W artykule podjęto rozważania dotyczące zasad kształtowania wzorca jakości jako elementu strategii marketingowej nowoczesnego przedsiębiorstwa transportowego. Jest to nawiązanie do publikacji z numeru 6/2000 miesięcznika Autobusy pod tytułem "Jakość usług jako instrument konkurencji na rynku przewozów pasażerskich".
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.