PL
 |
EN
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 22

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 2 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 2 next fast forward last
1
Content available Metody oceny jakości i analiz zebranych danych w procesie obsługi klienta na przykładzie wybranych organizacji komunikacji miejskiej : wyniki badań 2016 rok
Chojnacka M.
Studia Informatica Pomerania
|
2017
|
Nr 1 (43)
27--34
PL
W artykule zaprezentowano wyniki badań przeprowadzonych w 2016 roku, dotyczących metod pozyskiwania i opracowania danych odnoszących się do obsługi klienta w transporcie miejskim w Polsce. Na ich podstawie opisano stosowane przez tę grupę respondentów metody pomiaru satysfakcji klienta, częstotliwość stosowania metod w analizie danych i wskazano istotność determinantów gwarantujących uzyskanie właściwych wyników analiz.
EN
This article presents the results of research conducted in 2016 on methods of obtaining and processing data related to customer service in urban transport in Poland. Based on this, the respondent’s method used to measure customer satisfaction, the frequency of methods used in the analysis of data, and the importance of determinants to ensure proper analysis results were described.
2
Content available Analiza funkcjonalności aplikacji wspomagających prowadzenie EMUiA
Chojnacka M., Chojka A.
Roczniki Geomatyki
|
2017
|
T. 15, z. 1(76)
49--61
PL
Wejście w życie ustawy o infrastrukturze informacji przestrzennej spowodowało zmianę zasad prowadzenia ewidencji numeracji porządkowej nieruchomości w gminach. Od strony formalnej ewidencja jest ustanowiona w prawie geodezyjnym i kartograficznym (PGiK) a uszczegółowiona w rozporządzeniu w sprawie ewidencji miejscowości, ulic i adresów (EMUiA). Ustawa PGiK nie tylko definiuje zadania gminy w zakresie EMUiA, ale także zastrzega, że rejestr ten musi być prowadzony w systemie teleinformatycznym. Natomiast rozporządzenie EMUiA szczegółowo określa wymagania dla aplikacji wspomagającej prowadzenie tej ewidencji. W odpowiedzi na powyższy warunek, na polskim rynku pojawiło się wiele aplikacji komputerowych wspomagających prowadzenie EMUiA. W artykule przedstawiono wyniki analizy funkcjonalności 3 wybranych aplikacji przeznaczonych do prowadzenia EMUiA w Polsce.
EN
The entry into force of the act on the spatial information infrastructure resulted in changes of rules of keeping records of ordinal numbers of real properties in municipalities. Formally they are recorded according to the law of geodesy and cartography (PGiK); the detailed regulations are specified in the ordinance concerning records of localities, streets and addresses (EMUiA). The PGiK law defines the commune’s tasks related to the EMUiA; however it also requires that those records are to be maintained using ICT technology. The EMUiA ordinance specifies in details the requirements for an application which supports the development of discussed records. In response many software applications supporting the EMUiA have appeared on the Polish market. This paper presents results of the functionality analysis of 3 selected applications to be used to suport the EMUiA in Poland.
3
Content available remote Sorpcja jonów Cr(VI) na powierzchniowo modyfikowanych zeolitach naturalnych
Chojnacka M., Sobolewska P., Petrus R., Warchoł J.
Przemysł Chemiczny
|
2017
|
T. 96, nr 2
332--337
PL
Dokonano przeglądu literatury na temat modyfikacji naturalnych zeolitów kationowymi surfaktantami organicznymi i ich zastosowań w procesie sorpcji jonów Cr(VI). Omówiono mechanizm sorpcji HDTMA na materiałach zeolitowych oraz metody analizy modyfikowanych powierzchni. Dyskusję efektywności modyfikacji oparto na analizie termicznej (DTA, TG) oraz widm FTIR i FT Ramana. Omówiono mechanizm sorpcji jonów Cr(VI) na modyfikowanych zeolitach oraz metody analizy (XRD, spektrofotometria MID). Porównano efektywności sorpcji jonów chromu(VI) na modyfikowanych naturalnych zeolitach.
EN
A review, with 69 refs., of methods for modifying zeolites with cationic surfactants and methods used for anal. of modified materials. An impact of the modifications on sorption efficiency was also presented.
4
Content available Otrzymywanie i właściwości poliolefin napełnianych wyekstrahowanym przemiałem kawy
Kędziora G., Steller R., Czycz D., Chojnacka M., Fiłon K., Kundys A., Szewczyk M.
