PL
 |
EN
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 6

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  usługi hotelarskie
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Najem krótkoterminowy - usługi hotelarskie XXI wieku, a może szczególna forma najmu lokali? Obowiązujące regulacje, wyzwania oraz proponowane zmiany de lege ferenda (cz. 1)
Kozuba Karol, Stalmach Zbigniew
Budownictwo i Prawo
|
2023
|
R. 26, nr 4
9--13
PL
Zjawisko najmu krótkoterminowego, w realiach XXI wieku stało się materią na tyle doniosłą, że zwraca uwagę ustawodawców wielu państw europejskich, którzy podejmują w ostatnich latach działania dążące do jak najpełniejszego uregulowania wszystkich kwestii rządzących tą formą najmu. Polska jest państwem, w którym w dalszym ciągu nie uchwalono stosownych przepisów szczegółowych odnoszących się do wynajmu krótkoterminowego, tak więc zastosowanie znajdują ogólne przepisy polskiego kodeksu cywilnego oraz innych ustaw czy dyrektyw, które stanowią regulacje zbyt ogólne, aby system krótkoterminowego najmu w Polsce działał sprawnie. Powyższy stan rzeczy nieustannie prowadzi do mnożenia się konfliktów i nieporozumień związanych z bardzo dynamicznie rozwijającym się rynkiem nieruchomości, które są przeznaczone pod wynajem na krótki okres.
EN
The phenomenon of short-term rental has become a matter of such importance in the 21st century that it has drawn the attention of legislators in many European countries, who in recent years have been taking actions aimed at the comprehensive regulation of all aspects governing this form of rental. Poland is a country where specific regulations regarding short-term rentals have not yet been enacted, so the general provisions of the Polish Civil Code and other laws or directives are in place, which are too broad to ensure the efficient operation of the short-term rental system in Poland. This situation continually leads to the proliferation of conflicts and misunderstandings related to the rapidly growing real estate market, which is intended for short-term rental.
2
Analiza i ocena wybranych aspektów satysfakcji klienta na przykładzie usług hotelarskich
Jakubiec M., Mika M.
Problemy Jakości
|
2016
|
R. 48, nr 2
20--25
PL
W artykule podjęto wybrane zagadnienia odnoszące się do tematyki satysfakcji klienta. Artykuł podzielono na dwie części: teoretyczną i poznawczą. W ramach części teoretycznej dokonano charakterystyki: istoty satysfakcji, modeli satysfakcji, standardów jakości dotyczących satysfakcji klienta w usługach hotelarskich. Część poznawczą oparto na badaniu ankietowym, przeprowadzonym na klientach wybranego hotelu w Bielsku-Białej. Cel badania koncentrował się wokół analizy i oceny wybranych aspektów satysfakcji klientów ze świadczonych usług w analizowanym hotelu, w celu sformułowania propozycji usprawnień ich realizacji. W propozycjach usprawnień odniesiono się, m.in. do kwestii: szkoleń pracowników i ich prawidłowych kompetencji, sezonowych strategii cenowych oraz intensyfikacji działań w obszarze promocji usług hotelu.
EN
In the article selected aspects concerning satisfaction were discussed. The article was divided into two parts: theoretical and practical. In the framework of the theoretical part described: meaning of satisfaction, satisfaction models and quality standards relating to customers satisfaction from hotel services. The practical part was based on questionnaire research, conducted on customers of chosen hotel in Bielsko-Biała. The purpose of the research concentrated around: analysis and assessment of selected aspects of customers satisfaction from the services of examined hotel in order to propose suggestions of their improvement. The improvements concerned: training of employees and their proper competences, seasonal price strategies and intensification of activities in the area of hotel's services promotion.
3
Content available remote Konsumencka ocena jakości usługi hotelarskiej
Walczak M.
