Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

1 2025

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Generation Z and artificial intelligence – research directions in management science: a scientometric analysis based on Scopus

Ławińska Olga, Korombel Anna

Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie

2025

Nr 91

223--246

The aim of the article is to identify current and emerging research directions in management science in the area of topics linking artificial intelligence and Generation Z. The article uses scientometric analysis. Publications included in the Scopus database combining the topics of artificial intelligence and Generation Z in the area of management sciences were analysed. VOSviewer software was used for scientometric analysis. The study covered the period from 2018 to 2025 (up to and including 9.04.2025). The most frequent keywords were „social media” and „technology acceptance model”. Through a combination of cluster analysis and critical review, five research themes were identified in each cluster: Gen Z’s intention to use a technology, influenced by perceived ease of use; Generation Z’s trust and satisfaction in the use of AI tools; the impact of using augmented reality, artificial intelligence-enabled chatbots, and social media on the purchasing behaviour of Generation Z; robot implementation during the COVID-19 pandemic, often focusing on comparing customer experiences across Generations X, Y and Z; the adaptation of metaverse and service robots technologies by Generation Z in a virtual reality. The authors also identified emerging research directions. The first of them is the use of psychology theory in understanding Generation Z’s attitudes towards AI (in different relationship spheres, e.g. work, school). The second is the study of Generation Z representatives’ relationships with other users in a virtual metaverse, understood as a digital space where users can interact with other users.

Celem artykułu jest identyfikacja obecnych i wyłaniających się kierunków badań w naukach o zarządzaniu w obszarze tematyki łączącej sztuczną inteligencję i pokolenie Z. W pracy wykorzystano analizę scjentometryczną. Analizie zostały poddane publikacje zamieszczone w bazie danych Scopus łączące tematykę sztucznej inteligencji i pokolenia Z w obszarze nauk o zarządzaniu. Do analizy scientometrycznej wykorzystano oprogramowanie VOSviewer. Badaniem objęto okres od 2018 do 2025 r. (do 9.04.2025 włącznie). Najczęściej pojawiającymi się słowami kluczowymi były „media społecznościowe” i „model akceptacji technologii”. Dzięki połączeniu analizy klastrów i krytycznego przeglądu zidentyfikowano pięć tematów badawczych w poszczególnych klastrach: zamiar korzystania z technologii przez pokolenie Z pod wpływem postrzeganej łatwości użytkowania; zaufanie i satysfakcja pokolenia Z z korzystania z narzędzi sztucznej inteligencji; wpływ korzystania z rzeczywistości rozszerzonej, chatbotów obsługujących sztuczną inteligencję i mediów społecznościowych na zachowania zakupowe pokolenia Z; wdrażanie robotów podczas pandemii COVID-19, często koncentrujące się na porównywaniu doświadczeń klientów między pokoleniami X, Y i Z; adaptacja technologii metawersum i robotów usługowych przez pokolenie Z w wirtualnej rzeczywistości. Autorki wskazały także wyłaniające się kierunki badań. Pierwszym z nich jest wykorzystanie teorii psychologii w zrozumieniu postaw pokolenia Z względem sztucznej inteligencji (w różnych obszarach relacji, np. w pracy, szkole). Drugim natomiast jest badanie relacji przedstawicieli pokolenia Z z innymi użytkownikami w wirtualnej przestrzeni metawersum, rozumianej jako cyfrowa przestrzeń, w której użytkownicy mogą wchodzić w interakcje z innymi użytkownikami.