Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Performance evaluation in ISO 9001:2015

Wolniak Radosław

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2021

|

z. 151

725--734

EN

Purpose: The aim of the paper is to analyze the problems connected with the performance evaluation realized within the organization in the ISO 9001:2015 implementation process. Design/methodology/approach: Critical literature analysis. Analysis of international literature from main databases and polish literature and legal acts connecting with researched topic. Findings: The organization shall evaluate the performance and the effectiveness of the quality management system. it should retain appropriate documented information as evidence of the results. To achieve good performance evolution level in organization which have ISO 9001:2015 quality management system we need to implement appropriate monitoring system. Especially useful system is a system based on KPIs indicators which can measure particular activities of the organization. If we use good and broad system of KPIs indicator we can measure almost all aspect of functioning of quality management system. Then we could use those measure in the process of quality management system improvement. It lead to better performance of the system, better quality and better customer satisfaction. Originality/value: Detailed analysis of all subjects related to performance evaluation in ISO 9001:2015.

2

Application of QFD in the pharmaceutical industry

Raszewska Paulina, Wolniak Radosław

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2021

|

z. 154

271--279

EN

Purpose: The aim of the paper is to analyze the problems connected with the audit and management review within the organization in the ISO 9001:2015 implementation process. Design/methodology/approach: Critical literature analysis. Analysis of international literature from main databases and customer research and expert analysis. Findings: Audits are very useful tool to analyses the organization functioning and improve it’s performance. On the basis of the conducted analysis we can say that the main activities needed in the internal audit process are: interview personnel, observe operations, review documents and records and examine records. In the audit process is especially important for auditor to have appropriate qualities. They should be according to ISO 19011 requirements. The best solution for the analysis of the performance of ISO 9001 system can be done when we not only use internal audits but also management reviews in our managerial practice.

3

Analysis and improvement of the production system in production enterprise

Pacana Andrzej, Czerwińska Karolina, Bednárová Lucia

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2021

|

z. 153

357--368

EN

Purpose: The aim was to analyze inconsistencies in the production process of rebated internal frame and panel doors using KPIs and to identify causes of deviations from the quality plan using selected quality management tools. Design/methodology/approach: KPIs and instruments of quality management (Pareto-Lorenz diagram, Ishikawa diagram and 5Why?) were used. The survey covered products manufactured in the third and fourth quarters of 2019. Findings: It was found that the most serious non-compliance was the presence of an uneven rim surface (Pareto-Lorenz diagram). Potential causes were inadequate gluing of the door leaf layers and the use of worn flange processing equipment (Ishikawa diagram). On the other hand, the root cause of the quality problem turned out to be the lack of supervision and proper training of employees (5Why method). Research limitations/implications: The presented research process has no limitations – it can be used in manufacturing companies. Further research will concern the application of the methodology to the analysis of other products offered by the company. Practical implications: the research contributed to the identification of the causes of the lowered quality level, which will allow to implement appropriate remedial measures. As part of the improvement measures, training must be carried out at the workplace and the availability of work instructions must be ensured. Originality/value: so far no extended quality analyses have been conducted in the company – no KPIs have been used in combination with extended analyses carried out with the use of quality management tools. The presented methodology is useful for the company where the analysis was made and for the manufacturing companies that want to effectively improve their production processes.

4

Identification and implementation of KPIs

Barsalou Matthew

Problemy Jakości

|

2021

|

R. 53, nr 9-10

8--14

EN

Purpose: The purpose of this research is to determine if KPIs (Key Process Indicators) are described using the acronym SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Design/methodology/approach: The research consisted of database research. A database of nine journals with over 18,000 quality related articles was searched for the term “KPI”. The results were then searched for lists of KPIs. These KPIs were then copied to an online tool that identified the number of occurrences of each word in the lists. Findings/concussions: The most common words were non-KPI relevant words such as “of” and “and”. Out of the KPI related words, the most common were “%”, “percentage”, “number” and “per”. These quantification words pertain to the measurable aspect of the acronym SMART. The occurrence of these words and others support the hypothesis that KPIs are described discussing the acronym SMART. Practical implications: The use of the acronym SMART provides a method for assisting organizations in the creation of KPIs. Originality/value: Much of the literature on KPIs is of a “how to” nature; this paper went a step farther and identified common word choices used in describing individual SMART KPIs.

