The role of visual management in the organization of safe work in production companies Workers play a superior role in the production process because they are responsible for its proper functioning (e.g. process efficiency, quality, technical condition of usage machines), and are also responsible for safety at work. The issue of work safety should be a crucial factor in the process of introducing changes in the company. The introduced changes should take into account safe working conditions and reduce the number of potential accidents, therefore employers should implement solutions aimed at improving work safety. One of the tools that can affect work safety is visual management (VM). The use of various forms of VM enables immediate response to emerging problems, which may translate into an increase in employees' awareness of health and safety issues. The article presents the possibilities of using of visual management tools in manufacturing companies in terms of improving work safety. The proposed solutions can be used by enterprises that register accidents at work and take actions to increase employees' awareness of occupational safety and health (OSH).
Skuteczne i sprawne zarządzanie warsztatem produkcyjnym może zapewnić przedsiębiorstwu przewagę konkurencyjną, a eliminacja marnotrawstwa w produkcji staje się priorytetem. W odniesieniu do powyższego podjęto przegląd piśmiennictwa, którego zasadniczym celem była analiza publikacji związanych z metodą Shopfloor Management (SFM). Autorzy wybrali to narzędzie Lean Production (LP) związane z zarządzaniem wizualnym z uwagi na osobiste doświadczenie zawodowe w obszarze wdrożeń SFM w firmach produkcyjnych branży metalowej. Kolejną przesłanką wyboru SFM był zauważony i poparty badaniem literatury metodą analizy słów kluczowych niedobór publikacji w języku polskim dotyczący implementacji SFM w rodzimych przedsiębiorstwach. Przegląd literatury wykazał rosnące zainteresowanie metodą SFM w krajach wysoko rozwiniętych oraz przyrost publikacji związanych z oceną skutków wdrożeń w tych krajach, przy jednoczesnym niedoborze piśmiennictwa dotyczącego polskich firm. Znaleziona luka badawcza odnosi się do niedostatecznie zbadanych obszarów, jak te związane z metodą SFM czy cyfryzacją i automatyzacją wizualizacji danych w warsztacie produkcyjnym. Autorzy podjęli próbę uzupełnienia zaobserwowanej luki wiedzy poprzez analizę wyselekcjonowanych artykułów wraz z zestawieniem wniosków z obserwacji uczestniczącej, doświadczenia zawodowego i własnych badań naukowych. Opracowanie skierowane jest zarówno do studentów nauk o zarządzaniu i jakości, jak i praktyków wdrożeń Lean związanych z organizowaniem systemów produkcyjnych. Podjęte badania pozwoliły dokonać systematyzacji elementarnego modelu strukturalnego metody SFM, który może być podstawą koncepcyjną dla praktyków wdrożeń w Polsce. Zagadnienia zawarte w niniejszym artykule nie tylko w syntetyczny sposób porządkują i uzupełniają wiedzę dotyczącą tej metody, ale leżą również w dziedzinie zainteresowań autorów i kontrybuują w rozwój ich dorobku naukowego.
EN
Effective and efficient management of the production workshop can provide the enterprise with a competitive advantage, and the elimination of waste becomes a priority. Therefore, the authors performed a literature review, the main purpose of which was to analyze publications related to the Shopfloor Management (SFM) method. The authors chose this visual management tool due to personal professional experience in SFM implementation. Another reason for choosing SFM was the shortage of Polish publications concerning the implementation of this method in domestic enterprises, which the authors noticed in their study of the literature using the keyword analysis method. The literature review showed a growing interest in the SFM method in highly developed countries and an increase in publications related to the assessment of the effects of its implementation in these countries, with a simultaneous shortage of research on Polish companies. The research gap found refers to insufficiently researched areas, such as those related to the SFM method or data visualization in the production workshop. The authors attempt to fill the observed knowledge gap by analyzing selected articles and their conclusions from participatory observation, professional experience and own scientific research. The study is addressed to both students of management and quality sciences as well as practitioners of Lean implementation in the organization of production systems. The undertaken research systematizes the structural model of the SFM method, and may form the conceptual basis for Lean implementation for practitioners in Poland.
The multitude of concepts and methods of management and control related to the word "visual" in the area of production and quality management may cause difficulties with their perception, proper understanding and use of these terms by researchers from various backgrounds (not necessarily related to production) and countries, including Poland. In particular, the noticed inaccuracies in the use of terms with the word "visual" concern such terms as visual: management, control, inspection, and testing, where, for example, in the Polish language the first three different terms in English are named with the same phrase, which sometimes causes some confusion. The aim of the article was an attempt to distinguish, sometimes "troublesome" definitions, to indicate the area of their application, to define possible relations between them, which is a peculiar novelty. The article is an analysis of the literature related to these concepts, systematizes the types of visual concepts and methods in the area of production and quality. It defines in what context the indicated terms should be used by researchers and what is the relationship between them, and under what conditions they can be used separately or jointly. The article is an attempt to indicating and analysis of the interrelation between concepts in which the word "visual" appears concerning production practice. Concepts visual: management, control, inspection, and testing, as the author proves in the article, they should be translated into English with due diligence, due to the differences between them. It has been shown that there is a strong relationship between type definition pairs as visual management & visual control and visual inspection & visual testing, where it is not a mistake to use them interchangeably, and cases, where all these concepts can intertwine, are also given.
