Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

The intergroup heterogeneity of brand value attributes - case study of car brands

Gajanova Lubica, Majerova Jana, Nadanyiova Margareta

Polish Journal of Management Studies

|

2024

|

Vol. 29, No. 2

221--237

EN

The brand value represents a relevant part of the value of the entire company. With a successful brand value, the company can achieve higher profits and brand awareness and improve the overall reputation of the company. Increasing brand value can create a strong relationship between the brand and customers, strengthening competitive advantage over other brands. The above also applies to car brands. The recent period has been difficult for carmakers, largely affected by the coronavirus crisis, which has caused dramatic relative declines in global sales. Although estimates of sales developments in the automotive industry are slightly optimistic, to gain an overview between competing brands and thus advantage, it will be helpful to know the brand attributes and their impact on the perceived value of car brands. The main aim of the paper has been to identify relevant attributes of the value of selected brands in the category of car brands as a prospective source of competitiveness. To find out the brand preference in the automotive industry and to identify the relevant attributes of the brand with a significant impact on the perceived value of car brands, a survey was conducted during the second quarter of 2023 among Slovak consumers, and multiple regression analyses were performed. Based on the research outcomes, it has been found that in the case of all selected car brands, modernity is the dominant attribute of brand value, followed by image, quality, and creative advertising. These findings have great significance not only for the practice of brand value building and management in the automotive industry but also for further research on brand value. Marketing managers should revise their orientation on modernity after reconsidering the identity and historical background of the car brand.

PL

Wartość marki stanowi istotną część wartości całego przedsiębiorstwa. Dzięki odpowiedniej wartości marki firma może osiągnąć wyższe zyski i świadomość marki oraz poprawić ogólny wizerunek przedsiębiorstwa. Zwiększanie wartości marki może stworzyć silny związek między marką a klientami, wzmacniając przewagę konkurencyjną nad innymi markami. Powyższe dotyczy również marek samochodowych. Ostatni okres był trudny dla producentów samochodów, głównie z powodu kryzysu koronawirusowego, który spowodował dramatyczne względne spadki sprzedaży na całym świecie. Chociaż szacunki dotyczące rozwoju sprzedaży w branży motoryzacyjnej są optymistyczne, aby uzyskać przegląd konkurujących marek i tym samym okreslić przewagę, pomocne będzie poznanie atrybutów marki i ich wpływu na postrzeganą wartość marek samochodowych. Głównym celem artykułu było zidentyfikowanie istotnych atrybutów wartości wybranych marek w kategorii marek samochodowych jako perspektywicznego źródła konkurencyjności. Aby dowiedzieć się, jakie są preferencje marek w branży motoryzacyjnej i zidentyfikować istotne atrybuty marki z istotnym wpływem na postrzeganą wartość marek samochodowych, przeprowadzono badanie w drugim kwartale 2023 roku wśród słowackich konsumentów, dodatkowo przeprowadzono analizy regresji wielokrotnej. Na podstawie wyników badań stwierdzono, że w przypadku wszystkich wybranych marek samochodów nowoczesność jest dominującym atrybutem wartości marki, a następnie wygląd, jakość i kreatywna reklama. Te wyniki mają dużą wagę nie tylko dla praktyki budowania i zarządzania wartością marki w branży motoryzacyjnej, ale także dla dalszych badań nad wartością marki. Menedżerowie marketingu powinni przeanalizować swoją orientację na nowoczesność po biorąc pod uwagę tożsamość i historię marki samochodowej.

2

A significant managerial challenge of online marketing in gastronomic sector during the COVID-19 pandemic

Nadanyiova Margareta, Gajanova Lubica, Majerova Jana

Polish Journal of Management Studies

|

2023

|

Vol. 27, No. 1

258--274

EN

The popularity of online marketing has increased mainly due to several restrictions that affected businesses during the COVID-19 pandemic. The increase in popularity is also associated with the possibility of addressing multiple target groups of consumers, a key source of income for businesses during the pandemic, thanks to which they survived. Despite the increased popularity and use of online marketing, it can still offer new and innovative solutions, so its potential is far from exhausted. The main aim of the paper is to determine the perception of online marketing in restaurants during the COVID-19 pandemic by Slovak consumers. The secondary data sources were scientific research, annual reports of companies, statistical databases and professional publications. A questionnaire survey was conducted to find out the perception of online marketing during the COVID-19 pandemic from the perspective of Slovak consumers. General scientific methods were used for data processing, and mathematical and statistical methods in evaluating data from the survey. To achieve the paper's main goal, research hypotheses were formulated and subsequently verified based on the theoretical background and survey results. Based on the findings of the research, it is obvious that most Slovak consumers perceived the increased use of online marketing communication in restaurants during the COVID-19 pandemic positively, and they increased the intensity of online shopping in restaurants. Finally, managerial implications of online marketing are indicated based on the analysis and questionnaire survey results.

