Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Second-hand fashion: re-commerce in the context of generation Z preferences

Ziółko Monika, Dziedzic Dorota, Banik Maciej, Machaty Adrian

Economics and Environment

2025

No. 2

art. no. 1009

Re-commerce, or the re-trading of clothes, is gaining popularity in the fashion industry, especially among the younger generation Z. The rapid growth of apps such as Vinted and Depop, as well as the increasing number of online and stationary second-hand shops, indicates a change in consumer attitudes towards second-hand clothing shopping. For Generation Z, known for their greater environmental awareness and desire for authenticity, re-commerce is becoming an attractive alternative to fast fashion. The aim of this article is to explore how re-commerce fits into the shopping requirements of generation Z. The article analyses the motivations, attitudes and shopping habits of the younger generation in the context of the second-hand clothing market, and identifies barriers that may influence their consumer decisions. The study used the original author's social research conducted using a diagnostic survey method (CAWI survey questionnaire). The results obtained can contribute to a better understanding of the role of e-commerce in the fashion industry and point to directions for further research on sustainable consumption among the younger generation. The results of the analyses provide new insights into the shopping preferences of generation Z, identifying barriers and motivations of consumers. They address the subject of changing attitudes to consumption among Generation Z representatives, the promotion of a circular economy and changing consumer shopping patterns, as well as the perception of second-hand clothes. However, the research results are limited to a specific, narrow group of respondents (generation Z) and have territorial limitations (respondents from Poland). Nevertheless, they can be used in practice in the marketing strategies of clothing companies, the development of e-commerce platforms and the promotion and education of conscious consumption.

Re-commerce, czyli ponowny handel odzieżą, zyskuje coraz większą popularność w branży modowej, szczególnie wśród młodego pokolenia Z. Dynamiczny rozwój aplikacji takich jak Vinted czy Depop, a także rosnąca liczba sklepów second-hand online i stacjonarnych, wskazuje na zmianę podejścia konsumentów do zakupów odzieży używanej. Dla pokolenia Z, znanego z większej świadomości ekologicznej i dążenia do autentyczności, re-commerce staje się atrakcyjną alternatywą dla fast fashion. Zakup odzieży używanej pozwala im nie tylko wyrażać indywidualny styl, ale również zaspokajać potrzeby ekonomiczne, jednocześnie wspierając zrównoważoną konsumpcję. Celem niniejszego artykułu jest zbadanie, w jaki sposób re-commerce wpisuje się w wymagania zakupowe pokolenia Z. W artykule analizie poddano motywację, postawy oraz nawyki zakupowe młodego pokolenia w kontekście rynku odzieży używanej, a także zidentyfikowano bariery, które mogą wpływać na ich decyzje konsumenckie. W badaniu wykorzystano metodę sondaży diagnostycznego (kwestionariusz ankiety CAWI). Uzyskane wyniki mogą przyczynić się do lepszego zrozumienia roli e-commerce w branży modowej oraz wskazać kierunki dalszych badań nad zrównoważoną konsumpcją wśród młodego pokolenia. Wyniki analiz dostarczają nowego spojrzenia na preferencje zakupowe pokolenia Z, identyfikują bariery i motywacje konsumentów. Badania poruszają tematykę zmieniających się postaw wobec konsumpcji wśród przedstawicieli pokolenia Z, promocji gospodarki cyrkularnej i nowych wzorców zakupowych, a także postrzegania odzieży używanej. Wyniki badań ograniczają się jednak do konkretnej, wąskiej grupy respondentów (pokolenie Z) oraz mają ograniczenia terytorialne (respondenci z Polski). Niemniej jednak mogą one zostać wykorzystane w praktyce w strategiach marketingowych firm odzieżowych, rozwoju platform e-commerce oraz promocji i edukacji świadomej konsumpcji.

Innovations in last mile logistics - analysis of customer satisfaction with the service of delivery logistics operators using parcel machines

Brzozowska Marta, Dziedzic Dorota, Kolasińska-Morawska Katarzyna

LogForum

2023

Vol. 19, no. 3

411--422

Background: The last decade of socio-economic and technological changes has brought a number of transformations in many areas. Digitization results in the transformation of an organization’s business activities. Enterprises and customers have appreciated the digital world, but online transactions are not everything. It is also important to complete the transaction, which requires physical support. The CEP industry, especially its innovative solutions in the form of parcel machines, greatly assists with the demand. The aim of the article is to indicate the gradation of the significance of the components of satisfaction with the service of logistics of deliveries at the last mile stage using innovative solutions such as parcel machines on the perception and competitive position of enterprises from the CEP industry. Methods: The information base consists of secondary and primary sources. The article uses mixed methods in the application of a parallel triangulation strategy: qualitative analysis of the existing publications, participant observation, and a nomothetic study based on the CAWI Internet survey using the Servqual methodology to assess the quality of logistics customer service. Results: The collected material became the basis for identifying the possibilities of using the potential of customer experience for the development of enterprises, based on the structure of the signpost of the gradation of satisfaction components in the technologization of last mile deliveries in the future. The suggestions proposed by the authors can be used by scientists and managers of enterprises in the CEP industry to redefine business models based on the technology of the logistic customer service process, which should serve to increase the level of customer satisfaction. Conclusions: The analysis of the material leads to the conclusion that the technology of customer service at the last mile stage may be insufficient in and of itself. Positive adoption, signified by the customer's satisfaction with the value obtained, is still required, i.e., "good service delivery". Such a holistic approach to technological innovation can be the key asset in the fight for customers on the CEP market.