Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

2 Kaczmarek-Śliwińska M.

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Witryna intrnetowa uczelni jako świadomy instrument public relations

Kaczmarek-Śliwińska M.

Zarządzanie Przedsiębiorstwem

2006

Vol. 9, nr 2

31-38

Communication by Internet is a new manner to fetch up to the clients across picture, graphics, text and sounds. Public schools like business sector have to take care of their image. The public schools to achieve this target should use the Internet: mainly Internet sites. This article presents the state of the Public Relations (PR) of higher public schools in Poland in light of direct audits (III-XII 2005). The author shows on Internet Public Relations as a tool for the management's communications of higher public schools and the Internet as very important tool in global PR-strategy. The systematic of audits the Internet PR in Polish higher public schools author explored across the own audits in areas: internal and external PR, crisis management, media relations, usability and efectivity Internet Public Relations. In the article shows the problem of creating a university image through Internet Public Relations as means of distancing a competitor on dynamically developing educational market.

Electronic customer relationship management - pomiędzy wymaganiami a rzeczywistością

Kaczmarek-Śliwińska M.

Zeszyty Naukowe. Automatyka / Politechnika Śląska

2002

z. 135

77-86

Wykorzystanie Internetu w warunkach gospodarki rynkowej i ciągłej konkurencji powoduje zmianę filozofii zarządzania, przejawiającą się rezygnacją z zarządzania cyklem życia produktu na rzecz zarządzania cyklem życia klienta. W trakcie analizy możliwości i granic Intemetu do budowy i pielęgnowania relacji z klientami stawia się pytanie o instrumenty, za pomocą których e-CRM może być realizowany. Artykuł omawia wewnętrzne i zewnętrzne źródła informacji przydatne na potrzeby e-CRM, a także ich integrację w celu wytworzenia skutecznej komunikacji z wykorzystaniem technologii internetowych.

Usage of Internet in market economy conditions and continuous competition are causing changes in management philosophy. It manifests itself in giving product's life cycle management up. The analysis of using Internet to create relations with clients concentrates on instruments of e-CRM realization. The paper describes internal and external sources of useful information in e-CRM and shows integration of these sources in order to create effective communication, basis of Internet technologies.