Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

1 Logistyka

1 2015

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Jakość przewozów w miejskim transporcie zbiorowym na przykładzie wybranej aglomeracji miejskiej

Landowski B., Małkowska M.

Logistyka

2015

nr 4

1959--1967, CD2

Przedstawiona w pracy problematyka dotyczy wybranych zagadnień związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstw transportowych realizujących regularne przewozy osób na obszarze zurbanizowanym oraz w strefie podmiejskiej. W pracy przedstawiono analizę wybranych wyników zrealizowanych badań dotyczących jakości przewozów w miejskim transporcie zbiorowym. Badania zrealizowano w wybranej aglomeracji miejskiej liczącej około 100 tysięcy mieszkańców. Przedstawiono wybrane wyniki badań preferencji oraz satysfakcji związanych z korzystaniem z usług transportowych dwóch przewoźników oferujących w analizowanej aglomeracji przewozy osób w zakresie zbiorowego transportu miejskiego. Do oceny jakości przewozów w miejskim transporcie zbiorowym wykorzystano analizę wyników badań ankietowych. Badania przeprowadzono za pomocą techniki PAPI, czyli bezpośredniego wywiadu realizowanego za pomocą papierowego kwestionariusza, wypełnianego przez ankietera. Analiza wyników badań poszczególnych cech jakościowych realizowanych przewozów miejskich umożliwia decydentom podjęcie racjonalnych działań zmierzających do zwiększenia poziomu jakości przewozów oraz zaspokojenia potrzeb zgłaszanych przez korzystających z tej formy transport.

The problems presented herein deal with the selected issues referring to the operations of the transport companies carrying out regular passenger services within an urban area and a suburban zone. The paper presents the analysis of the selected results of the research regarding quality of the transport services provided within an urban public transport system. The research was carried out in a selected urban agglomeration with the population of approximately 100,000. Selected results of investigating preferences and satisfaction related to the use of transport services provided by two companies offering urban public passenger transport within the urban agglomeration under the analysis are presented in this paper. In order to assess the quality of the transport services provided in the urban public transport system, results of a survey were used. The research was conducted by the applying PAPI method, which is a direct interview conducted with the use of a paper questionnaire, filled out by the interviewer. The analysis of the obtained results for the individual qualitative features of the urban transport services enables the decision-makers to take reasonable actions aimed at increasing the quality level of these services and meeting the needs reported by those who use this form of transport.