The paper presents the idea of process variability and emphasizes the need to differentiate between common and special causes of process variation, as the key condition of appropriate variation reduction approach identification. Problem Solving and Process Improvement approaches to Process Quality Management are discussed. An overview and comparison of chosen Process Improvement methods is also presented.
PL
Artykuł przedstawia ideę zmienności procesu i podkreśla potrzebę rozróżnienia losowych przyczyn zmienności procesu od przyczyn specjalnych, jako kluczowego warunku identyfikacji odpowiedniego podejścia do redukcji zmienności. Omówiono dwa podejścia do zarządzania jakością procesów: Rozwiązywanie Problemów oraz Doskonalenie Procesów. Zaprezentowano także przegląd i porównanie wybranych metod Doskonalenia Procesów.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.