyca K.

Polish Journal of Management Studies

|

2014

|

Vol. 10, No. 2

7--14

EN

In enterprises, even in the smallest ones, we are dealing with the work and teams management of employees. These units are characterized by a specific composition and phases of operation. To create, develop and improve the functioning of the teams, it is possible to use methods and tools, based on personality typologies. In the European market there are a number of methods based on business typology of psychological and sociological concepts. It is possible to use of these tools, both in the process of creating teams, as well as for their development and the prevention and emergency interventions in teams.

PL

W przedsiębiorstwach, już od tych najmniejszych, mamy do czynienia z pracą i zarządzaniem zespołami pracowników. Zespoły te charakteryzują się specyficznym składem i etapami funkcjonowania. Dla tworzenia, rozwoju i poprawy funkcjonowania teamów możliwe jest stosowanie metod i narzędzi opartych na typologiach osobowości. Na rynku europejskim istnieje szereg metod typologii biznesowych opartych na koncepcjach psychologicznych i socjologicznych. Zastosowanie tych narzędzi możliwe jest zarówno w procesach tworzenia teamów, jak również dla ich rozwoju oraz przeciwdziałaniu kryzysom i przy interwencjach w sytuacjach kryzysowych w zespołach.

16

Personal and professional development as a value in a knowledge-based society

Dąbrowska-Paulewicz S., Wacowska A., Bokwa M.

Polish Journal of Management Studies

|

2014

|

Vol. 9

14--22

EN

The paper considers modern self-management methods and it also presents the benefits of coaching in personal and professional life, which affects the development of a knowledge-based society.

PL

Artykuł dotyczy rozwoju społeczeństwa opartego na wiedzy. Wykorzystuje wiedzę nowoczesnej psychologii, między innymi Coachingu w budowaniu wartości zawodowej i osobistej na rynku pracy. Następnie pokazuje jak ta wiedza wpływa na sam rynek pracy.

17

Zasoby ludzkie w logistyce. zarządzanie i rozwój za pomocą narzędzi coachingu

Borkowski S., Zacharski J.

Logistyka

|

2014

|

nr 6

PL

Kapitał niematerialny w przedsiębiorstwach przesądza w dużej mierze o ich pozycji w walce konkurencyjnej. Potencjał zasobów ludzkich przedsiębiorstwa logistycznego jest nieco przesunięty w porównaniu do firm innych sektorów. W przeciwieństwie do sektora produkcyjnego, w sektorze logistycznym personel wykonawczy spotyka się z zadaniami i wyzwaniami, którym sprostanie może wykraczać poza kompetencje przekazywane przez szkolenia i treningi. Korzystnym może być sprawdzenie, czy rozwój kapitału ludzkiego również na niższych szczeblach przedsiębiorstwa uzyskać można nie tylko przez wymianę czy rekrutację personelu z zewnątrz, ale przez również przez rozwój pracowników. Do rozwoju zasobów ludzkich w przedsiębiorstwie logistycznym można wykorzystać różnorodne narzędzia coachingu.

EN

he intangible capital decides to a large extent on the company's position in its competitive struggle. The potential of human resources of a logistics company is slightly shifted compared to companies from other branches of industry. As opposed to the manufacturing sector, in the logistics sector the executive staff faces tasks and challenges that may go beyond the competencies gained through trainings and instructions. One may find it advisable to check whether the human capital can also be developed at lower levels of the organization, not only through the exchange and recruitment of staff from the outside, but by also by the development of the employees. The development of human resources in a logistics company can be successfully facilitated by a variety of coaching tools.

18

Potrzeby i możliwości zatosowania coachingu w procesie doskonalenia zawodowego kadr logistycznych na potrzeby Sił Zbrojnych RP

Pawlisiak M.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2014

|

nr 5

471--484

PL

Współczesne warunki realizacji zadań przez oficerów zajmujących kluczowe stanowiska w pionie logistyki wymagają ciągłego doskonalenia wiedzy i umiejętności pozwalających na osiąganie założonych celów. Doskonalenie to wraz z postępem technologicznym, zmianami w sposobie prowadzenia działań, zmianami treści, miejsca i sposobu wykorzystania Sił Zbrojnych musi wyjść poza zwykłe ramy standardowego kształcenia. Korzystne w tym zakresie zdaniem Autora może być wykorzystanie coachingu jako skutecznego narzędzia pomocnego w realizacji zamierzeń dotyczących indywidualnego doskonalenia wiedzy i umiejętności kierowniczych kadr logistyki Wojska Polskiego. Efektywność tego rodzaju indywidualnego kształcenia jest możliwa po spełnieniu warunku dobrowolności uczestnictwa i jednocześnie wyrażenie odpowiedniej zgody właściwych przełożonych. Istotne jest także odpowiednie dobranie treści realizowanych w procesie coachingu co będzie możliwe po uzyskaniu przez coacha w miarę pełnej wiedzy na temat biorącego udział w coachingu oficera logistyki. Dla osiągnięcia jak najlepszych wyników w pracy z klientem dobierać należy adekwatne do sytuacji i potrzeb narzędzia, którymi dysponuje coach. Podjęcie decyzji uczestnictwa w coachingu przez oficera /żołnierza zawodowego/ logistyki stanowi ważny przyczynek do osiągania sukcesów zawodowych i osobistych.