Przetwórstwo Tworzyw
|
2016
|
T. 22, Nr 5 (173)
438--444
PL
W pracy omówiono otrzymywanie i wybrane właściwości polietylenów małej i dużej gęstości oraz ich mieszaniny (1:1) a także polipropylenu napełnionych zużytym przemiałem kawy ziarnistej w ilości do 40% wag. Składniki kompozycji homogenizowano na dwuwalcarce, przy czym do jednej części dodawano 2% wag. kompatybilizatora w postaci polietylenu lub polipropylenu szczepionego bezwodnikiem maleinowym. Próbki do badań porównawczych formowano metodą wtryskiwania i prasowania. Wykonano pomiary właściwości mechanicznych (próba rozciągania i udarność), reologicznych (MFR, krzywe lepkości) oraz termofizycznych (temperatura Vicata, chłonność wody). Stwierdzono, że otrzymane układy mają interesujące właściwości mechaniczne i przetwórcze w zakresie do ok. 30% wag. udziału przemiału, przy którym, jak można przypuszczać, napełniacz zaczyna tworzyć fazę ciągłą wskutek zwiększonego kontaktu między ziarnami.
EN
Preparation and selected properties of low and high density polyethylenes and their blend (1:1) as well as polypropylene filled with extracted coffee grind in amount up to 40 wt % were discussed. Components were homogenized with two-roll-mill, and 2 wt % compatibilizer in form of maleated polyethylene or polypropylene was added into one part of any composition. Specimens for comparative studies were obtained by injection or compression molding. Measurements of mechanical properties (tensile and impact tests), rheological properties (MFR, viscosity curves) and thermophysical properties (Vicat temperature, water uptake) were carried out. It was found that obtained systems have interesting mechanical performance and processability in the range to ca. 30 wt % of grind content. It can be supposed that at this content filler begins to create continuous phase due to increased contact of grains.
5
Content available Społeczna odpowiedzialność jako globalna tendencja kreująca nowe postawy w sektorze TSL
Chojnacka M.
Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński
|
2013
|
Nr 23
9--23
PL
W artykule przedstawiono istotę społecznej odpowiedzialności biznesu, obszary społecznej aktywności oraz wskazano przykład dobrej praktyki CSR w sektorze TSL. Przedstawiono powiązanie społecznej odpowiedzialności z etyką. Ukazując globalny wymiar społecznej odpowiedzialności, odniesiono się do kryzysu finansowego z 2009 roku.
EN
The dynamic growth of the commercial exchange and the increase in the requirements towards the organizations was an imperative to work on the standards which are useful in many domains of life either economic or social one. Especially in the times of crisis fluctuations the crucial thing is to refer to the universal values: freedom and responsibility, and justice which are a chance to place oneself in the new market conditions with the greater social demands. Referring to these values create the opportunity to implement the Corporate Social Responsibility in the life of an organization. The following article on the viewpoint of the author is to make the reader ponder on the global inclination to implement the concept of CSR in the logistic enterprises. The core of the Corporate Social Responsibility has been illustrated therein, its domains and a role example of a good practice in the sector of TSL mentioned.
6
Content available remote Metody i narzędzia oceny jakości obsługi klienta w wybranych przedsiębiorstwach komunikacji miejskiej : studium teoretyczno-empiryczne
Chojnacka M.
Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński
|
2013
|
Nr 21
21--33
PL
[...] Celem artykułu jest rozpoznanie wybranych aspektów odnoszących się do obszarów obsługi klienta i satysfakcji klienta w przedsiębiorstwach transportu miejskiego, a w szczególności identyfikacja metod pomiaru obsługi klienta i oceny jakości usług świadczonych przez komunikację miejską. Pozyskane wyniki analizy empirycznej mogą pomóc w lepszym zrozumieniu problematyki obsługi pasażerów komunikacji miejskiej.
EN
The following article is a trial of expanding the matter connected with client’s satisfaction with the services rendered by the public communication. The results of the empirical research let to draw conclusions touching the methods of the provided anticipated quality appraisal. The author hopes that focusing attention on the range of the implemented techniques and methods of the analysis of data will give in practice clues to employees of the enterprises of public transportation and will enrich their knowledge in the very area.
7
Content available remote Gęstość usieciowania, właściwości termiczne oraz morfologia wulkanizatów SBR : dewulkanizat o różnej całkowitej zawartości sadzy
Formela K., Haponiuk J. T., Stankiewicz P., Cysewska M., Chojnacka M.
