The paper discusses the impact of inter-organizational cooperation on the development of a region’s Intangible Cultural Heritage (ICH). Based on the results of quantitative and qualitative research conducted in 2023, the authors characterized interorganizational cooperation in the process of creating services based on the Intangible Cultural Heritage (ICH), as well as identified the stages of the creation of such services and the added value that results from the use of a participatory approach in this process. The authors also identified those elements of ICH management that involve the cooperation of partners. The paper helps to understand the role of inter-organizational cooperation in designing ICH-based services, while also showing how ICH can be managed based on services designed as part of inter-organizational cooperation. The study presents the features of inter-organizational cooperation in the process of designing an ICH-based service is distinguished. It has been proven that the inter-organizational cooperation in designing an ICH-based service highlights the innovation aspect of this activity and it has a positive impact on ICH development.
PL
Praca dotyczy wpływu współpracy międzyorganizacyjnej na rozwój niematerialnego dziedzictwa kulturowego regionu (ang. Intangible Cultural Heritage, ICH) Opierając się na wynikach badań ilościowych i jakościowych przeprowadzonych w 2023 r. autorki scharakteryzowały współpracę międzyorganizacyjną w procesie tworzenia usług opartych na ICH (ang. Intangible Cultural Heritage, ICH), a także określiły etapy tworzenia tego typu usług i wartość dodaną, jaka wynika z zastosowania podejścia partycypacyjnego w tym procesie. Autorki zidentyfikowały także te elementy zarządzania ICH, które wiążą się ze współpracą partnerów. Praca pomaga w zrozumieniu roli współpracy międzyorganizacyjnej w procesach projektowania usług bazujących na ICH, a jednocześnie wskazuje w jaki sposób można zarządzać ICH w oparciu o usługi projektowane we współpracy międzyorganizacyjnej. W pracy przedstawiono cechy współpracy międzyorganizacyjnej w procesie projektowania usługi opartej na ICH. Udowodniono, że współpraca międzyorganizacyjna przy projektowaniu usługi opartej na ICH podkreśla innowacyjny aspekt tej działalności i pozytywnie wpływa na rozwój ICH.
Introduction/background: One of the strategic tools used by organisations is design management. In this approach, user needs are the major focus, which helps organisation face the changes resulting from turbulent conditions. In this article, the role of a conscious design perspective in a sample organisation was identified with regard to management, work model, and cooperation with end users.Aim of the paper: The aim of the paper is to identify and define the role of design management in a selected organisation which adapts to changes resulting from turbulent circumstances.Materials and methods: The paper has been prepared based on relevant literature and empirical research. The method of an individual case study has been applied.Results and conclusions: Design management is still at the development stage. It fulfils various roles in organisations, depending on the implementation level. The research results suggest that the most important method of tackling challenges, whether those typical of turbulent environments or the so-called black swans (e.g. the Covid-19 pandemic), is to validate the company’s vision in the light of user needs by means of user research. The influence of particular elements of design management on the organisation has been analysed as well. The example presented in the analysis confirms the results of the study, which indicates that the use of design enables companies to change limitations into opportunities.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.