Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

1 Journal of Computer Sciences Institute

1 2024

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Analiza doświadczenia użytkownika podczas interakcji z serwisami internetowymi warsztatów samochodowych

Danielkiewicz Radosław, Dzieńkowski Mariusz

Journal of Computer Sciences Institute

2024

Vol. 30

39--46

Przedstawione badanie koncentruje się na analizie i porównaniu użytkowania dwóch wyszukiwarek serwisów warsztatowych. Wykorzystane narzędzia badawcze to testy użyteczności, wywiady z użytkownikami oraz eyetracking. Miały one na celu ocenę funkcjonalności, intuicyjności i ogólnego doświadczenia użytkowników podczas korzystania z analizowanych serwisów. Wyniki pokazują, że użytkownicy napotykali różnorodne problemy z nawigacją czy funkcjami wyszukiwania, a także zgłaszali sugestie dotyczące poprawy i rozbudowy funkcji serwisów. Niemniej jednak, pomimo pewnych różnic w ocenach poszczególnych aspektów obu serwisów, różnice w skuteczności realizacji zadanych scenariuszy były niewielkie.

The study presented here focuses on analyzing and comparing the user experience of two automotive repair workshop website search engines. The research tools used were usability tests, user interviews and eye tracking. These were aimed at assessing the functionality, intuitiveness and overall user experience when using the analyzed sites. The results show that users encountered a variety of problems with navigation and search functions, and made suggestions for improving and expanding the website functions. Nevertheless, despite some differences in the evaluations of specific aspects of both services, there was little difference in the effectiveness of the set scenarios.