Przemysł Chemiczny
|
2012
|
T. 91, nr 12
2403-2406
PL
Przedstawiono wyniki badań wpływu zawartości sadzy na właściwości usieciowanych mieszanin kauczuku butadienowo-styrenowego i dewulkanizatu gumowego otrzymanego metodą ciągłą, przy użyciu wytłaczarki dwuślimakowej współbieżnej. Scharakteryzowano zależności pomiędzy sumaryczną ilością sadzy, stanowiącą sumę sadzy dodawanej i sadzy zawartej w dewulkanizacie gumowym a gęstością usieciowania, dynamicznymi właściwościami mechanicznymi, odpornością termiczną oraz morfologią uzyskanych produktów.
EN
Butadiene-styrene rubber was blended with a rubber devulcanizate and C black and then vulcanized under std. conditions. The devulcanizate was prepd. by extrusion of ground tire rubber. Addn. of the devulcanizate resulted in decreasing the swelling degree and increasing crosslink d., storage modulus and mass loss at above 500°C.
8
Content available remote Determinants of stress in the enterprise which improves its quality
Chojnacka M., Witkowski K.
Management
|
2012
|
Vol. 16, no. 1
36-50
EN
Continuous development and changes in the areas of technology, organization, management and marketing may bring a number of benefits to enterprises. This can, however, also contribute significantly to employee anxiety. This article is an attempt to answer the question: What are the sources of tension and conflict, and to what degree are they being experienced? The study among employees of a quality-oriented company is intended to identify issues of stress in such organizations with particular emphasis on the determinants of this phenomenon. The paper also proposes remedial action to address such issues.
PL
Ciągły rozwój i nieustanne zmiany w sferze technologii, organizacji, zarządzania, marketingu, mogą przynosić szereg korzyści przedsiobiorstwom. W istotny sposób mogą też przyczynić się do wzrostu niepokoju wsród pracowników. Artykuł jest próbą odpowiedzi na pytanie: Jakie są źródła napięć i konfliktu oraz jaka jest ich intensywność doznawania? Przeprowadzone badania wśród pracowników jednego z przedsiębiorstw doskonalących jakość mają na celu rozpoznanie problematyki stresu w organizacji doskonalącej jakość ze szczególnym uwzględnieniem determinantów tego zjawiska. W opracowaniu zaproponowano również działania zaradcze.
9
Content available remote Zastosowanie kopolimerów blokowych i recyklatów gumowych do modyfikacji asfaltów
Chojnacka M.
Elastomery
|
2012
|
T. 16, nr 3
24-29
PL
Przegląd literaturowy wskazuje, że badań asfaltów jak również ich modyfikacji za pomocą związków wielkocząsteczkowych są nadal przedmiotem wielu publikacji. Asfalty modyfikowane można podzielić na dwie zasadnicze grupy: plastomeroasfalty oraz elastomeroasfalty. Plastomeroasfalty otrzymywane są na drodze modyfikacji asfaltu za pomocą tworzyw termoplastycznych, zaś elastomeroasfaty otrzymywane są w wyniku modyfikacji asfaltów za pomocą elastomerów i są obecnie produkowane na skale przemysłową. W artykule przedstawiono stan wiedzy z ostatnich dwóch dekad, dotyczący modyfikacji asfaltów drogowych za pomocą kopolimerów blokowych, kopolimerów blokowych i siarki, kopolimerów blokowych i nanonapełniaczy oraz recyklatów gumowych.
10
Content available Rewaloryzacja parku dworskiego w Rybieńcu
Chojnacka M., Wilkaniec A., Urbański P.
Architektura Krajobrazu
|
2012
|
nr 1
59--65
EN
Manorial estate in Rybieniec has been legally protected since year 1999, when it was included to register of monuments with number 1 7/Wlkp/A. Manor consist of manor house build in 1910 and park from the turn of XlXth and XXth century, with area of 2,7 ha. Manor farm, which were a part of Rybieniec manorial estate is not existing anymore. There is only one non historical, partly demolished building, elevated by PCR (Panstwowe Gospodarstwo Rolne - State agricultural farm). Manor farm was used by PRG after Second World War. All spatial complex is picturesque localized on a slope over lake. Manor hause and park have good landscape exposition from a road leading to Rybieniec, because of high location in terrain. The aim of the studies is to investigate composition of trees and shrubs species and collecting information of historical spatial arrangement of the park. In 2009 garden inventory within dendrological inventory was made, also historical studies were completed. In 2010 project of revalorization of historical park were started. Due to completed studies richness of composition of trees and shrubs species was displayed also historical spatial arrangement of the park and arrangement of historical plantings were identified. Results of studies were used in revalorization project.
11
Content available remote Wpływ poliuretanowego recyklatu piankowego na wybrane właściwości mechaniczne wulkanizatów otrzymanych z użyciem glikolizatów
Datta J., Chojnacka M.