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Gdyni
|
2004
|
nr 51
79-82
PL
W niniejszym artykule poddano analizie jakość usług hotelarskich z punktu widzenia konsumenta. Przedmiotem badań były informacje uzyskane z ankiety hotelowej, udostępnionej gościom w jednym z hoteli w Bydgoszczy.
EN
In above article, the author has described an introduction process, in handing out the enquiries, in one of the hotels in Bydgoszcz. Those enquiries were supposed to help in evaluating the quality and the standard of the hotel's services. As they contained a lot of useful information, they were very helpful to the owners and management of above mentioned hotel. The author get known with the hotel's enquiries from 1999 till 2003, which were kept in hotel's archives. On the grounds of those materials the author start the statistical researches. Furthermore some of those enquiries contained, very important, especially for management, comments and suggestions how to improve the services, and also it gave a conclusion which questions should have place in those kind of enquiries in the future.
4
Content available remote Jakość usług hotelarskich i jej wpływ na kształtowanie relacji z klientem
Grobelna A.
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Gdyni
|
2004
|
nr 51
131-140
PL
W warunkach silnej konkurencji o sukcesie przedsiębiorstwa decydować może zadowolenie klienta, które prowadzić będzie do stworzenia i utrzymania długotrwałych relacji z firmą. Doskonalenie oferty przedsiębiorstwa powinno być ukierunkowane na satysfakcje klienta, dostosowanie sie do zmieniających się oczekiwań i wymogów rynku.
EN
The article attempts to present the relation between quality and satisfaction and explains how many and which aspects have the biggest influence on creating long-term relation with hotel guest. Quality of services appears to be the category hard to define, what is more, understood intuitively. Perception of quality depends on many personal factors and is assessed in a very individual way. The main problem of this article refers to the satisfaction and commitment as a predictors of human behaviour. Traditional marketing theory says that the more satisfied someone is, the more loyal is likely to be, but why dissatisfied customers don't always change the brands, while satisfied people sometimes do? The missing ingredient is called involvement, it explains why sometimes people tolerate dissatisfaction In the literature, there are opinions that satisfaction often appears to be a poor predictor while the commitment could be an accurate measure of a customer's repurchasing behaviour. Commitment is about more than just satisfaction, it usually keeps long-term relation between customer and the service company and keeps customer buying again and again. On the other hand there are also situations where people buy brand again and again but it doesn't mean they are committed to it. If they are not committed it means they are vulnerable to other brands. What is a difference between loyalty and commitment category? Loyalty is behavioural, is what customer does. Commitment is psychological, is what customer feels, it refers to a personal attachment to a brand, so in the other words, it is a level of enthusiasm for a brand. To sum up, behaviour doesn't always reflect what people are thinking.
5
Content available remote Elementy polityki jakości Polish Prestige Hotels
Kowalkowska A.
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Gdyni
|
2004
|
nr 51
111-116
PL
W artykule zaprezentowano elementy polityki jakości Polish Prestige Hotels. Celem opracowania było wykazanie skuteczności wszechstronnego, zorganizowanego podejścia do zapewnienia wysokiej jakości usług hotelarskich.
EN
This article presents elements of quality management in the Polish Prestige Hotels. It's purpose is to present how effective is the comprehensive and organized approach in the process of essuring high quality of hotel services.
6
Content available remote ChoiceBuys.com-e-marketplace dla usług hotelarskich
Bucharowski P.
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
|
2004
|
nr 6
22-23
PL
Choice Hotels International to jedna z największych na świecie i najlepiej prosperujących sieci hotelowych, których model biznesowy opiera się na zasadzie franchisingu. Po wnikliwej analizie ofert firm wdrażających rozwiązania e-marketplace sieć Choice Hotels postanowiła uruchomić plartformę ChoiceBuys.com. W połowie 2002 r. ponad 4 tys. hoteli uzyskało możliwość wyboru ponad 80 tys. produktów i usług spełniających wymagania jakościowe Choice Hotels.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.