The aim of the study is to assess the extent to which visual management is significant in the production process on detecting problems in the production hall and in building an internal competitive advantage in the studied two strategic branches in Poland: metal and automotive. The innovative "BOST - Toyota's management principles in questions" survey research was used to assess visual management's importance. 20 companies were surveyed, and responses were obtained from 689 respondents. Analyses showed greater importance of visual management in the metal branch than in the automotive branch, while the greater impact of this system on revealing problems and building a competitive advantage in the automotive branch, which resulted from the specific objectives of this system in the analysed branches. The results emphasize the specific background of the importance of visual management in the analysed branches. The analysis linking the importance of the visual management system with the impact on creating a competitive advantage meets the expectations of managers looking for alternative and low-cost ways to increase the company's competitiveness. Companies need to understand that the sooner a problem is discovered, the better, because sooner can be taken corrective action to prevent it from happening again. Effective detection problems in the production hall supported by the visual management tools and their elimination is a way of reducing costs and building an internal competitive advantage.
PL
Celem pracy jest ocena, na ile zarządzanie wizualne jest istotne w procesie produkcyjnym w wykrywaniu problemów na hali produkcyjnej oraz w budowaniu wewnętrznej przewagi konkurencyjnej w badanych dwóch strategicznych branżach w Polsce: metalowej i motoryzacyjnej. Do oceny znaczenia zarządzania wizualnego wykorzystano innowacyjne badanie ankietowe „BOST - Zasady zarządzania Toyotą w pytaniach”. Przebadano 20 firm, a odpowiedzi uzyskano od 689 respondentów. Analizy wykazały większe znaczenie zarządzania wizualnego w branży metalowej niż motoryzacyjnej, natomiast większy wpływ tego systemu na ujawnianie problemów i budowanie przewagi konkurencyjnej w branży motoryzacyjnej, co wynikało ze specyficznych celów tego systemu w analizowanych branżach. Wyniki uwypuklają specyfikę znaczenia zarządzania wizualnego w analizowanych branżach. Analiza łącząca znaczenie systemu zarządzania wizualnego z wpływem na tworzenie przewagi konkurencyjnej wychodzi naprzeciw oczekiwaniom menedżerów poszukujących alternatywnych i niskokosztowych sposobów na zwiększenie konkurencyjności firmy. Firmy muszą zrozumieć, że im szybciej problem zostanie wykryty, tym lepiej, ponieważ szybciej można podjąć działania naprawcze, aby zapobiec jego ponownemu wystąpieniu. Skuteczne wykrywanie problemów na hali produkcyjnej wsparte narzędziami zarządzania wizualnego i ich eliminacja to sposób na redukcję kosztów i budowanie wewnętrznej przewagi konkurencyjnej.
Malaysian electronic industry has lower performance due to various supply chain issues. Decreases in electronic industry performance decreases the overall contribution in gross-domestic product (GDP). This study investigated various lean supply chain practices to boost supply chain performance. Therefore, this study is one of the attempts to examine the effect of lean practices on supply chain performance. Lean practices include; cellular layout, 5S and visual management. A survey was conducted, and questionnaire was distributed among the employees of electronic companies in Malaysia. In the current study structural equation modeling (SEM) technique is used with the help of partial least square (PLS) version 3. It is found that lean practices have significant positive relationship with supply chain performance. More importantly, organization structure has key importance to adopt lean practices in supply chain. Lean practices implementation requires supportive organization structure.
PL
Malezyjski przemysł elektroniczny ma niższą wydajność z powodu różnego rodzaju problemów związanych z łańcuchem dostaw. Spadek wydajności przemysłu elektronicznego zmniejsza ogólny wkład w produkt krajowy brutto (PKB). W badaniu przeanalizowano różne praktyki lean management w łańcuchu dostaw w celu zwiększenia produktywności łańcucha dostaw. Dlatego niniejsze studium jest jedną z prób zbadania wpływu praktyk Lean na produktywność łańcucha dostaw. Na potrzeby badania przeprowadzono ankietę, którą rozprowadzono wśród pracowników firm elektronicznych w Malezji. W obecnym badaniu wykorzystano technikę modelowania równań strukturalnych (SEM) za pomocą trzeciej wersji metody częściowych najmniejszych kwadratów (PLS). Stwierdzono, że praktyki lean mają znaczący pozytywny wpływ na produktywność łańcucha dostaw. Co ważniejsze, struktura organizacyjna ma kluczowe znaczenie dla przyjęcia praktyk lean management w łańcuchu dostaw. Wdrożenie praktyk wyszczuplających wymaga wspierającej struktury organizacyjnej.