EN

In modern conditions the implementation of the tasks by officers in key posts in the logistics require continuous improvement of knowledge and skills to achieve the objectives pursued. This improvement, together with technological progress, changes in the way we carry out actions, changes the content, location and use of the armed forces must go beyond the standard framework of education. Beneficial in this respect according to the author may be the use of coaching as an effective tool to assist in the implementation of the objectives of the individual to improve the knowledge and skills of personnel management of logistics of the Polish Army. The effectiveness of this kind of personal training is possible under the condition of voluntary participation and at the same time an expression of the consent of the competent superiors. It is also important to choose the appropriate content in the coaching process what will be possible once the coach where complete knowledge about participating in the coaching officer in logistics. In order to achieve the best results in the work with the client selected should be appropriate to the situation and needs of the tools at the disposal of the coach. The decision to participate in the coaching by an officer /soldier/ logistics work is an important contribution to the attainment of professional and personal success.

19

Coaching - nowoczesna metoda rozwoju kompetencji menedżerskich

Olszewska B., Rajchelt M.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka

|

2013

|

z. 49

109--116

PL

Znaczenie kwalifikacji i kompetencji kadry kierowniczej we współczesnym świecie biznesowym wzrasta wraz z narastaniem zmian w otoczeniu, ich różnorodnością, złożonością, nieprzewidywalnością. W związku z tym coraz większą uwagę zwraca się na skuteczność metod pozwalających doskonalić kompetencje menedżerskie. Pierwsza część artykułu dotyczy analizy luk kompetencyjnych polskich pracowników oraz form szkoleniowych wykorzystywanych do ich niwelowania. Kolejna część przybliża zagadnienie coachingu jako metody celowanego rozwoju, który mógłby stać się efektywnym sposobem radzenia sobie ze słabymi stronami pracowników. Przedstawiono pojęcie, sposoby podejścia do coachingu oraz jego rodzaje dostępne na rynku.

EN

In the modern business world one can observe the utmost importance of qualifications and competence. The first part of the article includes an analysis of the competence gaps of Polish employees as well as training methods used to eliminate them. The next part concerns the idea of coaching as a method of personalized development which may effectively cope with the employees’ weaknesses. The article presents both the theoretical approach to coaching and its sorts that are available on the market.

20

Problematik der Konflikte im Business-kontext und Einflussmöglichkeiten durch Coaching und Mediation

Borkowski S., Zacharski J., Kaszyca K.

Polish Journal of Management Studies

|

2013

|

Vol. 8

26--35

DE

In jedem Unternehmen gibt es ein Konfliktpotential. Konflikte im Unternehmen können einen großen Einfluss auf das Unternehmen selbst und die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen haben. Das Potential der Konflikte liegt in den Mitarbeitern im Unternehmen selbst und in der Umgebung des Unternehmens. Es gibt verschiedene Arten der Konflikte, die auf sachlichen und emotionalen Ebenen ausgetragen werden. Für Unternehmen ist er förderlich, Strategien, Methoden und Techniken des Umgangs mit Konflikten zu entwickeln und zu implementieren. Bei eskalierten Konflikten empfiehlt es sich, in den Lösungsprozess Mediation sowie Gruppen-und Einzelcoaching zu integrieren, um die Konfliktparteien anzunähern, negative Einstellungen gegenüber Problem und Gegner zu verbessern und vom problemorientierten zum lösungsorientierten Denken zu kommen.

PL

Każde przedsiębiorstwo posiada potencjał konfliktowy. Konflikty w przedsiębiorstwie mogą mieć duży wpływ na kondycję przedsiębiorstwa, jakość jego produktów i usług. Potencjał konfliktu leży w pracownikach, przedsiębiorstwie jako organizacji oraz w otoczeniu przedsiębiorstwa. Można rozróżnić wiele rodzajów konfliktów, które będą się rozgrywały na płaszczyźnie rzeczowej oraz emocjonalnej. Korzystne dla przedsiębiorstwa jest wypracowanie oraz wdrożenie strategii, technik i metod obchodzenia się z konfliktami. Przy konfliktach, które eskalują, korzystne jest włączenie mediacji oraz coachingu grupowego i indywidualnego w proces ich rozwiązywania, tak, aby strony konfliktu uzyskały możliwość zbliżenia się do siebie, poprawy negatywnego nastawienia względem siebie oraz przejścia z myślenia skierowanego na problem do myślenia skierowanego na rozwiązanie.

EN

Every company has the potential of conflict. Conflicts in the company may have a big impact on the condition of the company, the quality of its products and services. The potential of conflict lies in employees, and the company as an organization and in the environment of the company. You can distinguish many types of conflicts, which will be lied out at the material and emotional level. Developing and implementation of strategies, techniques and methods of dealing with conflicts may be very suitable for a company. When conflicts escalate, it is very useful to include mediation and group and individual coaching, in the process of solving them, so that the sides of the conflict have the opportunity to get closer to each other, to improve negative attitudes to each other and the transition from thinking directed to the problem to thinking directed at the solution.