Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

2 Polish Journal of Management Studies

2 2019

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: wyższa instytucja edukacyjna

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Structural equation modelling of the relationship between TQM practices and organizational commitment in higher educational institutions

Salem Milad Abdelnabi, Shawtari Fekri Ali, Shamsudin Mohd Farid, Manochehri Naser-Nick, Al Blooshi Sara Ghuloom, Alyafei Kholoud

Polish Journal of Management Studies

2019

Vol. 19, No. 2

331--342

The relationship between TQM practices and organizational commitment has been widely discussed in the industrial domain, particularly in developed countries. Less attention has been given to the educational field such as higher education institutions, particularly in less developed countries. This study aims to fill this gap by investigating the relationship between the implementation of TQM practices and organizational commitment in higher educational institutions of Qatar. The data have been collected using a self-reported questionnaire distributed to all academic and administrative staff. 170 useable questionnaires were collected with a response rate of 43%. Exploratory factor analysis was applied and resulted in four dimensions of TQM and two dimensions of organizational commitment. These dimensions were confirmed using confirmatory factor analysis using AMOS. SEM was applied to the data. The results show that the implementation of TQM practices will improve the dimensions of organizational commitment. However, not all TQM practices are positive contributors to organizational commitment. Leadership, vision and stakeholders focus do not contribute positively to the organizational commitment. The limitations and recommendation for future studies were also discussed.

Związek między praktykami TQM a zaangażowaniem organizacyjnym był szeroko dyskutowany w dziedzinie przemysłu, szczególnie w krajach rozwiniętych. Mniej uwagi poświęcono dziedzinie edukacji, takiej jak instytucje szkolnictwa wyższego, zwłaszcza w krajach słabiej rozwiniętych. Niniejsze badanie ma na celu wypełnienie tej luki poprzez zbadanie związku między wdrażaniem praktyk TQM a zaangażowaniem organizacyjnym w instytucjach szkolnictwa wyższego w Katarze. Dane zostały zebrane za pomocą kwestionariusza, który został przesłany do wszystkich pracowników naukowych i administracyjnych. Zebrano 170 użytecznych kwestionariuszy z odsetkiem odpowiedzi 43%. Zastosowano eksploracyjną analizę czynnikową, która zaowocowała czterema wymiarami TQM i dwoma wymiarami zaangażowania organizacyjnego. Te wymiary zostały potwierdzone przy użyciu potwierdzającej analizy czynnikowej przy użyciu AMOS. SEM zastosowano do danych. Wyniki pokazują, że wdrożenie praktyk TQM poprawi wymiary zaangażowania organizacyjnego. Jednak nie wszystkie praktyki TQM mają pozytywny wpływ na zaangażowanie organizacyjne. Koncentracja na kierownictwie, wizji i interesariuszach nie wpływa pozytywnie na zaangażowanie organizacyjne. Omówiono również ograniczenia i zalecenia dotyczące przyszłych badań.

Corporate brand identity and service quality in higher education management

Adebayo Olufunke Patricia, Kehinde Oladele Joseph, Ogunnaike Olaleke Oluseye, Olaoye Olusegun Peter, Adesanya Oluwatoyin Deborah

Polish Journal of Management Studies

2019

Vol. 20, No. 2

45--59

Corporate brand identity brings businesses within the marketplace into the limelight by making the organisations appealing to investors, stimulating the distinctiveness of the services and products from other competitors, and ensuring continuous relevance in the corporate world. As a result, many organisations strive for a distinct and identifiable identity. This study investigates the effects of corporate brand identity on service quality in selected higher educational institutions. It explores the possible effects of online marketing on service quality and determines the influence of corporate visual identity on brand performance. A federal and a private university in Nigeria have been selected for this study and 356 copies of questionnaire are administered randomly to members of faculty and staff of these universities. 334 copies of the questionnaire are valid at 93.82% response rate, and these are used for the analysis. The findings indicate that the top management of organisations should ensure the adoption of corporate brand identity management for resilience in their performance.

Tożsamość marki korporacyjnej stawia firmy na rynku w centrum uwagi, czyniąc organizacje atrakcyjnymi dla inwestorów, stymulując wyróżniające się usługi i produkty od innych konkurentów oraz zapewniając ciągłe znaczenie w świecie korporacyjnym. W rezultacie wiele organizacji dąży do wyraźnej i możliwej do zidentyfikowania tożsamości. Niniejsze badanie bada wpływ tożsamości marki korporacyjnej na jakość usług w wybranych szkołach wyższych. Bada możliwy wpływ marketingu internetowego na jakość usług i określa wpływ tożsamości wizualnej firmy na wyniki marki. Do tego badania wybrano federalny i prywatny uniwersytet w Nigerii, a 356 kopii kwestionariusza jest losowo podawanych członkom wykładowców i pracownikom tych uniwersytetów. 334 egzemplarze kwestionariusza są ważne przy wskaźniku odpowiedzi 93,82% i są one wykorzystywane do analizy. Ustalenia wskazują, że najwyższe kierownictwo organizacji powinno zapewnić przyjęcie zarządzania tożsamością marki korporacyjnej w celu zapewnienia odporności ich wyników.