Artykuł jest wprowadzeniem do zagadnienia oceny i doskonalenia jakości systemów zarządzania wizualnego. W artykule przedstawiono idee, cele, narzędzia oraz beneficjentów zarządzania wizualnego. Określono podstawowe wymagania dla systemu zarządzania wizualnego. Zaproponowano wykorzystanie metody SERVPERF w celu poznania stopnia postrzegania jakości systemu zarządzania wizualnego. Określono 5 wymiarów jakości oraz aspekty jakości, podlegające ocenie w ramach tych wymiarów. W artykule przedstawiono metodykę badań w zakresie oceny zarządzania wizualnego z wykorzystaniem metody SERVPERF. Artykuł jest wstępem do dalszych badań w tym obszarze tematycznym.
EN
The article is an introduction to the assessment and improvement of the quality of visual management systems. In the article the ideas and objectives of visual management, its tools and beneficiaries were presented. The basic requirements for the system were defined. The SERVPERF method was proposed to use in order to know the degree of perception of quality of visual management system. 5 quality dimensions and their quality aspects were defined. In the article the methodology of the research in the context of assessment of visual management by using the SERVPERF method was presented. The article is an introduction to further research in this topic.
Celem artykułu jest określenie możliwości wykorzystania koncepcji zarządzania wizualnego do doskonalenia działalności i procesów realizowanych w firmach produkcyjnych. W artykule wskazano potencjał tej koncepcji zarządzania w komunikowaniu informacji oraz przy identyfikacji i rozwiązywaniu problemów. Podkreślono fakt przewagi tej koncepcji nad innymi, ze względu na to, że odwołuje się do głęboko ludzkich cech, ponieważ odbiorcy, czyli pracownicy są najbardziej wrażliwi na bodźce wzrokowe, dotykowe i dźwiękowe, kiedy znajdują się bezpośrednio w ich otoczeniu. Wskazano podstawowe cele zarządzania wizualnego w firmach produkcyjnych, uwarunkowania jego stosowania, sposoby jego oceny skuteczności i efektywności oraz korzyści wynikające z jego wdrożenia. Słowa kluczowe: zarządzanie, zarządzanie wizualne, doskonalenie, procesy produkcyjne.
EN
The aim of the article is to show the ability to use visual management concepts to improve operations and processes in manufacturing companies. The article indicates the large potential of this management concept in communicating information and solving the problems, it was highlighted the fact of superiority that concept over the others due to the orientation on human senses, particularly the sense of sight by the fact that the recipient - employees are the most sensitive to visual stimuli, tactile and auditory, when they are directly in our environment. It specifies the fundamental objectives of the use of visual management in manufacturing companies, conditions of its use, ways to assess the effectiveness and efficiency and tangible benefits resulting from the implementation of this concept.
Dynamika zmian rynku wymusza ciągłe poszukiwanie i wdrażanie rozwiązań usprawniających w przedsiębiorstwach. Najpopularniejszą metodą doskonalenia procesów w przemyśle jest Lean Management. Lean korzysta z wielu narzędzi i technik, takich jak np.: 5S, SMED, TPM, VM, VSM. W pracy przybliżono istotę zarządzania wizualnego (ang. Visual Management - VM), jako jednego z elementów metodologii Lean. Scharakteryzowano i przedstawiono najważniejsze cele zarządzania poprzez wizualizację. Następnie opisano przypadek przedsiębiorstwa, w którym wdrożono elementy zarządzania wizualnego. Zaprezentowano przykłady konkretnych rozwiązań zastosowanych w badanej firmie i w skrócie omówiono korzyści z wdrożenia elementów zarządzania wizualnego w przedsiębiorstwie.
EN
Dynamics of changes on the market forces enterprises to continuous searching and implementation of improving solutions. The most common method of process improvement in industry is Lean Management. Lean uses multiple tools and techniques, such as, for example: 5S, SMED, TPM, VM, VSM. The paper describes the essence of Visual Management, as one of the elements of Lean methodology. The most important objectives of management through visualization were characterized and presented. Then the case of a company which implemented visual management elements was described. The author presented examples of specific solutions used in the studied company and briefly described benefits from the implementation of elements of Visual Management in the enterprise.
9
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Zasada zarządzania wizualnego (visual management) zakłada takie wspomaganie procesów w przedsiębiorstwie, aby były one bezpieczniejsze, bardziej efektywne oraz przekładające się na mniej strat. Zachowanie BHP w firmie wymaga znajomości przepisów i norm, które – choć konieczne – nie stanowią przystępnego materiału dla pracownika. Nawet jeśli personel firmy przebrnie przez wszystkie paragrafy, to przywoływanie ich w pamięci jest niemałym wyzwaniem. Niejednokrotnie wielość norm, szkoleń i procedur ochrony życia i zdrowia przerasta pracownika. Stąd wprowadzenie zarządzania wizualnego w obszarze bezpieczeństwa pozwala uniknąć natłoku wiadomości. Obszarami wymagającymi wspomagania są na pewno systematyzacja i samodyscyplina pracowników.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.