Niniejszy artykuł jest próbą wskazania kilku zasad nowego podejścia do jakości, opartego na koncepcji jakości totalnej (TQM - total quality manegement), która wyznaje zasadę, że w każdej działalności najważniejszy jest człowiek, potrafiący stworzyć produkt wysokiej jakości zawsze tam, gdzie tej jakości od niego się oczekuje.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.