Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Scores and opinions about car maintenance and repair shops as an example of word-of-mouth marketing in digital social networks

Lotko Aleksander

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2023

|

z. 169

479--496

EN

Purpose: Identification of scores and opinions about licensed car maintenance and repair shops in Radom on the basis of the word-of-mouth message in digital social networks. Design/methodology/approach: Licensed car maintenance and repair shops located in Radom were selected for the research. There are 20 of them. In order to identify a word-of-mouth message about them, data available in Google Maps were used – both numerical scores and opinions. Total amount of 3561 entries was considered. A mixed quantitative-qualitative approach was assumed: the statistics of scores were analysed quantitatively, while the content of the posted opinions was analysed qualitatively. Findings: Average scores for all car maintenance and repair shops are included in the interval <4,0; 4,6>. The total weighted average score is 4,3. A sharp polarization among opinions was stated, resulting in dividing them into two groups: clearly positive and clearly negative ones. On one hand, opinions encompassing substantive marks of overall high service level, professionalism, competence and quickness in delivering services, contact and information, as well as friendly atmosphere and staff friendliness dominate among the positive ones. They are often posted by loyal customers, who repeatedly take advantage of the services. On the other hand, clearly emotional opinions, expressed as a result of a single incident of not fulfilling customer expectations in a blatant way or neglecting them dominate among negative ones. Research limitations/implications: Research concerning a limited geographical region. Research should be treated as a pilotage. Practical implications: Information concerning scores and opinions about car maintenance and repair shops can make a starting point for identifying the areas of service quality which demand improvement. Originality/value: An innovative assessment of service quality in car maintenance and repair shops performed with the use of word-of-mouth data available in a digital social network.

2

Komunikacja portów lotniczych na Facebooku w sytuacji kryzysu pandemii COVID-19 na przykładzie działalności Lotniska Chopina w Warszawie

Wilczyńska-Strawa Agnieszka

Nowoczesne Systemy Zarządzania

|

2022

|

T. 17, nr 1

37--62

PL

Przyjęto, iż port lotniczy jest podmiotem gospodarczym, który w warunkach silnej konkurencji musi aktywnie wykorzystywać dostępne narzędzia marketingowe dla osiągania celów rynkowych i dostosowywać je do zróżnicowanych potrzeb i preferencji klientów indywidualnych i instytucjonalnych. Z uwagi na bogatą paletę możliwości serwis społecznościowy Facebook został wskazany jako popularne i skuteczne narzędzie marketingowe. Dokonana została ocena aktywności portów lotniczych w przedmiotowym serwisie w postaci zaprezentowania wyników analizy porównawczej danych z bieżącej działalności z danymi z 2014 roku. Wskazano ogólną klasyfikację celów publikacji treści przez porty lotnicze za pośrednictwem stron firmowych na Facebooku. Na przykładzie Lotniska Chopina w Warszawie zdefiniowano sposób prowadzenia komunikacji z aktualnymi i potencjalnymi klientami w serwisie Facebook w sytuacji IV fali pandemii COVID-19. Procedura badawcza została przeprowadzona w sytuacji wprowadzenia ograniczeń w czasie jej realizacji, co zdeterminowało potrzebę dookreślenia dalszych kierunków badań dla zapewnienia szerszej perspektywy oceny i większej wiarygodności osiągniętych rezultatów badawczych.

EN

It is assumed that an airport is an economic entity which, in conditions of strong competition, must actively use the available marketing tools to achieve market goals and adapt them to the diverse needs and preferences of individual and institutional customers. Due to the wide range of options, Facebook has been chosen as a popular and effective marketing tool. The activity of Polish airports on Facebook was assessed by evaluating the results of a comparative analysis of data from current operations with 2014 data. A general classification of the purposes of content publication by airports through corporate Facebook pages is presented. On the example of Chopin Airport in Warsaw, the manner of communication with current and potential customers on Facebook in the event of the fourth wave of the COVID-19 pandemic was defined. The research procedure was carried out with the introduction of limitations for its implementation, which determined the need to specify further research directions to ensure a broader perspective for evaluation and greater credibility of the achieved research results.