PL

Cel: Celem badania jest ustalenie, czy KPIs (kluczowe wskaźniki efektywności) są opisane zgodnie z metodą SMART (specyficzne, mierzalne, osiągalne, istotne, określone w czasie). Projekt badania/metodyka/podejście: Badanie polegało na analizie baz danych. Przeszukano bazy danych dziewięciu czasopism z ponad 18 000 artykułów związanych z jakością pod kątem występowania terminu „KPI”. Wyniki zostały następnie przeszukane pod względem list z KPI. Te kluczowe wskaźniki efektywności zostały skopiowane do narzędzia internetowego, które zidentyfikowało liczbę wystąpień każdego słowa na listach. Wyniki/wnioski: Najczęstszymi słowami były słowa niezwiązane z KPI, takie jak np. „z” i „i”. Spośród słów związanych z KPI najczęstszymi były: „%”, „procent”, „liczba” i „na”. Te słowa kwantyfikacji odnoszą się do mierzalnego aspektu akronimu SMART. Występowanie tych i innych słów wspiera hipotezę, że KPIs opisane są zgodnie z metodą SMART. Zastosowanie praktyczne: Zastosowanie akronimu SMART stanowi właściwą metodę wspomagania organizacji w tworzeniu KPIs. Oryginalność/wartość poznawcza: Znaczna część literatury traktująca o kluczowych wskaźnikach efektywności ma charakter „jak to zrobić”; w tym artykule posunięto się o krok dalej i zidentyfikowano najczęściej używane słowa do opisu wskaźników SMART KPI.

5

Group Decision Support for e-Mail Service Optimization through Information Technology Infrastructure Library Framework

Mitev Yasen, Kirilov Leoneed

Annals of Computer Science and Information Systems

|

2021

|

Vol. 25

227--230

EN

The e-mail service takes significant part at the corporate collaboration due to its natural benefits like: unification, traceability and the ease of use. To ensure that such a fundamental service is functioning and being maintained right, proper methods for measuring its efficiency and reliability are in place. In this paper we propose a group decision support that allows the IT Management staff to choose proper asset of key performance indicators (KPIs) for measuring the operational performance of the service in a specific organization. A comprehensive set of KPI indicators is proposed for quality assessment of e-mail service. The optimization of the service is done within ITIL framework

6

Application of the indicator analysis to assess and improve the quality of the assembly process of telecommunications installations - a case study

Molenda Michał, Płonka Dominika

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2020

|

z. 148

511--523

EN

Purpose: The aim of the paper is to present a case of effective application of the indicator analysis to assess and improve the process of installing a fiber optic Internet network installation at the customer’s site. The processes carried out outside the company’s headquarters, in particular their limited possibility of supervision and direct contact with the customer, cause these processes to require a special approach to management. Design / methodology / approach: The assessment of the installation process was carried out by means of the indicator analysis. The key indicators and their target values were obtained on the basis of research conducted in one of the telecommunications companies. The assessment of the quality and efficiency of the process and the effectiveness of improvement actions was based on observations and analysis of data from the company’s reports from 2017 and 2019. The theoretical scope of the work concerns methods of improving the quality and efficiency of manufacturing processes. Findings: The research process identified a set of indicators that can be used to assess the process of installation of systems in the examined company or similar ones. The quality and efficiency of the analyzed process was evaluated. The key factors determining these process properties were identified, owing to which it was possible to determine the necessary improvement actions to be implemented in the examined organization. A comparative analysis was conducted to assess the effectiveness of the implemented solutions. Practical implications: The study allowed to broaden the knowledge about the analyzed process in terms of methods of its measurement and factors having a decisive influence on its quality and efficiency. The process under analysis has been effectively improved. Originality / value: Application of the indicator analysis to a process with limited supervisory capabilities, key impact on customer satisfaction and business costs. The paper is addressed to the managerial staff of telecommunications companies involved in the installation of Internet network systems outside the company’s headquarters. The paper contains identified indicators of the assembly process and factors, mainly organizational ones, affecting its characteristics.

