Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: claims handling

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Analiza wybranych procesów likwidacji szkód komunikacyjnych i ich wpływ na koszt, czas i jakość obsługi

Gałdyński D.

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

2016

R. 17, nr 8

8--10

W artykule zostały omówione przykładowe procesy likwidacji szkód wykorzystywane w strukturach Towarzystw Ubezpieczeniowych. Przeprowadzono porównanie konwencjonalnego procesu likwidacji szkody do alternatywnych jej metod. Przeanalizowano czynniki jakie determinują wybór poszczególnych metod jak koszt, czas i jakość likwidacji. Szczególną uwagę poświęcono obszarowi likwidacji technicznej, ponieważ w tej przestrzeni dochodzi do najdynamiczniejszych zmian wdrażanych innowacji i optymalizacji procesu, jednocześnie jest to obszar bardzo wrażliwy pod względem wizerunkowym w działalności Towarzystwa Ubezpieczeniowego.

The article discusses the processes for settling claims used in the structures of insurance companies. A comparison of conventional claims handling process to the alternative methods. Analysis of the factors which determine the choice of specific methods as cost, time and quality of liquidation. Particular attention was paid to the liquidation of the technical area, because in this space comes the most dynamic changes implemented innovations and process optimization at the same time it is a very sensitive area in terms of brand image in the activities of the Insurance Company.

Analiza wpływu systemu Chex na konkurencyjność firmy Allianz

Grabowska S.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

2008

z. 45

59-68

W artykule przedstawiono usprawnienia procesu likwidacji szkód komunikacyjnych w firmie ubezpieczeniowej oraz podniesienie jej konkurencyjności poprzez zastosowanie informatycznego systemu wspomagania decyzji CHEX. Zaprezentowano specyfikę działania firmy ubezpieczeniowej oraz zasadność stosowania systemu informacyjno-decyzyjnego. Scharakteryzowano zadania stawiane takiemu systemowi, poczynając od celów ogólnych, a kończąc na obszarach działania firmy, w których system jest wykorzystywany. Zanalizowano wybrane aspekty likwidacji szkody komunikacyjnej przy użyciu wspomnianego systemu.

This article presents the improvement of claims handling in insurance company and increase its competition by using computer assist decision system CHEX. It also presents specificity of insurance company action and shows legitimacy of using information and decision system. This article describes the tasks which are standing at the system, from generał aims to this company's work area where the system is using. It presents selected aspects of claims handling by using aforesaid system.