3

Analysing the behavior of students and lecturers in using social networks for academic and educational purposes

Vu Phuong Thao

Annals of Computer Science and Information Systems

|

2021

|

Vol. 28

333--335

EN

This paper aims to study the behavior of using social networks by students and lecturers for learning and training purposes based on a literature review on this topic in different regions of the world in the past 10 years. The results of the review show that there is a difference in the technological behavior between lecturers and their students; which may reduce the effectiveness of educational activities. Based on the research finding, the author proposes some solutions to encourage teachers to use social networks for their work.

4

Omówienie analizy sieciowej

Hyunjoung Lee, Il Sohn

Napędy i Sterowanie

|

2020

|

R. 22, nr 2

63--67

PL

Pomimo że tradycyjne badania opierają się na niezależności aktorów, w analizie sieciowej zakłada się, że aktorzy są nawzajem od siebie zależni. Zgodnie z tym założeniem celem analizy sieciowej jest ilościowy pomiar regularnie występujących wzorców. W analizie sieciowej zakłada się, że działania aktorów nie są ani niezależne, ani autonomiczne, ale wzajemnie się determinują, a relacja między aktorami pełni rolę kanału, którym przepływają lub są przesyłane zasoby (materialne lub niematerialne). Ponadto różnica w porównaniu z tradycyjnymi metodami badawczymi polega na tym, że pozycja gracza w grupie może ograniczać jego działania, a z drugiej strony tworzy środowisko, w którym mogą występować zdarzenia zbieżne. Innymi słowy, aktorzy są wzajemnie zależni, zasoby znajdują się w obiegu poprzez relacje i powstaje sieć społeczna, ale działania mogą być różne w zależności od pozycji aktora w grupie. Dlatego też, nawet jeśli punktem wyjścia analizy jest w gruncie rzeczy pojedynczy aktor, w rzeczywistości obejmuje ona nie tylko aktora, ale również grupy i relacje między tymi grupami a aktorem.

5

Integrating deep learning, social networks, and big data for healthcare system

Naoui Mohammed Anouar, Lejdel Brahim, Ayad Mouloud, Belkeiri Riad, Khaouazm Abd Sattar

Bio-Algorithms and Med-Systems

|

2020

|

Vol. 16, no. 1

art. no. 20190043

EN

This paper aims to propose a deep learning model based on big data for the healthcare system to predict social network data. Social network users post large amounts of healthcare information on a daily basis and at the same time hospitals and medical laboratories store very large amounts of healthcare data, such as X-rays. The authors provide an architecture that can integrate deep learning, social networks, and big data. Deep learning is one of the most challenging areas of research and is becoming increasingly popular in the health sector. It uses deep analysis to extract knowledge with optimum precision. The proposed architecture consists of three layers: the deep learning layer, the big data layer, and the social networks layer. The big data layer includes data for health care, such as X-ray images. For the deep learning layer, three Convolution Neuronal Network models are proposed for X-ray image classification. As a result, social network layer users can access the proposed system to predict their X-ray image posts.

6

Sieć społeczna przedsiębiorcy w kulturze wschodniej

Tomski P.

Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement

|

2018

|

No. 1 (8)

102--110

PL

Sieci społeczne dostarczają przedsiębiorcom szerokiego wachlarza wartościowych zasobów, wspierając ich w osiąganiu celów. Potencjał tkwiący w sieciach osobistych przedsiębiorcy to zasób szczególnych możliwości i czynnik wpływający w sposób pozytywny na efektywność przedsiębiorstwa. Analiza sieci osobistych przedsiębiorcy zdaje się być niepełna bez wskazania miejsca tego rodzaju sieci w kulturze Wschodu. W tej części świata sieci te zajmują bowiem istotną pozycję w codziennym życiu zarówno zwykłych ludzi, jak i przedsiębiorców. Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie sieci społecznej i jej roli w kulturze wschodniej na przykładzie Chin.