7

Analysis of the exterior door production process using key performance indicators (KPI)

Czerwinska Karolina, Pacana Andrzej

Zarządzanie Przedsiębiorstwem

|

2020

|

Vol. 23, nr 1

2--9

EN

Due to the constantly increasing demands of customers and global competition, companies are forced to look for production reserves, increase efficiency and quality of manufactured products. Hence the need to monitor the quality level, which gives the possibility to recognize waste in the implemented technological processes. The article is an attempt to respond to the problems formulated in manufacturing companies, including practical aspects of the application of Key Performance Indicators (KPI) within production process controlling. The aim of the article is to determine the impact of the applied quality management techniques on selected KPI indicators in the production process of frame and panel exterior doors. As part of the study, an analysis of the reasons for the decrease in the level of quality indicators was performed using traditional quality management tools.

8

Improvement of the production process with the use of selected KPIs

Czerwińska Karolina, Pacana Andrzej, Dwornicka Renata

System Safety : Human - Technical Facility - Environment

|

2020

|

Vol. 2, nr 1

307--315

EN

Faced with ever-increasing customer demands and global competition, companies are forced to look for production reserves, increase efficiency and productivity. Hence, the need to monitor the use of the machine park has arisen, making it possible to identify waste and production reserves in the implemented technological processes. The aim of the article is to evaluate the effectiveness of the production line of internal frame doors and to analyze the correctness of the use of selected key indicators of the production process effectiveness. This article proposes a response to the problems formulated in manufacturing companies, including practical aspects of the use of specific measures to assess the effectiveness of the use of technical infrastructure. The solutions presented in the article can be used in practice for improvements in production units.

9

Improvement of production system reliability using selected KPIs

Biały Witold

Quality Production Improvement - QPI

|

2020

|

Vol. 2, Iss. 1

204--213

EN

Machine failures in each production system cause an increase in costs and delays in order execution. Therefore, companies decide to introduce solutions that detect and immediately remove worrying symptoms before more serious consequences occur. Unfortunately, not all failures can be avoided – in such cases, the most important thing is the quick reaction of machine operators, maintenance and production managers. This paper identifies reliability indicators and presents the steps and effects of implementing selected KPIs (Key Performance Indicators), which aim at the production process. For the machines in which a failure occurred in the surveyed period, technical availability, Mean Times Between Failures (MTBF), Mean Down Time (MDT), technical object readiness, and the downtime coefficient were calculated.

10

Sieci 6G - kierunki rozwoju i wyzwania

Kliks Adrian

Przegląd Telekomunikacyjny + Wiadomości Telekomunikacyjne

|

2020

|

nr 7-8

115--121

PL

Prace nad ustandaryzowaniem technologii przeznaczonej dla systemów komórkowych tzw. piątej generacji weszły w ostatnia fazę. Równolegle można zaobserwować intensywne działania na szczeblu administracyjnym, regulacyjnym i biznesowym zmierzające do wdrożenia zaproponowanych rozwiązań z rodziny systemów 5G w różnych gałęziach gospodarki. Jednak z perspektywy badawczo-naukowej warto odnotować rozpoczęte w kilku miejscach na świecie inicjatywy, których celem jest określenie wymagań stawianych dla kolejnej, szóstej generacji sieci komórkowych. Rozpoczęła się bowiem faza planowania koncepcyjnego systemów komórkowych 6G. W artykule przedstawiono analizę potencjalnych kierunków rozwoju oraz wyzwania stawiane sieciom 6G, których standaryzację planuje się około roku 2030.

