Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Six Sigma - wyzwania dla przedsiębiorstwa usługowego

Gapska K.

Problemy Jakości

|

2010

|

R. 42, nr 11

16-20

EN

In today's highly competitive environment and difficult economic situation, most companies are searching for tools which might result in cost reduction and improved competitive advantage. One of the ways to achieve that is implementation of quality management system - especially Six Sigma concept which focuses on process quality increase and its variation decrease. It can be introduced not only in the production sector, but also in services. Six Sigma constitute a challenge for service companies, as on one hand it leads to overcoming sound difficulties and on the other it sets ambitious goals for both employees and top management. The heart of Six Sigma is DMAIC with its aim to improve processes within five following steps - define, measure, analyze, improve and control. This method is data driven approach in solving operational problems and helps to introduce quality awareness in every activity done by company's employees. Among main challenges are those connected with process definition and standardization, introduction of measurement system for each process, selection criteria for conducting improvement initiative as well as setting SMART and stable goals. Top management's approach towards quality issues also plays crucial role in Six Sigma implementation success - giving example and motivating people to do their best to deliver high quality service proved to be the most important actions required from top management.

2

Ewaluacja najlepszych praktyk w zarządzaniu łańcuchem dostaw

Gapska K., Ocicka B.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2009

|

nr 3

8-15

PL

W zarządzaniu łańcuchami dostaw kluczową rolę odgrywa stosowanie właściwego systemu pomiaru osiąganych efektów. Brak odpowiednich mierników może bowiem skutkować niespełnieniem oczekiwań klientów, suboptymalizacją osiągnięć poszczególnych jednostek biznesowych, sytuacjami konfliktowymi między partnerami lub utraconymi możliwościami uzyskania przewagi nad konkurentami. Istnieje zatem wyraźna potrzeba poprawnego wyboru metod oceny wyników. Pomiar efektów staje się więc istotnym elementem integrującym łańcuch dostaw. Celem artykułu jest ocena roli zrównoważonej karty wyników jako narzędzia ewaluacji najlepszych praktyk w zarządzaniu łańcuchem dostaw

EN

Due to constantly changing business environment (global competition, networks, uncertainty, innovations, sustainable development), there is a strong need to improve methodology of supply chain performance measurement. Authors aimed at assessing the role of Balanced Scorecard as the tool for evaluation of best practices in supply chain management. Moreover, recommendations on set of key performance indicators for extended enterprises were suggested, after the detailed analysis of various metrics. The results presented are based on the research conducted within The College of Business Administration (Warsaw School of Economics) in 2008, in which Department of Logistics took part. According to the research theme - "Best Business Practices versus requirements of companies' shareholders" - the emphasis is placed on identification and evaluation of practices, that are based on three dimensions: economic, environmental and the social one.

3

Modelowanie globalnych systemów logistycznych

Gapska K.

Logistyka

|

2008

|

nr 6

CD-CD

PL

Zmieniające się warunki konkurowania stwarzają przedsiębiorstwom możliwości tworzenia relacji partnerskich i budowania globalnych systemów logistycznych. Menedżerowie mogą czerpać z szeregu strategii zarządzania łańcuchem dostaw, aby budować przewagę konkurencyjną. W modelowaniu globalnego systemu logistycznego istotnymi czynnikami są zarówno aspekty mikro, jak i makroekonomiczne. Najważniejszymi jednak pozostają kwestie finansowe związane z optymalizacją kosztów, koncentracją na konsumencie, elastycznością łańcucha oraz outsourcingiem. Łańcuch dostaw sterowany popytem stanowi przykład modelu systemu logistycznego, który pozwala na uzyskanie przewagi konkurencyjnej w wielu aspektach.

EN

Changing conditions on global markets resulted in possibility of creating partnerships in supply chains and building competitive advantages based on flexibility, efficiency and consumer satisfaction. There are certain micro and macroeconomic factors that influence logistics system and help in reaching the position of the leader. Demand driven supply chain is a model of logistic system that incorporates most of competitiveness factors recognized as the most important by AMR Research. Those supply chains are known as predatory ones. Moreover, it is essential to recognize the importance of sustainable growth as it will become the only factor to differentiate supply chain model in the future.