PL

Popularność marketingu internetowego wzrosła głównie z powodu kilku ograniczeń, które dotknęły przedsiębiorstwa podczas pandemii COVID-19. Wzrost popularności wiąże się również z możliwością dotarcia do wielu grup docelowych konsumentów, co było kluczowym źródłem dochodu dla firm podczas pandemii, dzięki czemu przetrwały. Pomimo wzrostu popularności i wykorzystania marketingu internetowego, wciąż może on oferować nowe i innowacyjne rozwiązania, więc jego potencjał jest daleki od wyczerpania. Głównym celem artykułu jest określenie postrzegania marketingu internetowego w restauracjach podczas pandemii COVID-19 przez słowackich konsumentów. Źródłami danych wtórnych były badania naukowe, raporty roczne firm, bazy danych statystycznych i publikacje branżowe. Przeprowadzono badanie ankietowe w celu poznania postrzegania marketingu internetowego podczas pandemii COVID-19 z perspektywy słowackich konsumentów. Do przetwarzania danych wykorzystano ogólne metody naukowe, a do oceny danych z badania - metody matematyczne i statystyczne. Aby osiągnąć główny cel artykułu, sformułowano hipotezy badawcze, a następnie zweryfikowano je w oparciu o podstawy teoretyczne i wyniki ankiety. Na podstawie wyników badań można stwierdzić, że większość słowackich konsumentów pozytywnie postrzega zwiększone wykorzystanie komunikacji marketingowej online w restauracjach podczas pandemii COVID-19 i zwiększyła intensywność zakupów online w restauracjach. Wreszcie, na podstawie analizy i wyników ankiety określono implikacje menedżerskie marketingu online.

3

Brand value sources in banking industry: evidence for marketing communication across generational cohorts

Gajanova Lubica, Nadanyiova Margareta, Majerova Jana, Aljarah Ahmad

Polish Journal of Management Studies

|

2021

|

Vol. 23, No. 1

151--171

EN

Bank sector is traditionally one of the most conservatives. It follows from the character of provided services and the need of accent on stability in both perspectives – external as well as internal. However, current situation has created platform for the incorporation of significant changes into the classic managerial patterns which have been applied so far. The concept of the generational stratification has been already highlighted slightly. On the other hand, current pandemic situation has affected previously formulated theory and the good practice experience. Thus, the main aim of the article is to identify differences in perception of brand value sources by consumers of bank services between generational cohorts and to discuss prospective managerial implications for brand building in hypercompetitive banking industry. The important source for secondary data was scientific researches, statistical databases, published professional publications. In order to found out the difference in perception of brand value sources by consumers of bank services in the Slovak Republic, a questionnaire survey was conducted, which was carried out on a statistical sample of 2000 respondents older than 15 years and was implemented by the CAWI method. The data from questionnaire survey have been in accordance with contemporary trends in managerial analytics analyzed via factor analysis. Based on the results of the analysis, it is obvious that the examination of brand value sources of bank service consumers within the individual generations has shown a difference in the perception of the importance of the detected sources. This fact can have a significant application in practice, especially for brand building in hypercompetitive banking industry focused on target segments based on their perception of brand value sources.

PL

Sektor bankowy jest tradycyjnie jednym z najbardziej konserwatystów. Wynika to z charakteru świadczonych usług oraz potrzeby położenia nacisku na stabilność w obu perspektywach - zewnętrznej i wewnętrznej. Obecna sytuacja stworzyła jednak platformę do wkomponowania istotnych zmian w dotychczas stosowane klasyczne wzorce zarządzania. Pojęcie rozwarstwienia pokoleniowego zostało już nieco podkreślone. Z drugiej strony, obecna sytuacja pandemiczna wpłynęła na wcześniej sformułowaną teorię i dobre praktyki. Dlatego głównym celem artykułu jest identyfikacja różnic w postrzeganiu źródeł wartości marki przez konsumentów usług bankowych pomiędzy kohortami pokoleniowymi oraz omówienie potencjalnych implikacji menedżerskich dla budowania marki w hiperkonkurencyjnej branży bankowej. Ważnym źródłem danych wtórnych były badania naukowe, bazy statystyczne, publikowane publikacje fachowe. W celu ustalenia różnicy w postrzeganiu źródeł wartości marki przez konsumentów usług bankowych w Republice Słowackiej przeprowadzono badanie ankietowe, które zostało przeprowadzone na statystycznej próbie 2000 respondentów w wieku powyżej 15 lat i zostało wdrożone przez CAWI metoda. Dane z badania ankietowego są zgodne ze współczesnymi trendami analityki menedżerskiej analizowanymi za pomocą analizy czynnikowej. Na podstawie wyników analizy widać, że badanie źródeł wartości marki konsumentów usług bankowych w obrębie poszczególnych pokoleń wykazało różnicę w postrzeganiu ważności wykrytych źródeł. Fakt ten może mieć istotne zastosowanie w praktyce, zwłaszcza w przypadku budowania marki w hiperkonkurencyjnej branży bankowej skoncentrowanej na segmentach docelowych w oparciu o ich postrzeganie źródeł wartości marki.

