Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

What managers of SMEs in the CEE region should know about challenges of artificial intelligence’s adoption? : an introductive discussion

Vidu Cristian-Mihai, Pinzaru Florina, Mitan Andreea

Nowoczesne Systemy Zarządzania

2022

T. 17, nr 1

63--76

The next step of the digital transformation is to adopt artificial intelligence (AI), even if the technology itself is still evolving. Nevertheless, discussions on AI pros and cons are vivid: managers are in the frontline of the decision-making on the best ways for such transitions. If corporations are already familiar with AI, at least partially for some processes, small and medium enterprises (SMEs) face a double pressure: their inequal degree of digital maturity, as well as the everyday constraints on how to increase competitiveness. CEE SMEs, in particular, find themselves in a complex framework, and the adoption of AI, even if challenging, could be one of the solutions to advance in terms of efficiency. Nevertheless, risks in such an approach must be carefully considered. Based on a semi-structured literature review, this opinion paper discusses the main risks that managers of SMEs in the CEE region should understand regarding AI and the consequent challenges of adopting it in business. Final considerations and future research discussions conclude the paper.

Kolejnym krokiem cyfrowej transformacji jest przyjęcie sztucznej inteligencji (AI), nawet jeśli sama technologia wciąż ewoluuje. Niemniej jednak dyskusje na temat zalet i wad AI są żywe: menedżerowie znajdują się na pierwszej linii podejmowania decyzji dotyczących najlepszych sposobów wprowadzenia takich zmian. Jeśli korporacje są już zaznajomione ze sztuczną inteligencją, przynajmniej częściowo w przypadku niektórych procesów, małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) stoją przed podwójną presją: nierównym stopniem dojrzałości cyfrowej, a także codziennymi ograniczeniami w zwiększaniu konkurencyjności. W szczególności MŚP z Europy Środkowo-Wschodniej znajdują się w skomplikowanych ramach, a przyjęcie sztucznej inteligencji, nawet jeśli jest trudne, może być jednym z rozwiązań umożliwiających postęp pod względem wydajności. Mimo wszystko ryzyko w takim podejściu musi być dokładnie rozważone. Opierając się na częściowo ustrukturyzowanym przeglądzie literatury przedmiotu, w niniejszym artykule omówiono główne zagrożenia, które menedżerowie MŚP w regionie Europy Środkowo-Wschodniej powinni zrozumieć w odniesieniu do sztucznej inteligencji, i wynikające z niej wyzwania związane z jej przyjęciem w biznesie. Końcowe rozważania i przyszłe dyskusje badawcze zamykają prace.

Net Generation’s Customer Experience During a Pandemic

Wereda Wioletta, Pinzaru Florina

Nowoczesne Systemy Zarządzania

2020

T. 15, nr 3

63--74

The article presents the aspect of netgeneration client experience during a pandemic in terms of research by research companies. The aim of this article is to define the concept of netgeneration and the customer’s experience during a pandemic. In today’s marketplace, customers around the world have the belief that they will live differently in the near future as a pandemic has turned their buying experience. It should be noted that the significant determinants of the new reality seem to be greater uncertainty, less sense of security during shopping and a limited range of face-to-face sales opportunities. Consumers, therefore, can expect brands that I interact with - digitally or as restrictions are relaxed physically - to provide them with better, safer and more free interaction at a lower cost. In the modern world, there is a strong digital activism / socialism (so-called cyberactivism), i.e. a social movement in which citizens want to influence social, economic and political reality using ICT tools. In connection with this movement, one can define the development of netgeneration, which highly values the rights of the individual, independence and freedom of action, opposing institutions, including business ones, which try to limit them, and has a strong sense of common good and socio-civic responsibility, and therefore its customer experiences mainly are related to electronic purchases.

Artykuł prezentuje aspekt doświadczenia klienta netgeneracji w okresie pandemii w aspekcie badań firm badawczych. Celem artykułu jest określenie pojęcia netgeneracji oraz doświadczenia klienta w czasie pandemii. Na współczesnym rynku klienci na całym świecie są przekonani, że w najbliższej przyszłości będą żyć inaczej, ponieważ pandemia zmieniła ich doświadczenia zakupowe. Należy zauważyć, że istotnymi wyznacznikami nowej rzeczywistości są: większa niepewność, mniejsze poczucie bezpieczeństwa w trakcie zakupów oraz ograniczony zakres możliwości sprzedaży face-to-face. Konsumenci zatem mogą oczekiwać, że marki, z którymi będą wchodzić w interakcje - cyfrowo lub w miarę poluzowania obostrzeń fizycznie - zapewnią im lepszą, bezpieczniejszą i bardziej swobodną interakcję przy niższych kosztach. We współczesnym świecie zauważa się silny cyfrowy aktywizm/socjalizm (tzw. cyberaktywizm), czyli ruch społeczny, w którym obywatele za pomocą narzędzi ICT chcą wpływać na społeczną, gospodarczą i polityczną rzeczywistość. W związku z tym ruchem można określić rozwój netgeneracji, która wysoko ceni prawa jednostki, niezależność i swobodę działania, sprzeciwiając się instytucjom, w tym biznesowym, które próbują je ograniczać, oraz ma silne poczucie wspólnego dobra i odpowiedzialności społeczno-obywatelskiej - dlatego jej doświadczenia klienckie związane są głównie z zakupami elektronicznymi.