EN

The ongoing standardization process of technologies specifying the fifth generation of cellular networks has entered its final phase. In parallel, one may observe intensive activities in administrative, regulative and business domains leading toward implementation of 5G networks in various fields of economy. However, from the scientific and research perspective, it is worth emphasizing some ongoing initiatives in various places of our globe, started for definition of key performance indicators for next, sixth generation of cellular networks. The 6G networks have entered their conceptual phase. In this paper, the potential research directions and prospective challenges posed to the 6G networks are overviewed. It may be foreseen that their standardization could be done around 2030.

11

Analiza zarządzania ciągłością wiedzy w nowoczesnym przedsiębiorstwie

Czerwińska Karolina, Pacana Andrzej

Problemy Jakości

|

2020

|

R. 52, nr 5

12--19

PL

Celem opracowania jest analiza modelu 70-20-10 uczenia się i rozwoju w planowaniu rozwoju pracowników, jako jednego ze sposobów wzrostu poziomu jakości oferowanych wyrobów w nowoczesnym przedsiębiorstwie produkcyjnym. Opracowanie stanowi formę implementacji teorii w praktyce, a za studium przypadku posłużyło przedsiębiorstwo produkcyjne Agmar. Do korzyści, jakie zidentyfikowano w przedsiębiorstwie dzięki wprowadzeniu modelu uczenia się i rozwoju, należy wzrost średniej wartości (o 10% w stosunku do roku poprzedniego) wskaźnika produktów dobrych jakościowo i wskaźnika produktów o dobrej jakości z uwzględnieniem elementów powtórnie przetworzonych. Dodatkowo poziom udziału czynnika ludzkiego w powstawaniu wyrobów niezgodnych został w znacznym stopniu zredukowany.

EN

The aim of the study is to analyze the 70-20-10 model of learning and development in employee development planning as one of the ways to increase the quality level of offered products in a modern production enterprise. The study is a form of implementation of theory in practice and the case study was based on the production company Agmar. The benefits that have been identified in the company thanks to the introduction of the learning and development model include an increase in the average ratio (by 10% compared to the previous year) of good quality products and the ratio of good quality products including recycled elements. In addition, the level of human factor involvement in the formation of non-compliant products has been significantly reduced.

12

Development of a Method to Compute the Overall Key Performance Index for a Spinning Mill to Aid Supply Chain Management

Anand K. T., Rajan A. John, Bapu B. R. Ramesh

Fibres & Textiles in Eastern Europe

|

2019

|

Vol. 27, no. 6 (138)

20--26

EN

This paper aims to provide a convenient measure of evaluating the performance of spinning mills using the overall Key Performance Index. Although many authors have advocated the concept of the key performance index, their studies were confined to departments other than spinning. The methodology followed in this paper is based on providing weightages to machine utilisation, spindle production, end breaks, HOK (number of operative hours required to produce 100 kg of yarn), roving production, yarn realisation, CSP (count strength product), units/kg of yarn and to compute the overall Key Performance Index in a logical manner. It has come to light that some mills have achieved an overall Key Performance Index (OKPI) of more than 100 and less than 100 in certain other mills. Also the important factors which are significant for supply chain management have been highlighted. A very useful source of information and advice for various spinning mills to develop their own supply chain strategies is provided. Especially with the introduction of technical textiles, supply chain management has become a critical area.

