Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

1 Polish Journal of Management Studies

1 2022

Powiadomienia systemowe

Sesja wygasła!

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Guideline for tour operator businesses after the COVID-19 in the context of Thailand

Chouykaew Thanapa, Jirojkul Sudji

Polish Journal of Management Studies

2022

Vol. 26, No. 2

92--111

In this qualitative study, data were gathered from tour operator managers, supervisors and administrative staff in Thailand to survey the impact of COVID-19, and adaptation after the crisis for tour operators in Thailand was also collected using in-depth interviews. The study also used a 7Ps Marketing Mix analysis, Crisis Management, and adaptation for tour operator businesses to survive after the COVID-19 crisis. According to the study, 7Ps Marketing Mix is recommended to offer more tailor-made tour programs to attract a new generation of tourists and new services to satisfy a variety of customer needs because manager's perceptions of changing tourist behavior are directly to use of information systems and technology to pull in a new generation of tourists. Tour operating companies must adopt policies and action plans for a successful post-COVID-19 recovery and the company's ability to continue surviving than competing with other companies.

W tym badaniu jakościowym zebrano dane od menedżerów, nadzorców i pracowników administracyjnych touroperatorów w Tajlandii, aby zbadać wpływ COVID19, a adaptacja po kryzysie dla touroperatorów w Tajlandii została również zebrana za pomocą wywiadów pogłębionych. Badanie wykorzystało również analizę 7Ps Marketing Mix, zarządzanie kryzysem i adaptację dla firm turystycznych, aby przetrwać po kryzysie COVID-19. Według badania, 7Ps Marketing Mix jest zalecany, aby oferować bardziej dopasowane programy wycieczek, aby przyciągnąć nową generację turystów i nowe usługi, aby zaspokoić różnorodne potrzeby klientów, ponieważ postrzeganie przez menedżerów zmieniających się zachowań turystów jest bezpośrednio związane z wykorzystaniem systemów informacyjnych i technologii, aby przyciągnąć nową generację turystów. Firmy turystyczne muszą przyjąć politykę i plany działania dla udanej naprawy po COVID-19 i zdolności firmy do dalszego przetrwania niż konkurowania z innymi firmami.