Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Elimination of cognitive distortions by business managers through a coaching approach

Miško Dávid, Birknerová Zuzana, Benková Eva, Ondrijová Ivana

Polish Journal of Management Studies

|

2022

|

Vol. 25, No. 1

242--253

EN

Cognitive distortions occur in every area of life. In the business sphere, the tendency to make decisions based on incorrect, incomplete, or distorted information poses a dangerous risk. Cognitive distortions made by business managers are present not only in the decision-making process but also in everyday communication, where they can affect work and business relationships. The aim of the paper was to verify the existence of connections between the occurrence of cognitive distortions in business managers and the coaching approach in the context of the business behaviour of managers. This brings a new perspective on the issue of cognitive distortions and their elimination through a coaching approach. The validated CCC3 methodology for assessing coach competence and the PKO18 methodology for assessing the four cognitive distortions were used. The data showed a normal distribution; therefore, parametric tests such as Pearson's correlation coefficient and t-test for two independent samples are used in this paper. Data were processed in IBM SPSS 26 statistical program. The results of a sample of 174 business managers confirm that a coaching approach can eliminate cognitive distortions in business behaviour. In addition to the known benefits of the coaching approach presented in the theoretical part of the paper, the findings, actuality and novelty of this study enrich the knowledge in terms of eliminating cognitive distortions in business managers.

PL

Zniekształcenia poznawcze występują w każdej dziedzinie życia. W sferze biznesowej skłonność do podejmowania decyzji na podstawie błędnych, niepełnych lub zniekształconych informacji stanowi niebezpieczne ryzyko. Zniekształcenia poznawcze dokonywane przez menedżerów biznesowych są obecne nie tylko w procesie podejmowania decyzji, ale także w codziennej komunikacji, gdzie mogą wpływać na pracę i relacje biznesowe. Celem artykułu była weryfikacja istnienia powiązań między występowaniem zniekształceń poznawczych u menedżerów biznesowych a podejściem coachingowym w kontekście zachowań biznesowych menedżerów. Daje to nowe spojrzenie na problem zniekształceń poznawczych i ich eliminację poprzez podejście coachingowe. Wykorzystano zwalidowaną metodologię CCC3 do oceny kompetencji trenera oraz metodologię PKO18 do oceny czterech zniekształceń poznawczych. Dane wykazały rozkład normalny; dlatego w niniejszym artykule zastosowano testy parametryczne, takie jak współczynnik korelacji Pearsona i test t dla dwóch niezależnych próbek. Dane zostały przetworzone w programie statystycznym IBM SPSS 26. Wyniki próby 174 menedżerów biznesowych potwierdzają, że podejście coachingowe może wyeliminować zniekształcenia poznawcze w zachowaniach biznesowych. Poza znanymi korzyściami podejścia coachingowego przedstawionymi w części teoretycznej artykułu, wyniki, aktualność i nowatorstwo tego badania wzbogacają wiedzę w zakresie eliminowania zniekształceń poznawczych u menedżerów przedsiębiorstw.

2

Metody behawioralne w ocenie zachowań konsumentów na rynku energii elektrycznej

Nagaj R

Rynek Energii

|

2018

|

Nr 3

3--8

PL

Urynkowianie elektroenergetyki w krajach członkowskich Unii Europejskiej oraz wielu innych krajach z innych regionów świata spowodowało, że do tej części gospodarki zaczęto stosować metody i techniki badawcze dotąd tutaj nie stosowane, a wykorzystywane w innych sektorach gospodarki czy dla innych produktów. Niedoskonałość metod paradygmatu neoklasycznego (i związanego z tym przekonania o racjonalności postepowania jednostek) powoduje, że rośnie popularność metod alternatywnych, w tym behawioralnych i eksperymentu naukowego. Celem artykułu jest ukazanie celowości wykorzystywania metod behawioralnych w ocenie zachowań podmiotów gospodarczych, tj. konsumentów na rynku energii elektrycznej. Celowi temu będą służyć zaprezentowane wyniki badań w kierunku występujących zniekształceń poznawczych wśród gospodarstw domowych i przedsiębiorstw elektroenergetycznych oraz propozycja metodyki oceny zachowań konsumentów z wykorzystaniem eksperymentu naukowego.

EN

The implementation of market mechanisms in the electricity sector in the EU Member States and many other countries from other regions of the world has resulted in the use of research methods and techniques not used here until now, but applied in other sectors of the economy or other products. The imperfection of the neoclassical paradigm methods (and the associated belief in the rationality of the behavior of individuals) causes that the popularity of alternative methods, including behavioral and experimental methods, is increasing. The aim of the article is to show the desirability of using behavioral methods in assessing the behavior of economic entities, i.e. consumers on the electricity market. This goal will be served by the presented research results in the field of cognitive distortions among households and electricity enterprises and by the proposal of a methodology for assessing consumer behavior using a scientific experiment.

