W artykule przedstawiono przegląd definicji TQM, zanalizowano ich strukturę, dokonano klasyfikacji ich elementów oraz podano własną propozycję definicji. Wskazano na zagrożenia, jakie występują w stosunku do TQM, oraz krąg stron zainteresowanych wprowadzeniem TQM. Przytoczono wyniki polskich i niemieckich badań sondażowych dotyczących TQM.
EN
The review of TQM definitions, the analysis of their structure, the classification of elements and the own proposal of TQM definition are presented in this paper. The threats for TQM are pointed out. The parties interested in introduction of TQM are analysed. Shown are results of Polish and German inquiries dealing TQM.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.