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2 Zeszyty Naukowe. Prace Instytutu Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstw / Uniwersytet Szczeciński

2 2006

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Zarządzanie przez jakość w banku komercyjnym

Frąś J., Frąś M., Szulkowska I.

Zeszyty Naukowe. Prace Instytutu Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstw / Uniwersytet Szczeciński

2006

Nr 47

229--238

In der Arbeit wird die Problematik des Managements von Dienstleistungsqualitat in Finanzinstitutionen dargestellt. Diese Thematik wird gegenwartig zur Hauptfrage auf dem Markt mit einem kontinuierlich steigenden Wettbewerb. Es werden die Funktion der Qualitat beim Management von einer Kommerzbank erortert, das Wesen des Managements durch die Qualitat und die Hauptelemente der TQM-Strategie prasentiert - der Strategie einer permanenten Verbesserung, die tiber den Erfolg dieser in der Bank entscheidet.

Strategie w zarządzaniu przedsiębiorstwem

Frąś J., Frąś M., Szulkowska I.

Zeszyty Naukowe. Prace Instytutu Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstw / Uniwersytet Szczeciński

2006

Nr 47

189--206

In der Arbeit wurden die Problematik sowie die Rolle und Beduetung der Strategie und wesentliche strategische Ziele der Untemehmen dargestellt. Weiterhin wurde das Wesen und Wahl der Tatigkeitsstrategie im Untemehmen erlautert. Den Abschluss der Arbeit bildet eine Darstellung der wesentliche Arte von Strategie prasentiert.