Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Konkurencyjność na rynku usług TSL – specjalizacja czy kompleksowość oferty

Bastowska D.

Logistyka

2015

nr 3

5120--5128

Przedsiębiorstwa dokonując wyboru dostawcy usług przewozowych i spedycyjnych kierują się różnymi kryteriami. Ranga poszczególnych kryteriów zależy zarówno od pozycji rynkowej danej firmy, jej strategii oraz otoczenia. Firmy działające na rynku usług TSL (transport, spedycja, logistyka) podejmują różnego rodzaju działania aby swoją ofertą: zakresem oferowanych usług, ceną, innowacyjnymi rozwiązaniami informatycznymi osiągnąć przewagę konkurencyjną nad innymi uczestnikami rynku. Celem artykułu jest próba podjęcia rozważań nad możliwością zwiększenia konkurencyjności pomiędzy firmami działających w branż TSL. W oparciu o dane z zakresu preferencji klientów, wymagań jakie determinuje funkcjonowanie w ramach gospodarki rynkowej oraz operowanie na globalnym rynku, dokonano analizy, która ze strategii działania - nastawienie na specjalizację czy kompleksowość oferty - przesądza o wyborze firmy jako partnera do obsługi przewozowej lub spedycyjnej. Analizę przeprowadzono na podstawie raportów opublikowanych przez Data Group Consulting w ramach corocznej edycji badania satysfakcji klientów firm działających na rynku usług logistycznych „Operator Logistyczny Roku" Badania wykazały, że kompleksowość oferty zwiększa konkurencyjność firmy na rynku TSL i wpływa na preferencję klientów w procesie wyboru dostawcy usług.

Enterprises making a selection in transport and shipping service providers are guided by different criteria. The importance of each criteria depends on the market position of enterprise, its strategy and economic surroundings. Enterprises, operating on the TSL (transport, forwarding, logistics) market, take different kind of decisions to make their offer: the range of service, price and innovation in IT solutions, gain the advantage over other market players. The aim of this paper is an attempt to ponder on the possibility of increasing competition among enterprises operating on the TSL market. On the basis of data on customer preferences, requirements that determine the functioning of a market economy, and operating on the global market, it was analyzed which kind of strategy, specialization or complexity of service, determines the choice of the company as a partner to cooperate in transport or forwarding. The analysis was conducted on the basis of reports published by Data Group Consulting during the annual edition of the customer satisfaction survey of ranking of Polish TSL enterprises „Operator Logistyczny Roku". The research has shown that the complexity of the offer will increase the competitiveness in the market and affects TSL customers preference in the selection of the service provider process.