PL

Celem artykułu było zapewnienie wygodnej miary oceny wydajności przędzalni przy użyciu ogólnego kluczowego wskaźnika wydajności. Chociaż w wielu opublikowanych pracach opowiadano się za koncepcją kluczowego wskaźnika wydajności, dotychczasowe badania ograniczały się do innych działów niż przędzalnictwo. Metodologia zastosowana w artykule opiera się na zapewnieniu wag użytkowania maszyny, produkcji wrzeciona, przerw końcowych, HOK (liczba godzin operacyjnych potrzebnych do wyprodukowania 100 kg przędzy), produkcji niedoprzędów, realizacji przędzy, CSP (iloczyn wytrzymałościowy), jednostek/kg przędzy. W pracy podkreślono czynniki istotne dla zarządzania łańcuchem dostaw. Artykuł może stanowić bardzo przydatne źródło informacji i porad dla różnych przędzalni w celu opracowania własnych strategii łańcucha dostaw, szczególnie biorąc pod uwagę fakt, że zarządzanie łańcuchem dostaw stało się krytycznym obszarem, zwłaszcza po wprowadzeniu tkanin technicznych.

13

Zarządzanie dokonaniami transportowymi w przedsiębiorstwach z branży dystrybucji

Korneta P.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 117

271--285

PL

Pomimo występowania obszernej literatury dotyczącej zarządzaniem dokonaniami transportowymi wciąż wiele przedsiębiorstw z niej nie korzysta bądź czyni to tylko w niewielkim stopniu. Przyczyną powyższego stanu może być brak prezentowanych w literaturze, dopasowanych do specyfiki poszczególnych przedsiębiorstw, praktycznych i gotowych do zastosowania rozwiązań. Mając powyższe na uwadze, jako cel artykułu przyjęto zaprojektowanie praktycznego modelu wskaźników niezbędnych do pomiaru dokonań transportowych w przedsiębiorstwach z branży dystrybucji zlecających transport na zewnątrz. Dokonano tego za pomocą krytycznej analizy literatury, przeprowadzonych wywiadów indywidualnych oraz doświadczenia autora związanego z zarządzaniem w obszarze logistyki.

EN

Despite the presence of wide literature on performance management yet many companies either do not use it or use it only in insignificant extent. The reason behind aforementioned might be a lack of presentation in the literature, of suitable solutions for specific companies, that are practical and ready for application. With respect to above, the aim of the article is to design, practical in use, model of performance indicators, as to measure transportation performance management in distribution companies that outsource transportation activities. The following was achieved through critical literature review, undertaken individual interviews and author’s practical experience in logistic management.

14

Organizacja kluczowych wskaźników efektywności w przedsiębiorstwie

Ostapko B.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 131

407--418

PL

Artykuł przedstawia opis dwóch metodologii doboru miar w celu stworzenia systemu raportowania kluczowych wskaźników efektywności w przedsiębiorstwie. Opisane zostały etapy wdrażania KPI po wcześniejszym ich scharakteryzowaniu i określeniu w jakich obszarach powinny zostać opracowane. Wskazano związek wskaźników z krytycznymi czynnikami sukcesu oraz realizowaną strategią organizacji.

EN

The article presents a description of two methodologies for the selection of measures in order to create a system for reporting key performance indicators in the enterprise. The stages of implementing KPIs have been described after having characterized them in advance and in which areas they should be developed. Indicates the reference of indicators with critical success factors and the implemented strategy of the organization.

15

Metody zwiększania wydajności w zakładzie produkcyjnym – studium przypadku

Ostapko B.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 118

433--444

PL

Artykuł przedstawia studium przypadku dla zakładu produkcyjnego w którym w latach 2008-2014 zwiększano poziom wydajności. Dokonano analizy obszarów w których podjęto działania operacyjne i strategiczne mające na celu zwiększenie wolumenów produkcyjnych i wykorzystania maszyn oraz zmniejszenia zużycia paliw i energii.

EN

The article presents a case study for a production plant in which the level of efficiency was increased in 2008-2014. An analysis was made of the areas in which operational and strategic actions were taken to increase production volumes and use of machines as well as to reduce fuel and energy consumption.

