Prezentowana publikacja koncentruje się na przedstawieniu wyników badań dotyczących kształtowania wizerunku firmy na rynku usług pogrzebowych. Zwrócono w nim zwłaszcza uwagę na rolę jakości jako kluczowego czynnika w tym procesie. W badaniach postawiono tezę, iż jakość jest na rynku usług pogrzebowych czynnikiem o wyższej istotności niż cena usługi.
EN
The paper presented below focuses on the presentation of research results for shaping the company's image in the market for funeral services. It called for particular attention to the role of quality as a key factor in this process. The study was a thesis that the quality is on the market for funeral services with a higher importance factor than the price of the service.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.