4

Monistic concept of branding has been broken : how to guarantee consistency in brand value management?

Majerova Jana

Polish Journal of Management Studies

|

2020

|

Vol. 22, No. 2

232--246

EN

In our previous research, it has been found out that the loyal relationship with brand affects the priority of the components of subjectively perceived brand value sources. While in case of consumer loyalty presence, "benefits" have been identified as the most important brand value source, in case of brand loyalty absence, these brand value sources have been "imageries". Based on these findings, it has been concluded that existence of different brand value sources ranking and priority in case of existence vs. absence of brand loyalty indicates the need of selective approach towards brand value sources in the phase of brand value building and brand value managing. By doing this, the traditional monistic concept of brand value building and managing has been interfered. However, continuity in branding processes and strong brand identity should be the main axe of effective brand management during whole the brand life cycle. So, the aim of this paper is to identify relevant components of "benefits" and "imageries" which could be used as a basis for coherent brand management in the phases of brand value building and management. To achieve this, data obtained from own questionnaire survey has been statistically evaluated by the correspondence analysis supported by relevant tests. It has been found out that optimal combination of brand value sources components is: 1) positive associations (imageries) and belonging to lifestyle (benefits); 2) expectations (imageries) and attracting the attention of others (benefits) and 3) prestige (imageries) and making happier (benefits). These findings are prospectively widely useful in the managerial practice as a valuable source of relevant information with anticipation to enhance and deepen the understanding of previous practice as well as to provide relevant content to consumers, responding to rapidly changing consumer demands and expectations.

PL

W naszych dotychczasowych badaniach stwierdzono, że lojalność wobec marki wpływa na priorytetowość elementów składowych subiektywnie postrzeganych źródeł wartości marki. Podczas gdy w przypadku obecności lojalności konsumentów „korzyści” zostały zidentyfikowane jako najważniejsze źródło wartości marki, w przypadku braku lojalności wobec marki tymi źródłami wartości marki były „obrazy”. Na podstawie tych ustaleń stwierdzono, że istnienie różnych rang i priorytetów źródeł wartości marki w przypadku istnienia vs. brak lojalności wobec marki wskazuje na potrzebę selektywnego podejścia do źródeł wartości marki w fazie budowania wartości marki i zarządzania wartością marki. W ten sposób ingerowano w tradycyjną monistyczną koncepcję budowania wartości marki i zarządzania nią. Jednak ciągłość procesów brandingowych i silna tożsamość marki powinny być główną osią efektywnego zarządzania marką przez cały cykl życia marki. Tak więc celem niniejszego artykułu jest zidentyfikowanie odpowiednich komponentów „korzyści” i „wyobrażeń”, które mogłyby być wykorzystane jako podstawa do spójnego zarządzania marką na etapach budowania wartości marki i zarządzania nią. Aby to osiągnąć, dane uzyskane z własnego badania ankietowego zostały poddane ocenie statystycznej poprzez analizę korespondencji popartą odpowiednimi testami. Stwierdzono, że optymalna kombinacja komponentów źródeł wartości marki to: 1) pozytywne skojarzenia (wyobrażenia) i przynależność do stylu życia (korzyści); 2) oczekiwania (wyobrażenia) i przyciąganie uwagi innych (korzyści) oraz 3) prestiż (wyobrażenia) i uszczęśliwianie (korzyści). Ustalenia te są z perspektywy czasu szeroko użyteczne w praktyce menedżerskiej jako cenne źródło odpowiednich informacji z przewidywaniem poprawy i pogłębienia zrozumienia wcześniejszych praktyk, a także dostarczenia konsumentom odpowiednich treści, odpowiadających na szybko zmieniające się wymagania i oczekiwania konsumentów.