Wyniki wyszukiwania - BazTech

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: wspólpraca partnerów łańcucha dostaw

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Procesy zarządzania zintegrowanym łańcuchem dostaw (wybrane zagadnienia)

Mindur M.

Logistyka

2016

nr 2

19--22

W artykule omówione zostały kryteria, na podstawie których można dokonać oceny obsługi klienta rozumianej jako najbardziej istotny i różnicujący element w odniesieniu do propozycji konkurentów. Spośród poczynań związanych z obsługą klienta wskazano na duże znaczenie działań logistycznych. Dokonano porównania cech modeli szybkiej obsługi klienta z tradycyjnymi łańcuchami dostaw. Analizie poddano partnerskie podejście do współpracy przedsiębiorstw w zintegrowanym łańcuchu dostaw.

he article discusses the criteria on which customer service evaluation can be made, understood as the most important and differentiating element in relation to the competitors' offers. Among the actions related to the customer service the importance of logistics operations was indentified. The comparison of the models' characteristics was made: fast customer service against traditional supply chains. Partnership approach to cooperation between enterprises in an integrated supply chain was analysed.