Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

2 1998

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Normy rodziny ISO 9000 dotyczące zarządzania jakością i zapewnienia jakości

Chrabczyński G., Zawisławska E.

Wiadomości / Izba Projektowania Budowlanego

1998

nr 4

16--19

Systemy jakości zgodne z normami rodziny ISO 9000

Zawisławska E., Chrabczyński G.

Rynek Instalacyjny

1998

Nr 7

77--81

Normy rodziny ISO 9000 dotyczące zarządzania jakością i zapewnienia jakości oraz droga dojścia do ich powstania przedstawione zostały w [1]. Normy te oparte są na nowej filozofii pojmowania jakości, z której wynika, że pojęcie jakości1 jest nierozerwalnie związane z zaspokojeniem potrzeb klienta oraz, że oczekiwaną przez klienta jakość musi mieć nie tylko wyrób2, ale również wszelkie procesy prowadzące do ich powstania - od projektowania poprzez wykonanie, instalowanie aż po serwis. Założenie takie stanowi podstawę zarządzania jakością (stosowanego dla celów wewnętrznych organizacji3) oraz zapewnienie jakości (stosowanego do celów zewnętrznych - dla wzbudzenia zaufania klientów).