EN

Social networks provide entrepreneurs with a wide range of valuable resources, supporting them in achieving objectives. The potential of the entrepreneur’s personal networks is the resource of specific opportunities positively affecting the performance of the company. The analysis of personal networks of the entrepreneur seems to be incomplete while not indicating the place of this type of network in Eastern culture since, in this part of the world, they occupy a significant position in everyday life of both ordinary people and entrepreneurs. The objective of the present study is the presentation of the social network and its role in Eastern culture on the example of China.

7

Opinion formation in social networks

Taalaibekova A.

Operations Research and Decisions

|

2018

|

Vol. 28, No. 2

85--108

EN

A number of selected works on the dynamics of opinions and beliefs in social networks has been discussed. Both Bayesian and non-Bayesian approaches to social learning have been considered, but the analysis has been focused on a simple, tractable and widely used model of updating beliefs – the DeGroot model. The author studied the dynamics of opinions based on the DeGroot model from different points of view. First, its attractive features and shortcomings were discussed and then some of its extensions have been presented. These models are based on the DeGroot updating rule, but additionally incorporate the possibility of improvements and enrichments of the framework.

8

Sieć społeczna jako potencjał przedsiębiorcy determinujący efektywność firmy

Tomski P.

Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement

|

2017

|

No. 2 (7)

81--93

PL

Celem niniejszego rozdziału jest prezentacja znaczenia potencjału przedsiębiorcy, który wynika z potencjału sieci osobistych stanowiących jednocześnie czynnik determinujący wielowymiarowo postrzeganą efektywność przedsiębiorstwa.

9

Big data w procesie zarządzania firmą

Dembowski P.

Studia Informatica Pomerania

|

2017

|

Nr 4 (46)

5--17

PL

Przedmiotem niniejszego artykułu jest zjawisko Big Data. Autor przedstawia ogólne informacje na temat tego, czym ów zbiór jest, a także gdzie i w jaki sposób jest lub może być wykorzystany. Wskazuje problemy, które generuje wzmożony napływ informacji (którego znaczący wzrost obserwujemy w ciągu ostatnich kilku lat) oraz omawia przykładowe narzędzia, które pomogą te problemy rozwiązywać. Wybór instrumentów nie jest przypadkowy, gdyż stanowią one skuteczną pomoc w procesie zarządzania procesami produkcji czy usług, a także zasobami ludzkimi.

EN

The main subject of this article is the phenomenon of Big Data. Author would like to present general information about Big Data, as well as where and how it is used. Also discused will be problem generated by increased flow of information which increased over last few years, and examples of tools that can be helpful to solve these problems. The choise of instruments isn’t accidental, because they are useful in management processes of production, services and humar resources.

10

Network mining for marketing innovation : evidence from tourism community enterprises

Patluang K.

Polish Journal of Management Studies

|

2017

|

Vol. 16, No. 2

210--220

EN

This paper contributes to innovation management and tourism literature by explicating the drawing out of marketing innovation from networks embedding tourism microenterprises. The innovation is vital for commercialising products new to the enterprises, which network into community enterprises for leveraging network sources of innovation. Findings from quantitative analyses of data of Thai tourism community enterprises point to significant positive effects of networks on the innovation. Their impacts, notably those of national-level social networks, are proved stronger than those of conventional knowledge components such as R&D. For managerial implication, the expansion of enterprises’ arrays of social networks increases chances for taking out the embedded innovation opportunities.

