Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

CeMAT 2018 czyli trochę inny CEMAT

Strojny Sz.

Logistyka

|

2018

|

nr 3

57--57

PL

CeMAT z pewnością należy do imprez targowych, które powinien zaliczyć każdy logistyk, i nie tylko. Od lat są to targi, na których można „dotknąć” technologii i rozwiązań – i tych obecnie wdrażanych, i tych, które wdrażane będą w najbliższych latach. W tym roku 210 000 uczestników, mogło zapoznać się z ofertą 5800 wystawców z całego świata.

2

Wskaźniki logistyczne w przedsiębiorstwach działających w Polsce – wyniki badań panelowych

Strojny Sz.

Logistyka

|

2017

|

nr 4

21--25

PL

Logistyka stanowi bardzo istotny sektor gospodarki polskiej. Szacuje się że udział logistyki w PKB Polski wynosi około 10%. Wynika stąd konieczność stałego monitoringu i badań tego sektora gospodarki. Instytut Logistyki i Magazynowania od lat prowadzi badania dotyczące jakości logistyki w Polsce.

3

Processes of concentration of wholesale trade in Poland in the light of empirical research

Chromińska M., Strojny Sz.

LogForum

|

2016

|

Vol. 12, no. 3

247--257

EN

Background: The increasing role of trade as the integrator of distribution channels has been observed in Poland recently. Retail companies have gained a competitive advantage in relationships with both suppliers and recipients. The natural questions are, how the situation of the wholesale trade looks at present in such a situation and what prospects it has for the future. The main aim of this paper is to identify and describe the influence of new conditions on the development of the wholesale trade as part of the supply chain. The hypothesis was assumed that this development is determined by processes related to the concentration of trade companies, which were also visiblerecently in Poland. Methods: The main concentration processes in Polish trade were identified based on a literature review and previous research. Then, based on the results of a survey and data obtained from the Central Statistical Office, the influence of these trends on the development of wholesale trade was evaluated. The further directions of changes in Polish wholesale trade were also indicated. Empirical research was conducted by the use of a direct interview with a random sample of 108 wholesale companies, both independent and as part of chains. The research focused on wholesalers' opinions of market trends and integration processes in Polish wholesale trade and cover the years 2014-15. Results: The results show the key market processes with regard to trade concentration. The biggest threats to the development of the wholesale trade are the processes of the horizontal concentration in retail. The concentration of retail companies leads to a shortening of the distribution channels and direct purchases from producers omitting the wholesale stage. Despite these threats, wholesalers describe their situation as good, and their opinion can be confirmed in data provided by the Central Statistical Office. Conclusions: The market processes identified must be taken into consideration in formulating the strategies of wholesale companies in Poland. The author believes that one of possible solutions which should be implemented by wholesalers is multichannel sales, as described in this paper.