Przemysł Chemiczny
|
2011
|
T. 90, nr 9
1758-1761
12
Content available remote Measurement of client's satisfaction in Polish pffices of government and local administration improving the quality - results of the survey
Chojnacka M.
Management
|
2011
|
Vol. 15, no. 1
224-239
EN
The following article is a trial to get to know the problem concerning the survey on citizens' satisfaction from the rendered services among the offices taking part in the contest of the Polish Quality Prize. The results of the empirical research have enabled us to draw conclusions touching the matter of surveying client's satisfaction in the public administration which is improving quality. The author hopes that directing attention to the range of techniques and methods of the data analysis will give hints to the clerks and enrich their knowledge in the very matter.
PL
Niniejszy artykuł jest próbą rozpoznania problematyki dotyczącej pomiarów satysfakcji obywateli ze świadczonych usług wśród urzędów biorących udział w konkursie Polskiej Nagrody Jakości. Rezultaty badań empirycznych pozwoliły na sformułowanie konkluzji dotyczących metod pomiaru satysfakcji klienta w administracji publicznej doskonalącej jakość. Autorka wyraża nadzieję, że skierowanie uwagi na wachlarz stosowanych technik i metod analizy danych da praktyce wskazówki pracownikom urzędów i wzbogaci ich wiedzę w tym zakresie.
13
Content available remote The instrument of stimulating lateral thinking in chosen Polish offices of government and local government administration - results of the research
Chojnacka M.
Management
|
2010
|
Vol. 14, no 2
113-123
EN
The following article is an attempt to answer the question if a briskly increasing interest in the concept of creativity being implemented into the practical usage of its instruments in the areas of the activity of pro- quality enterprises. The results of the empirical research allowed to form a range of conclusions concerning techniques of a unique way of thinking. The author is hopeful that paying attention to the wide variety of techniques and branches of its implementation will give practical hints for entrepreneurs and will enrich their knowledge in this domain.
PL
Niniejszy artykuł był próbą odpowiedzi na pytanie czy rosnące zainteresowanie ideą kreatywności przekłada się na praktyczne wdrożenia jej instrumentów w obszary działań urzędów administracji rządowej i samorządowej, podejmujących trud na rzecz doskonalenia jakości. Rezultaty badań empirycznych pozwoliły na sformułowanie konkluzji dotyczących technik nietuzinkowego sposobu myślenia. Autorka wyraża nadzieję, że skierowanie uwagi na wachlarz stosowanych technik i sfery jego zastosowania da w praktyce wskazówki pracownikom urzędów i wzbogaci ich wiedzę w tym zakresie.
14
Content available Wpływ opracowań z dziedziny planowania przestrzennego na funkcjonowanie obiektów fortecznych w krajobrazie miasta
Wilkaniec A., Chojnacka M.
Architektura Krajobrazu
|
2009
|
nr 4
41-47
EN
Forts of the outer fortification ring in the city of Poznań, according to a design of Władysław Czarnecki,were to constitute the basis for the construction of a green belt surrounding the city. Planning decisions made after WWII resulted in spaces between forts becoming covered by increasingly dense building development, which eventually made it impossible to create a continuous green belt. Still, as late as the 1990's designs were created,aimed at linking 18 fortification objects so that they could constitute a comprehensive system, following the concept of their historic functioning. However, these plans were never realized. Studies on spatial planning developed at present may determine how visible the preserved systems connected with the Poznań Fortress are going to be and how they will function in the urban landscape.
15
Content available Problematyka zagospodarowania przestrzennego doliny Bogdanki w zachodnim klinie zieleni w Poznaniu
Chojnacka M., Wilkaniec A.
Architektura Krajobrazu
|
2009
|
nr 3
28-35
EN
The system of green areas in the city of Poznań is based on the existence of river valleys, as well as rings of former fortification areas. Watercourse valleys create a crossshaped pattern in the urban structure, running in north-south and east-west directions. Areas connected with these watercourse valleys, due to the high level of ground waters and diverse surface features, were never used for building development. This system was observed on the 1930's and used when designing a system of green areas for the city. The concept of maintaining four green wedges has survived and in essence it is being realized. These areas as attractive recreation areas are desirable environs for many functions in the urban landscape, e.g. for sports facilities or building development. The pressure connected with finding new, attractive areas for housing is particularly strong. These activities frequently aim at the limitation of green areas within the wedges or increasing the intensity of building development in their immediate vicinity. Recently problems connected with spatial management of the western wedge, based on the Bogdanka valley, have become especially pressing.
