Jakość opieki zdrowotnej determinowana jest przez wiele czynników. Od kilku lat zapewnienie odpowiedniej jakości usług zdrowotnych stało się priorytetem zarówno dla menedżerów ochrony zdrowia, jak i decydentów różnych szczebli polityki zdrowotnej. Placówki medyczne mają możliwość zastosowania różnego rodzaju systemów zarządzania jakością, spośród których najczęściej wykorzystywanymi są certyfikacja i akredytacja. Celem artykułu jest zaprezentowanie modeli kompleksowego zarządzania jakością stosowanych w placówkach medycznych, wskazanie etapów ich wdrażania oraz zalet wynikających z wprowadzenia systemów zarządzania jakością.
EN
There are many factors determining a health care quality. For several years, providing quality of health services has become a priority for both health care managers and decision-makers at different levels of health policy. Health care facilities are able to apply various types of quality management systems, among which the most popular are certification and accreditation. This article aims to present a comprehensive quality management models used in medical facilities, its implementation stages indication and the benefits result from a quality management systems introduction.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.