PL

Wstęp: W ostatnich latach wzrasta rola handlu, jako integratora kanałów dystrybucji w Polsce. Przedsiębiorstwa handlu detalicznego, uzyskały przewagę konkurencyjną zarówno w relacjach z dostawcami, jak i w relacjach z odbiorcami. Powstaje pytanie, jak w tym kontekście wygląda sytuacja handlu hurtowego i jakie są perspektywy dalszego rozwoju tego segmentu działalności handlowej. Głównym celem pracy była identyfikacja i określenie wpływu nowych uwarunkowań rozwoju handlu hurtowego, jako elementu łańcucha dostaw. Autor przyjął hipotezę, że rozwój handlu hurtowego jest zdeterminowany przez procesy koncentracji przedsiębiorstw handlowych, które są zauważalne w Polsce w ostatnich latach. Metody: Na podstawie literatury oraz wcześniejszych badań zidentyfikowano podstawowe procesy koncentracji w polskim handlu. Następnie, w oparciu o wyniki badań ankietowych oraz dane GUS, dokonano oceny wpływu tych trendów na rozwój handlu hurtowego oraz wskazano kierunki dalszych przemian w polskim handlu hurtowym. Badania empiryczne przeprowadzono metodą wywiadu bezpośredniego na losowo dobranej próbie 108 przedsiębiorstw handlu hurtowego. Zakres podmiotowy badania, obejmował zarówno hurtownie niezależne jak i hurtownie sieciowe. Przedmiot badań stanowiły opinie hurtowników dotyczące tendencji rynkowych oraz procesy integracyjne zachodzące w polskim hurcie. Zakres przestrzenny badań obejmował obszar RP, a zakres czasowy obejmował lata 2014 - 2015. Wyniki: Wyniki badań prezentują kluczowe procesy rynkowe, związane z koncentracją w handlu. Jak wynika z przeprowadzonych badań, największym zagrożeniem dla rozwoju handlu hurtowego, są procesy koncentracji poziomej na szczeblu detalu. Koncentracja firm detalicznych prowadzi do skracania się kanałów dystrybucji i bezpośrednich zakupów dokonywanych przez sieci handlowe u producentów, z pominięciem szczebla hurtu. Kolejnym istotnym zagrożeniem dla hurtu jest rozwój handlu internetowego. Pomimo tych zagrożeń, hurtownicy oceniają aktualną sytuację swojej firmy, jako dobrą, co z kolei znajduje potwierdzenie w danych GUS. Wnioski: Zidentyfikowane procesy rynkowe muszą zostać uwzględnione w strategiach działania przedsiębiorstw handlu hurtowego w Polsce. Zdaniem autora, jednym z rozwiązań, które firmy hurtowe powinny zastosować może być wdrożenie opisanej w artykule koncepcji sprzedaży wielokanałowej.

4

Survey-based analysis of criteria applied by retail chains and suppliers to select contracting parties for business cooperation

Ciechomski W., Strojny Sz.

LogForum

|

2009

|

Vol. 5, no. 1

1-9

EN

The article deals with supplier selection criteria applied by retail chains. The authors analyse results of a survey which involved retail chains operators and some selected strategic producers supplying products to leading large format retailers in Poland. They focus on relationships in the distribution channels and on the increasing role of trade intermediaries who are an important link in the channels and whose market position is being systematically enhanced. Results of the source data analysis show the growing dynamics of trade integration and concentration processes

PL

Artykuł poświęcony jest kryteriom wyboru dostawców towarów przez sieci handlowe. Autorzy komentują wyniki badań ankietowych operatorów sieci detalicznych i wybranych strategicznych producentów zaopatrujących wiodących wielkopowierzchniowych detalistów w Polsce. Przedmiotem analiz są relacje w kanałach dystrybucji i rosnąca rola pośredników handlowych jako ważnego ogniwa kanału, którego pozycja rynkowa ulega systematycznemu wzmacnianiu. Uzyskane rezultaty badań źródłowych dowodzą rosnącej dynamiki procesów integracji i koncentracji handlu

5

Przesłanki standaryzacji interpersonalnej obsługi klienta

Strojny Sz.

LogForum

|

2008

|

Vol. 4, no. 1

1-8

PL

Obsługa klienta stanowi jeden z najważniejszych elementów strategii firmy. W istotny sposób wpływa ona na poziom relacji oraz lojalność klientów. Celem artykułu jest analiza możliwości standaryzacji procesu obsługi klienta. Autor skoncentrował się wyłącznie na interpersonalnej obsłudze klienta. Przedstawiono zatem etapy procesu obsługi klienta, istotę standaryzacji oraz czynniki wpływające na możliwości jej implementacji. Zaprezentowano także korzyści dla firmy wynikające ze standaryzacji obsługi klienta

EN

The customer service is one of the most important elements of the company strategy. It has a significant influence on the relations with the customers and on their loyalty. The main purpose of this article is the analysis of how can the process of customer service be standardized. The author focused exclusively on the interpersonal customer service. There have been presented the steps of the process, the meaning of standardization and the factors influencing the possibilities of how to implement the standards. There have been presented all the company benefits of the customer service standardization