16
Content available remote Kinetics of pyrite oxidation in acidic potassium dichromate sulutions
Chojnacka M., Wawrzak D., Mulak Wł., Szymczycha-Madeja A.
Physicochemical Problems of Mineral Processing
|
2007
|
Vol. 41
117-124
EN
The kinetics of pyrite oxidation in potassium dichromate solution was investigated. The effect of stirring rate, temperature and particle size have been examined. In addition the solid phases before and after leaching were examined by SEM, electron microprobe and chemical analysis. The rate of pyrite oxidation was found to be independent of the stirring speed. The consumption of dichromate ions in the initial solutions showed that at all temperatures under consideration sulphide sulphur was oxidized to sulphate. The value of the apparent activation energy of 43.5 ± 1.5 kJmol-1, the independence of reaction rate on the stirring speed, the linear relationship between the rate constant, and the inverse of the initial particle diameter are in good agreement with a mechanism controlled by chemical reaction.
PL
Określono wpływ temperatury, wielkości ziaren oraz warunków hydrodynamicznych w roztworze na szybkość ługowania pirytu w kwaśnym roztworze K2Cr2O7. W celu zbadania składu i morfologii powierzchni faz stałych przed i po ługowaniu wykonano analizy skaningowym mikroskopem elektronowym z mikrosondą rentgenowską. Na podstawie krzywych kinetycznych stosując zależność f(α)=1-(1-α)1/3 od czasu obliczono stałe szybkości reakcji oraz energię aktywacji równą 43,5 ± 1,5 kJ/mol. Wartość energii aktywacji oraz liniowa zależność stałej szybkości reakcji od odwrotności średnicy ziaren wskazuje, że najwolniejszym etapem procesu jest reakcja chemiczna na powierzchni pirytu. Stwierdzono również, że w całym badanym zakresie temperatur (30-70 st.C) jony S2- utleniają się do jonów SO4 2-.
17
Drzewa egzotyczne w mieście
Chojnacka M.
Przegląd Komunalny
|
2006
|
nr 8
42-44
PL
Od kiedy ludzie zaczęli upiększać swe otoczenie zielenią, zawsze pożądanymi składnikami układów kompozycyjnych były rośliny o niecodziennym wyglądzie, przyciągające wzrok oryginalnym pokrojem, kształtem i zabarwieniem liści lub zapachem kwiatów.
18
Rewaloryzacja historycznych założeń zieleni na obszarach chronionych
Chojnacka M.
Przegląd Komunalny
|
2005
|
nr 9
80-82
PL
Parki krajobrazowe, wśród kilku form obszarów chronionych tworzonych na mocy ustawy z 16 kwietnia 2004 r. o ochronie przyrody (DzU nr 92, poz. 880), są szczególnie narażone na utratę walorów, dla zabezpieczenia i utrwalenia których zostały powołane.
19
Synthesis of New Diaryl and Dialkyl Diselenides as Potential Vircucides and Antimicrobials
Palus J., Chojnacka M., Piasecki E., Zboińska E., Młochowski J.
Polish Journal of Chemistry
|
2004
|
Vol.78 /nr 11-12
2117-2126
EN
The synthesis of three new groups of alkyl and aryl diselenides: 2,2'-diselenobisbenzamides, 4,4'-diselenobisbutyramides and 2,2'-di(selenomethyl)bisbenzamides designed as potential virucides and bacteriocides was elaborated. It was based on acylation of free amino group in monoprotected diamines or 4'-aminobenzo-15-crown-5 with corresponding diselenobiscarboxylic acids or their chlorides.
20
Wiejski ogród przydomowy dawniej i dzisiaj
Chojnacka M.
Przegląd Komunalny
|
2002
|
nr 3
94-96
PL
W ciągu ostatnich dziesięcioleci prawie jednakowe na przestrzeni kilkuset lat oblicze polskich wsi zmieniło się radykalnie. Miały na to wpływ przemiany polityczno-gospodarcze, ekonomiczne i społeczne oraz szeroko rozumiany postęp techniczny. Łatwo dostrzegalnym wyrazem tej nowej sytuacji są m.in. odmienne od typowych dla danego regionu formy nowo budowanych domów, dogęszczanie pierwotnych układów zabudowy, a także pojawienie się niespotykanych dotychczas na wsi obiektów, świadczących o zasobności i przedsiębiorczości gminy: oczyszczalni ścieków, przepompowni gazu, nowoczesnych obiektów magazynowych itp. Zmienia się także szata roślinna wsi.
first rewind previous Strona / 2 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.