Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Powiadomienia systemowe

Sesja wygasła!

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: zarządzanie relacjami z konsumentem

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Analityczny CRM

Wiernek M.

Zagadnienia Techniczno-Ekonomiczne

2004

T. 49, z. 1-2

163-170

Artykuł przedstawia wykorzystanie analitycznego CRM (Customer Relationship Management) - czyli zarządzania relacjami z konsumentem. System CRM kumuluje, dostarcza i dystrybuuje wiedzę o kliencie i całej organizacji. Ewolucja analitycznego CRM jest ściśle związana z możliwościami komputerowych hurtowni danych. Wraz ze wzrostem zastosowania CRM coraz większego znaczenia nabierają techniki Data Mining (zgłębianie danych) - definiowane jako stosowanie określonych algorytmów i metod do odkrywania nieznanych zależności.

The paper presents applications of analytic CRM (Customer Relationship Management) - that is management relations, reports with customers. Systems CRM accumulate, provide and distribute knowledge about client and whole organization. Evolution of analytic CRM is closely connected with possibilities of computer database. Together with growth of application the CRM more and more larger meaning in analysis of data have the techniques Data Mining - defined as usage of definite algorithms and methods to exploration of unknown dependences.