3

Assessment of occurrence predictors of cognitive distortions in managerial decisions

Frankovsky M., Birknerova Z., Zbihlejova L.

Polish Journal of Management Studies

|

2016

|

Vol. 14, No. 2

61--70

EN

The aim of the paper is to present the results of an analysis of assessments of the indicators of prediction of cognitive distortions in managerial work (PCD methodology) from the perspective of gender, managerial position, age and length of experience of managers. Based on the sample of 130 managers it was specified that female managers tend to take into account those facts which support their decisions; male managers tend to express their opinions on the topic they do not have sufficient information about; top managers more often ignore the facts they are not interested in and evaluate the situation on the basis of a single event; older managers and more-experienced managers tend to take into account all facts, not only those which support their decisions. Results acquired from the conducted research support the meaningfulness of studying the issue of cognitive distortions, primarily in the context of managerial decision-making.

PL

Celem artykułu jest przedstawienie wyników analizy i oceny wskaźników przewidywania zaburzeń poznawczych w pracy menadżerów (metodologia PCD) z perspektywy płci, stanowiska kierowniczego, wieku i doświadczenia menedżerów. Bazując na próbie 130 menedżerów określone zostało, że kobiety menedżerowie mają tendencję do uwzględniania faktów, które wspierają ich decyzje; natomiast mężczyźni menedżerowie mają tendencję do wyrażania swoich opinii na temat, na który nie mają wystarczających informacji; menedżerowie najwyższego szczebla o wiele częściej ignorują fakty, którymi nie są zainteresowani i oceniają sytuację na podstawie pojedynczego zdarzenia. Starsi oraz bardziej doświadczeni menedżerowie często biorą pod uwagę wszystkie fakty, a nie tylko te, które wspierają ich decyzje. Wyniki uzyskane z przeprowadzonych badań wspierają zasadność studiowania kwestii zniekształceń poznawczych, przede wszystkim w kontekście podejmowania decyzji menedżerskich.

4

Zniekształcenia poznawcze gospodarstw domowych na rynku detalicznym energii elektrycznej w Polsce

Nagaj R.

Rynek Energii

|

2015

|

Nr 2

25--31

PL

Rynek detaliczny energii elektrycznej w Polsce od 2007 roku jest zliberalizowany co oznacza, że wszystkie podmioty gospodarcze mogą nabywać energię elektryczną na rynku konkurencyjnym, gdzie cena jest kształtowana w oparciu o grę popytu i podaży. Zgodnie z paradygmatem neoklasycznym, podmioty gospodarcze powinny zachowywać się racjonalnie i dysponując pełną informację podejmować decyzje maksymalizujące ich użyteczność, tj. decydować się na zmianę „zasiedziałych sprzedawców” na alternatywnych, oferujących niższą cenę. Ekonomia behawioralna wskazuje jednak, że podmioty gospodarcze nie zachowują się w pełni racjonalnie i często podejmują decyzje pod wpływem emocji, co powoduje uleganie błędom poznawczym. Ponieważ energia elektryczna jest sprzedawana tak samo jak inne dobra, dlatego domniemywa się, że na rynku energii elektrycznej decyzje odbiorców finalnych również podlegają ograniczonej racjonalności. Celem artykułu było zbadanie czy na rynku detalicznym energii elektrycznej decyzje gospodarstw domowych są obarczone zniekształceniami poznawczymi oraz określenie zakresu ich występowania. Przeprowadzone w artykule badania wskazały, że takie błędy poznawcze na rynku energii elektrycznej występują i związane są one głównie z awersją do strat.

EN

The retail electricity market in Poland has been liberalized since 2007. This means that all economic agents are allowed to purchase electricity in a competitive market, where the price is driven by supply and demand. According to the neoclassical paradigm, economic agents should behave rationally and, having perfect information, make decisions that maximize their utility. In the electricity market, this means that the end-users should change "incumbent suppliers" for alternative ones, who offer a lower price. Behavioral economics, however, shows that economic agents do not behave fully rationally and frequently make decisions emotionally, the result being that they are susceptible to cognitive biases. If electricity is sold just like any other goods, so it will be presumed that the decisions of the end-users in the electricity market are also subject to bounded rationality. The aim of the article was to examine whether decisions final consumers made in the electricity market are affected by cognitive biases, and to determine the scope of this phenomenon. Studies conducted in the article indicated that such cognitive biases do occur in the electricity market, and they are mainly associated with aversion to losses.