PL
 |
EN
Ograniczanie wyników
Czasopisma help
  1. 1 Logistyka
Autorzy help
  1. 1 Kowalczyk M.
  2. 1 Nartowska A.
Lata help
  1. 1 2013
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) jako element infrastruktury logistycznej
Kowalczyk M., Nartowska A.
Logistyka
|
2013
|
nr 5
102--105
PL
W artykule zostały przedstawione zagadnienia dotyczące zarządzania relacjami z klientem oraz zmiany jakie zachodzą na rynku globalnym. W dalszej części scharakteryzowano koncepcję Customer Relationship Management (CRM) jak również obsługę klienta w ujęciu marketingowym i logi-stycznym. Następnie zbadano popularność zastosowania oprogramowania CRM w polskich przedsiębiorstwach z podziałem na wielkość przedsiębiorstwa, rodzaj prowadzonej działalności oraz województwo w jakim działa firma. Przed-stawiono również cele do jakich jednostki gospodarcze najczęściej wykorzystują system klasy CRM.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.