16

Kluczowe wskaźniki efektywności w e-commerce

Zagajewski A., Saniuk S.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 118

692--701

EN

Effective management of an online store requires learning about the behavior of its customers. This is possible thanks to the analysis of data provided by users. E-commerce systems and integrated tools provide more and more information about users, which raises problems regarding the selection of data for analysis that support decision-making processes. Hence the need to extract the most important information and build a customized indicator system. Theoretical considerations on the characterization of key performance indicators were undertaken in the paper. In order to identify them in e-commerce, key success factors for the purchasing process were proposed. Particular attention has been paid to methods that can positively influence the indications of key performance indicators. The aim of the article is to propose the key performance indicators (KPI) for the assessment of the purchasing process in e-commerce systems.

PL

Skuteczne zarządzanie sklepem internetowym wymaga poznania zachowania jego klientów. Jest to możliwe dzięki analizie danych, które dostarczają użytkownicy. Systemy e-commerce oraz zintegrowane narzędzia dostarczają coraz więcej informacji o użytkownikach, co rodzi problemy dotyczące wyboru danych do analizy, które wspomagają procesy decyzyjne. Stąd potrzeba wyodrębnienia najważniejszych informacji i zbudowania dostosowanego systemu wskaźników. W pracy podjęto teoretyczne rozważania na temat charakterystyki kluczowych wskaźników efektywności. W celu ich identyfikacji w e-commerce zaproponowano kluczowe czynniki sukcesu dla procesu zakupowego. Szczególną uwagę zwrócono na metody, które mogą pozytywnie wpłynąć na wskazania kluczowych wskaźników efektywności. Celem artykułu jest zaproponowanie wybranych, kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla oceny procesu zakupowego w systemach e-commerce.

17

Analiza przyczyn źródłowych na przykładzie stacji lutującej

Orzeł B., Stecuła K.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 131

397--406

PL

W artykule przedstawiono wyniki badań dotyczące analizy pracy stacji lutującej w kontekście występujących awarii w przedsiębiorstwie z branży elektrotechnicznej. Zebrano dane dotyczące rodzajów awarii, ich liczby oraz czasu trwania w badanym okresie 14 dni. Następnie wyznaczono wartości wybranych wskaźników efektywności KPI stacji lutującej, do których należała dostępność techniczna, średni czas pracy pomiędzy uszkodzeniami (MTBF), średni czas przestoju spowodowany awarią (MDT), gotowość obiektu technicznego i współczynnik postoju. Do wyznaczenia wymienionych wskaźników efektywności obiektu technicznego wykorzystano dane pozyskane na potrzeby badań oraz zawarte w formularzu ewidencji awarii, a także w systemie informatycznym służb utrzymania ruchu w badanym przedsiębiorstwie. Ponadto, wykorzystano metodę analizy Pareto-Lorenza w celu identyfikacji awarii o największym znaczeniu. Następnie przeprowadzono analizę przyczyn źródłowych najczęściej występującej awarii.

EN

The article presents the results of a study on the analysis of a soldering station work in the context of occurring failures within an enterprise from the electrotechnical industry. The collected data relate to the types of failures, their number and duration during 14 days of study. Subsequently, the values of selected KPI Key Performance Indicators of the soldering station were determined. They included technical availability, Mean Time Between Failures (MTBF), Mean Down Time (MDT), technical object readiness and stoppage indicator. The data obtained for research purpose, and from the failure register forms, as well as from the IT system of maintenance services in the studied enterprise were used to determine the mentioned performance indicators of the technical object. Moreover, the Pareto-Lorenz analysis method was used to identify the crucial failure. Then, a root cause analysis of the most frequently occurring failure was conducted.

18

Kto KPI z celów, nic nie osiąga

Podsiadło P.

