W artykule zaprezentowano najważniejsze cechy lojalnego klienta. Przedstawiono charakterystykę modelu biznesowego zorientowanego na zarządzanie relacjami z klientami oraz przykładowe narzędzia IT wspierające proces obsługi klienta i budowania wizerunku firmy.
EN
The article describe main feature of loyal customer. Characteristic of customer relationship management business model and IT tool examples supported customer care process and corporate image built were present.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.