The aim of the article is to describe specific aspects of communication media in city marketing from the perspective of city residents. The article clarifies the impact of selected marketing communication channels on building a positive image in the eyes of the population, and proposes a model of the efficient use of these channels focused on the satisfaction of citizens. In assessing the direction of the issue the article summarizes the theoretical basis of public relations in the online environment, the issue of public opinion and image. Another aim of the article is to evaluate the opportunities this issue brings for marketers while pointing out its pitfalls.
PL
Celem artykułu jest przedstawienie określonych aspektów środków komunikacji w marketingu miasta z perspektywy mieszkańców miasta. Artykuł objaśnia wpływ wybranych kanałów komunikacji marketingowej na budowanie pozytywnego wizerunku w oczach społeczeństwa i proponuje model efektywnego wykorzystania tych kanałów skoncentrowanych na zadowoleniu mieszkańców. Artykuł podsumowuje teoretyczne podstawy public relations w środowisku online, kwestie opinii publicznej i wizerunku. Innym celem artykułu jest ocena możliwości, jakie daje to marketingowcom, zwracając jednocześnie uwagę na związane z tym pułapki.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.