Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

1 Polish Journal of Management Studies

1 2025

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Organizational knowledge creation and organizational performance: insights from the airline industry

Al-Quran Ali Zakariya, Eldahamsheh Mohammed Mousa, Easa Nasser Fathi, Al-Hayek Osama Adnan, Al-Nawayseh Mohammad

Polish Journal of Management Studies

2025

Vol. 31, No. 1

7--24

The increasing importance of knowledge leads managers to pay more attention to effectively managing this knowledge. The emergence of knowledge management as a practical business discipline is related to Nonaka's SECI model of knowledge creation. The current study aims to demonstrate the impact of organisational knowledge creation processes (socialisation, externalisation, internalisation, and combination) on the organisational performance perspectives of the Balanced Scorecard, specifically the customer perspective, internal process perspective, learning perspective, and financial perspective. The importance of the current study lies in linking the performance of organizations and their market share to the vast amount of information that organizations receive due to their reliance on information technology in operations. A quantitative approach was employed to achieve the study's primary objective, and 111 questionnaires were distributed to a stratified random sample of employees within Jordanian Airlines companies. The findings concluded that organizational knowledge creation positively affects organizational performance. The findings also highlighted that the strongest influence of SECI processes on organizational performance was attributed to the internalization process, followed by combination, externalization, and socialization. Organizational knowledge creation enables employees to capitalize on various learning opportunities.

Rosnące znaczenie wiedzy sprawia, że menedżerowie zwracają większą uwagę na skuteczne zarządzanie tą wiedzą. Pojawienie się zarządzania wiedzą jako praktycznej dyscypliny biznesowej jest związane z modelem tworzenia wiedzy SECI opracowanym przez Nonakę. Niniejsze badanie ma na celu wykazanie wpływu procesów tworzenia wiedzy organizacyjnej (socjalizacja, eksternalizacja, internalizacja i kombinacja) na perspektywy wyników organizacyjnych w ramach zrównoważonej karty wyników, w szczególności z perspektywy klienta, procesów wewnętrznych, uczenia się i finansów. Znaczenie niniejszego badania polega na powiązaniu wyników organizacji i ich udziału w rynku z ogromną ilością informacji, które organizacje otrzymują dzięki wykorzystaniu technologii informacyjnej w swojej działalności. Aby osiągnąć główny cel badania, zastosowano podejście ilościowe i rozdano 111 kwestionariuszy losowo wybranym pracownikom linii lotniczych Jordanian Airlines. Wyniki badania wykazały, że tworzenie wiedzy organizacyjnej ma pozytywny wpływ na wyniki organizacji. Wyniki podkreśliły również, że największy wpływ procesów SECI na wyniki organizacji miał proces internalizacji, a następnie kombinacja, eksternalizacja i socjalizacja. Tworzenie wiedzy organizacyjnej umożliwia pracownikom wykorzystanie różnych możliwości uczenia się.