Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

2 Birski A.

2 2004

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Telemarketing w akwizycji usług doradczych

Birski A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

2004

z. 24

249-258

Omówiono zastosowanie telemarketingu jako elementu wspomagania procesu akwizycji usług doradczych. Telemarketing na tle innych technik marketingu bezpośredniego okazał się skutecznym narzędziem akwizycji.

Application of telemarketing as element of assistance in process of canvassing advisory services was discussed. Telemarketing against the background of other direct marketing techniques turned out to be effective tool of canvassing.

Telemarketing a telepraca - wybrane aspekty kadrowe

Birski A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

2004

z. 24

285-290

W pracy omówiono zagadnienie telemarketingu i telepracy w aspekcie kadrowym. Stworzenie własnego działu telemarketingu wymagało przeprowadzenia złożonego wieloetapowego procesu kadrowego. Telemarketing wykonywany w warunkach domowych to jedna z form telepracy. Celem opracowania jest analiza i ocena procesu kadrowego podczas tworzenia a następnie funkcjonowania działu telemarketingu w firmie świadczącej różnego rodzaju doradcze i finansowe. Zaprezentowano niektóre aspekty procesu rekrutacji ze szczególnym uwzględnieniem naboru i doboru telemarketerów. Wyeksponowano wzajemne powiązania między telemarketingiem a sprzedażą bezpośrednią. Dokonano oceny telemarketingu jako jednego ze źródeł względnie nowej i zyskującej na popularności i znaczeniu ludzkiej pracy tzw. Telepracy.

In the study analysed telemarketing and telework issue in personnel aspect. Creating own telemarketing department required carrying out complex and multistage personnel process. Telemarketing executed in domestic conditions is one of the telework form.