Surowce i Maszyny Budowlane

|

2018

|

nr 5

40--42

PL

Dlaczego warto wyznaczyć Kluczowe Wskaźniki Efektywności (KPI, ang. Key Performance Indicators) dla stanowisk pracy nawet w branży górniczej? Bowiem jest to pierwszy krok do zwiększenia efektywnościpracowników - kiedy wiemy, gdzie jesteśmy i wiemy, dokąd zmierzamy, możemylepiej przygotować sie do podróży.

19

Key performance indicators of social media in enterprise management

Kościelniak H.

Polish Journal of Management Studies

|

2018

|

Vol. 18, No. 2

176--184

EN

Enterprise management in an international perspective, whose conditions, processes, instruments and consequences consciously go beyond the borders of one country, requires the selection of the best actions in the specific conditions, their ways of implementation and monitoring of results, this also applies to information channels which are social media, allowing interaction between users through the exchange of information, knowledge, opinions and comments. The objective of the paper is to present and assess the research results concerning the indicators supporting the measurement of performance in social media. The development of the paper required some literature studies of scientific publications on social media in the context of strategic management and the analysis of case studies representing the solutions in the field of social media applied in selected enterprises. In methodological terms, two-stage approach was used: the first stage was the identification and ordering of the views on the indicators of assessment of social media based on the materials from specialized literature, the second stage included the exposure of theoretical suggestions which explain the problem of the measurement and assessment of the use of social media in enterprise management. The value of the presented solutions in the field of the indicators applied consists in the possibility of their use in the practice of improvement in social media assessment tools and even management control in this field.

PL

Celem opracowania jest prezentacja i ocena wyników badań dotyczących wskaźników wspierających pomiar efektywności działań w mediach społecznościowych. Opracowanie artykułu wymagało przeprowadzenia studiów literaturowych publikacji naukowych na temat mediów społecznościowych w kontekście zarządzania strategicznego oraz analizy studiów przypadków reprezentujących rozwiązania z zakresu mediów społecznościowych stosowanych w wybranych przedsiębiorstwach. W ujęciu metodycznym zastosowano dwuetapowe podejście: pierwsze to identyfikacja i uporządkowanie poglądów z zakresu wskaźników oceny mediów społecznościowych oparte na materiałach pochodzących z pozycji literatury specjalistycznej; drugie to ekspozycja sugestii teoretycznych, które objaśniają problematykę pomiaru i oceny wykorzystania mediów społecznościowych w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Wartość przedstawionych rozwiązań z zakresu stosowanych wskaźników polega na możliwości ich wykorzystania w praktyce doskonalenia narzędzi oceny mediów społecznościowych a nawet sprawowania kontroli zarządczej w przedsiębiorstwach.

20

The analysis of dependencies between extraction and resource consumption in 2008-2014 on the example of Gliśno gravel pit

Olkiewicz M., Wolniak R., Ostapko B.

Archives of Mining Sciences

|

2018

|

Vol. 63, no. 4

801--812

EN

The article presents research on the relationship between mining and used resources on the example of Gliśno gravel pit. As regards to resources, the following issues were analyzed: employees’ working time, time of running machines, fuel consumption and electricity consumption. The aim of the publication is to examine the dependencies that exist between the analyzed variables. KPI’s (Key Performance Indicators) were calculated for individual resources. The analysis presented in the publication contains data from 2008-2014.

PL

Artykuł przedstawia badania dotyczące zależności pomiędzy wydobyciem a zużytymi zasobami na przykładzie żwirowni Gliśno. W zakresie zasobów analizowano kwestie takie jak: czas pracy pracowników, czas pracy maszyn jezdnych, zużycie paliwa, zużycie energii elektrycznej. Celem publikacji jest zbadanie zależności, jakie istnieją pomiędzy analizowanymi zmiennymi. Dla poszczególnych zasobów obliczono wskaźniki KPI (Kluczowe wskaźniki wydajności). Prezentowana w publikacji analiza zawiera dane z lat 2008-2014.