Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Towards integration of business process management and knowledge management. IT systems’ perspective

Bitkowska Agnieszka, Detyna Beata, Detyna Jerzy

Engineering Management in Production and Services

|

2023

|

Vol. 15, no. 4

34--52

EN

The processes of globalisation, the ongoing threat of the COVID-19 epidemic, the continuing war in Ukraine, and constantly emerging new technological solutions require organisations to adapt to changes constantly. Meanwhile, implemented business process management (BPM) often fails to integrate processes and knowledge resources. The awareness of the IT systems’ role in management processes is still lacking. These premises influenced the implementation of the main research goal to identify the approach of Polish private and public enterprises and various industries to the BPM integration with knowledge management (MK) in the context of using new information technologies. The presented research results justify the usefulness of building relationships between the process and knowledge resources under dynamically changing conditions using IT systems. The diagnostic survey results confirmed the key importance of developing such BPM and MK elements as evidencebased decisions, strategic goals, measurement systems, databases, digital innovations, and IT use for data processing. The presented material can support managers of various organisation types in decision-making processes by fully understanding the IT systems’ role and potential in process and knowledge management. Also, the article’s implications are a source of guidelines, helping organisations to implement management systems based on modern technologies. The value of the publication is a wide range of respondents: 107 large, medium, small, and micro-enterprises operating in Poland. The article’s research results also concern economic activities such as production, logistics, transport, banking, insurance, IT, telecommunications/ media, public administration, healthcare/pharmaceuticals, consulting, energy, and construction.

2

Warunki efektywnego wdrożenia nowoczesnego transportu miejskiego

Bąkowski Wojciech

Transport Miejski i Regionalny

|

2022

|

nr 11-12

16--20

PL

Celem artykułu jest przedstawienie w oparciu o dorobek teorii zarządzania i ekonomii zasobów oraz procesów, które mogą wpływać na wdrażanie nowoczesnych rozwiązań w miejskich inwestycjach i systemie transportu dla mieszkańców miasta. Skuteczność i szybkość zmian w komunikacji miejskiej zależna jest od zasobów wiedzy, jaką posiadają władze miasta, samorząd i organizator, dostępności zasobów finansowych na wydatki związane z rozwojem nowoczesnego transportu, zasobów w infrastrukturze transportu i taboru oraz stosowanej technologii IT. Potencjał tych zasobów oraz procesy, jakie zachodzą w systemie decyzyjnym i przepływach finansowych wyznaczają zdolność samorządu miejskiego do zrealizowania zadań, jakie należy wdrożyć, aby „lepszy transport wpływał na lepsze miasto”. Innowacyjne podejście i elastyczność procesu zarządzania przez organizatora zależy od formy organizacyjno-prawnej. W artykule przedstawiono trzy formy organizacyjno-prawne, jakie występują w polskiej praktyce. Omówiono ich cechy i zakres swobody w korzystaniu z zasobów, którymi dysponują, aby zwrócić uwagę polityków i władz lokalnych na konieczność poprawy formy organizacyjno-prawnej organizatora przed podjęciem planowanych zmian systemowych w transporcie miejskim. Zwrócono uwagę na znaczenie odpowiedniego kapitału intelektualnego, którego rdzeniem jest wiedza. W podsumowaniu postawiono tezę, że w krajowym transporcie publicznym jednym z ważnych postulatów, które stoją przed osobami kierującymi administracją miejską jest potrzeba kształcenia na studiach podyplomowych oferujących najnowszą wiedzę z zakresu projektowania i wdrażania innowacji w transporcie miejskim.

EN

The aim of this article is to present, based on management and economic theory, the resources and processes that can influence the implementation of modern solutions in urban investments and the transport system for city residents. The effectiveness and speed of change in urban transport depends on the knowledge resources of the city authorities, the local government and the organiser, the availability of financial resources for spending on the development of modern transport, the resources in transport infrastructure and rolling stock and the IT technology used. The potential of these resources and the processes that take place in the decision-making system and financial flows determine the ability of the city government to achieve the tasks that need to be implemented in order for “better transport to influence a better city”. The innovative approach and flexibility of the organiser’s management process depends on the organisational and legal form. The article presents three organisational-legal forms that occur in Polish reality. Their characteristics and the scope of their freedom to use the resources at their disposal are discussed in order to draw the attention of politicians and local authorities to the need to improve the organiser’s organisational- legal form before undertaking planned system changes in urban transport. Attention was drawn to the importance of adequate intellectual capital – intangible resources, the core of which is knowledge. It concludes with the thesis that, in national public transport, one of the important demands facing those in charge of urban administration is the need for postgraduate education offering the latest knowledge in the design and implementation of urban transport innovations.

3

Uwarunkowania transferu zasobów wiedzy w przedsiębiorstwie

Michalak A., Zagórowski J.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2017

|

z. 100

291--301

PL

Celem artykułu jest analiza uwarunkowań determinujących transfer wiedzy w przedsiębiorstwie. Za główne czynniki determinujące transfer wiedzy w organizacji uznano cechy charakterystyczne wiedzy, lokujące ją pośród najważniejszych zasobów przedsiębiorstwa, rodzaj wiedzy oraz rodzaj kanału transferu wiedzy, koszty pozyskania i zagospodarowania wiedzy, a także klimat organizacyjny. Artykuł ma charakter studium teoretyczno-poznawczego. Badania oparte zostały na metodzie systematic review – systematycznego przeglądu literatury, na podstawie której sporządzono syntezę podejmowanego problemu badawczego.

