Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

A study on factors affecting buying of cosmetic products with reference to males in Ghaziabad

Roshani Puja, Dwivedi Deeksha

Annals of Computer Science and Information Systems

|

2021

|

Vol. 28

259--261

EN

The focus of this research is to identify the determinants that affect men purchasing behaviour when it comes to cosmetics. The research took place in Ghaziabad, Uttar Pradesh. The data was collected from 105 respondents using a survey method. The economy of the country is reliant on the possibility of personal care, which is also seen as an important aspect of the economy. The cosmetics business is one of the country's burgeoning industries. The Indian buyer's purchasing power and disposable income have increased dramatically; it has also developed a speciality for pushing associations in this field in the last decade, resulting in remarkable progress.

2

Co-creating value with the customers in manufacturing companies

Łaszkiewicz A.

Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie

|

2018

|

Nr 77

195--204

EN

Changes in the sphere of consumer behavior under the influence of the development and dissemination of ICTs have a significant impact on the operations of enterprises. These changes also affect the concept of value and changes taking place in this area. Over the years, “value” perceived as a set of benefits produced by the company and offered to the final recipient of the product or service has changed its character. Products began to be treated more individually, and the challenge of the marketing departments was to adapt the offer to the needs of individual clients. No longer the product, but the value associated with it became the most important. Contemporary clients are also co-creators of value. They are involved in the process of co-creating the products and services of companies, their marketing activities, and communication. We can observe a paradigm shift in the area of business management, marketing, and interaction with the market as well as value creation.

PL

Zmiany w sferze zachowań konsumenckich pod wpływem rozwoju i upowszechniania ICT mają znaczący wpływ na działalność przedsiębiorstw. Zmiany te wpływają również na pojęcie wartości. Przestaje ona być postrzegana jako zestaw korzyści wytwarzanych i dostarczanych przez firmę. Coraz częściej udział w tym procesie mają konsumenci. Angażują się w proces współtworzenia produktów i usług firm, ich działań marketingowych i komunikacji. W artykule autorka omawia zagadnienie współtworzenia wartości z konsumentami w środowisku wirtualnym, prezentuje definicje występujące w literaturze przedmiotu, obszary zastosowań, a także przykłady adaptacji omawianego podejścia w przedsiębiorstwie produkcyjnym. W artykule zaprezentowano częściowe wyniki badania realizowanego przez autorkę wśród przedsiębiorstw w obszarze współtworzenia wartości z konsumentami.

3

Wpływ dostępu do informacji o zapasach na zachowania klientów e-handlu

Bentyn Z.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2018

|

nr 7

13--25, CD

PL

Informacja o zapasach dostępnych z poziomu klienta jest istotnym zasobem firmy. Umiejętne wykorzystanie tej informacji może okazać się korzystne dla klientów poszukujących efektywnej obsługi logistycznej w sferze e-handlu. Klienci przeszukując zasoby Internetu, w poszukiwaniu określonych towarów dokonują wyboru znajdujących się tam ofert na podstawie wielu kryteriów. Jednym z nich jest umożliwienie dostępu do informacji o dostępnych zapasach towaru. Celem artykułu jest wyjaśnienie motywów takiego postępowania oraz przedstawienie korzyści dla klienta wynikających z przyjęcia strategii informowania i aktualizacji danych o zapasach w wirtualnej sieci Internetu. Zamieszczone wyniki badań umożliwiają zrozumienie powodów określonych zachowań klientów wobec udostępnianych informacji o zapasach na stronach dostawców i producentów.

EN

Information about inventory available from the customer level is an important resource of the company. Skilful use of this information may turn out to be beneficial for customers seeking effective logistics services in the e-commerce field. When searching for Internet resources, customers search for specific products and choose offers based on a number of criteria. One of them is to enable access to information on available stock of goods. The purpose of the article is to explain the motives of such conduct and to present the benefits for the client resulting from the adoption of the strategy for informing and updating stock data in the virtual Internet network. The presented research results allow to understand the reasons for customer behavior towards the information on inventory available on supplier and producer websites.

4

Influence of customer service employee’s emotions on the customer’s purchase behaviour

Wereda W., Grzybowska M.

Nowoczesne Systemy Zarządzania

|

2013

|

T. 8, nr 1

157--168

PL

Celem niniejszego artykułu jest podkreślenie związku, jaki istnieje pomiędzy emocjami pracownika działu obsługi klienta i zachowaniami zakupowymi klientów. Podsumowując, to klienci są tym elementem w łańcuchu biznesowym organizacji, który przynosi jej zysk dzięki dokonanym zakupom produktów i usług. Emocje pracownika wpływają na emocje klienta, a tym samym na jego poziom satysfakcji, a w efekcie przekładają się na zachowania zakupowe tego klienta.