Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

1 1998

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Kultura przedsiębiorstwa jako czynnik ułatwiający zarządzanie poprzez jakość

Lisiecka K., Majerczak M.

Problemy Jakości

1998

R. 30, nr 7

11-16

Prawie każda organizacja ma swoją wewnętrzną kulturę. Trzeba poszukiwać takich form kulturowych, które będą stanowiły dobrą podstawę dla wprowadzenia systemu zarządzania poprzez jakość. Kulturę przedsiębiorstwa możemy zdefiniować jako wzajemne relacje pomiędzy członkami organizacji. Możemy wyróżnić dwa rodzaje relacji interpersonalnych: solidarność w dążeniu do celu oraz towarzyskość. W zależności od natężenia tych dwóch czynników w organizacji możemy wyróżnić cztery grupy kultur: kulturę wspólnoty, kulturę najemników, kulturę sieciową i fragmentaryczną. Kultura wspólnoty cechuje się wysokim natężeniem stosunków towarzyskich i solidarności w dążeniu do celu. Niestety jest ona trudna do osiągnięcia i bardzo krucha. Kultura najemników opiera się na niskiej towarzyskości i bardzo wysokiej solidarności. Sprzyja ona wysokiej produktywności. Kultura sieciowa jest antynomią kultury najemników. Cechuje się bardzo wysoką towarzyskością i niską solidarnością. Natomiast kultura fragmentaryczna wynika z relacji o niskiej towarzyskości i solidarności. Tylko dwie spośród wymienionych kultur stanowią dobrą podstawę dla TQM - kultura wspólnoty i kultura najemników. Problemy pojawiają się w momencie, kiedy kultura nie tworzy przyjaznego środowiska dla projektościowych zmian, ale w bardzo dobry sposób harmonizuje ze strategią przedsiębiorstwa.

Nearly every organisation possesses its own organisational culture. Depending on which culture is characteristic for the company it may try help or disturb the introduction of TQM. It is possible to differenciate four general types of culture: networked communal, mercenary and fragmented. The differece among them is based the relation between sociability and solidarity in a given organisation. Therefore the main task for managers is to identify the level of sociability and solidarity, name the culture and check whether it is suitable for TQM. If the culture is not suitable fot TQM they may try to change it bearing in mind the fact the culture may not encourage TQM but it may harmonise with the general strategy of the company and it may generate good results. The final conclusion is that if the introduction of TQM is supposed to be effective it must be implemented on conducive organisational culture.