EN

The purpose of the paper is to present the conditions that determine knowledge transfer in a company. The main factors determining knowledge transfer in an organization are thought to be the characteristic features of knowledge that place it among the most important corporate resources, type of knowledge and type of knowledge transfer, cost of knowledge acquisition and management, and also organizational climate. The paper is of a character of theoretical and cognitive study. The research is based on a method of systematic review – literature was used to conduct the synthesis of the undertaken research problem.

4

Elements of knowledge management in the improvement of business processes

Brajer-Marczak R.

Management

|

2016

|

Vol. 20, no. 2

241--259

EN

The key role in process management is played by the systematic analysis, measurement and improvement of processes. The imperative of continuous introduction of changes in processes is the answer to the changing conditions of competition and the great dynamics in the expectations and preferences of customers. Information related to business process should be collected and formalized in order to improve the execution of processes. In connection with the above, it may be stated that the improvement of processes should be supported by the concept of knowledge management in the institutional sense where we refer to the structure of communication and information which enables the interaction between members of the organization. The purpose of the study is to present relations between process management and the concept of knowledge management, with particular attention being paid to the improvement of processes seen through the prism of knowledge resources. The execution of the objective formulated above made use of such research methods as research on the literature on the subject related to process management and knowledge management as well as the findings from the author’s own surveys conducted in 2015 among medium and lower management personnel in organizations improving processes.

PL

W zarządzaniu procesowym kluczową rolę odgrywa systematyczna analiza, pomiar i doskonalenie procesów. Imperatyw ciągłego wprowadzania zmian w procesach jest odpowiedzią na zmieniające się warunki konkurencji i dużą dynamikę oczekiwań i preferencji klientów. Informacje związane z procesami biznesowymi powinny być gromadzone i formalizowane, aby poprawiać wykonywanie procesów. W związku z powyższym stwierdzić można, że doskonalenie procesów powinno być wspierane przez koncepcję zarządzania wiedzą w sensie instytucjonalnym, gdzie mamy na myśli strukturę komunikacji i informacji, która umożliwia interakcję między członkami organizacji. Celem opracowania jest przedstawienie relacji pomiędzy zarządzaniem procesowym, a koncepcją zarządzania wiedzą, w szczególności zwracając uwagę na doskonalenie procesów widziane przez pryzmat zasobów wiedzy. Do realizacji wyżej sformułowanego celu wykorzystano takie metody badawcze, jak studia literatury przedmiotu z zakresu zarządzania procesowego i zarządzania wiedzą oraz wyniki własnych badań ankietowych przeprowadzonych w roku 2015 wśród kadry menedżerskiej średniego i niższego szczebla zarządzania w organizacjach doskonalących procesy.

5

Gospodarka wiedzą w zarządzaniu eksploatacją i utrzymaniem ruchu

Kaźmierczak J.

Utrzymanie Ruchu

|

2014

|

Nr 4

62--64

PL

Jako punkt wyjścia dla przedstawionych w tym artykule rozważań dotyczących gospodarki wiedzą w zarządzaniu eksploatacją i utrzymaniem ruchu chciałbym wykorzystać swoje wcześniejsze opracowania publikowane na łamach „Utrzymania Ruchu''(nr 1/13 i 2/13), dotyczące gospodarowania danymi i informacją.

6

System propozycji usprawnień (SPU).

Kotarba W., Żurawowicz L.

Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej. Studia i Materiały

|

2006

|

Vol. 79, nr 21

333-342

PL

Sukces organizacji i jej przewaga konkurencyjna zależy w dużej mierze od tego, w jaki sposób powiększa ona i wykorzystuje zasoby wiedzy. Znaczna część zasobów przedsiębiorstwa kryje się w umysłach jego pracowników. Jak zauważyli Probst, Romhardt i Raub [2], im większa jest rola wiedzy w procesie tworzenia wartości, tym większego znaczenia nabiera intelektualna aktywność członków organizacji - pracowników, którzy stają się twórcami, a zarazem właścicielami aktywów niematerialnych. Środki, które prowadzą do zarządzania zasobami wiedzy, to przede wszystkim takie działania społeczne, które powodują, że pracownicy dzielący się wiedzą i ujawniający zasoby swojej wiedzy ukrytej, nabierają przekonania, iż to, co wiedzą i robią jest wartościowe. Wielu autorów podkreśla, iż umożliwienie pracownikom przedstawiania własnych pomysłów i usprawnień jest jednym z warunków innowacyjności. Firmy innowacyjne przykładają więc dużą wagę do gromadzenia (i wdrażania) nowatorskich pomysłów oraz propozycji usprawnień, pochodzących nie tylko od pracowników danej Organizacji, ale również propozycji zgłaszanych przez osoby z zewnątrz organizacji (klientów, użytkowników, kooperantów, dostawców itp.). W Japonii, gdzie system Kaizen (system ciągłego wprowadzania zmian i ulepszeń) jest znany i stosowany od lat 70. - przeciętny pracownik danej organizacji przedkłada średnio 2 usprawnienia (pomysły) miesięcznie, co daje w sumie 24 pomysły rocznie. Średnie oszczędności z tytułu wdrożeń tych usprawnień wynoszą rocznie ponad 4000$ na pracownika.

EN

Increasing creativity and capacity for innovations and improvements is beneficial for each organization. Converting knowledge and intellectual potential of the organization (its employees as well as the environment), into wealth through the process of innovation, determines its future. It has an impact not only on the economical effects in performance and growth (improving the efficiency of business models and supply chains) but also on the motivation and involvement of the employees in the realization of organization's goals. In the paper, the concept of Incremental Improvements Suggestion System was described - a well structured way of generating, submitting, sharing, valuating and implementing the suggested ideas for improvements.