PL

Niniejszy artykuł traktuje o zarządzaniu innowacjami w oparciu o literaturę branży turystycznej poprzez wyjaśnienie wykorzystania innowacji marketingowych w sieci obejmujących mikroprzedsiębiorstwa turystyczne. Innowacje mają zasadnicze znaczenie dla przedsiębiorstw dla komercjalizacji nowych produktów, które łączą się w przedsiębiorstwa współpracujące w celu wykorzystania sieciowych źródeł innowacji. Wyniki analizy ilościowej danych tajlandzkich przedsiębiorstw turystycznych wskazują na znaczące pozytywne skutki sieci dla innowacji. Ich wpływ, w szczególności na sieci społecznościowe na poziomie krajowym, okazuje się silniejszy niż w przypadku tradycyjnych komponentów wiedzy, takich jak badania i rozwój. W przypadku implikacji menedżerskich ekspansja przedsiębiorstw w sieciach społecznościowych zwiększa szanse na wykorzystanie szans związanych z innowacjami.

11

Jednostkowe korzyści z uczestnictwa w nieformalnych sieciach wiedzy

Bendkowski J.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2016

|

z. 89

11--23

PL

W ostatnich latach wzrosło zainteresowanie badaczy nieformalnymi sieciami społecznymi jako narzędziem zarządzania wiedzą. Koncentruje się ono przede wszystkim na kwestiach związanych z ich rozwojem i implementacją w środowisku organizacyjnym. Brakuje wiedzy na temat wyników współdziałania aktorów nieformalnych sieci wiedzy w wymiarach jednostkowym i organizacyjnym. W niniejszym artykule przedstawiono, w syntetyczny sposób, na podstawie badań literaturowych korzyści jednostkowe wynikające z uczestnictwa w nieformalnych sieciach wiedzy.

EN

In the last few years, interest in informal social networks as a knowledge management tool has increased among researchers and practitioners. It focuses primarily on issues related to knowledge network development and implementation in organizations. There is a lack of knowledge about the results of cooperation of actors of informal knowledge networks on individual and organizational level. Based on the KM-literature research the paper presents in a synthetic manner individual profit resulting from participation in informal knowledge networks.

12

Determining models of influence

Grabisch M., Rusinowska A.

Operations Research and Decisions

|

2016

|

Vol. 26, No. 2

69--85

EN

We consider a model of opinion formation based on aggregation functions. Each player modifies his opinion by arbitrarily aggregating the current opinion of all players. A player is influential on another player if the opinion of the first one matters to the latter. Generalization of an influential player to a coalition whose opinion matters to a player is called an influential coalition. Influential players (coalitions) can be graphically represented by the graph (hypergraph) of influence, and convergence analysis is based on properties of the hypergraphs of influence. In the paper, we focus on the practical issues of applicability of the model w.r.t. a standard framework for opinion formation driven by Markov chain theory. For a qualitative analysis of convergence, knowing the aggregation functions of the players is not required, one only needs to know the set of influential coalitions for each player. We propose simple algorithms that permit us to fully determine the influential coalitions. We distinguish three cases: a symmetric decomposable model, an anonymous model, and a general model.

13

Miasto jako organizacja ucząca się. O znaczeniu idei inteligentnego miasta (obywatela) w społeczeństwie informacyjnym

Rożałowska B., Macełko M.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2015

|

z. 79

271--283

PL

Inteligentne miasta to nowoczesne organizmy, w których szerokopasmowy Internet umożliwia połączenie administracji publicznej, nauki, biznesu i społeczeństwa obywatelskiego. Nowe technologie obecnie regulują funkcjonowanie niemal wszystkich miejskich podsystemów, związanych z produkcją, konsumpcją, wymianą i zarządzaniem. Wymuszają również zmianę tradycyjnego modelu administrowania na nowy, uwzględniający demokratyczne wsparcie obywateli. Kreatywność, innowacyjność i partycypacja to cechy związane z pojęciem smart city.

EN

Intelligent cities are modern organisms where broadband internet enables a combination of public administration, science, business and civil society. These days new technologies regulate the functioning of all urban subsystems connected with production, consumption, trade and management. They also require a transformation of a traditional administration model into a new one, providing democratic support for citizens. Creativity, innovativeness and participation are the qualities connected with the notion of smart city.

14

Projekt geoserwisu dla pszczelarzy z wykorzystaniem metodologii MDA

Potocki A., Bielecka E.

Roczniki Geomatyki

|

2015

|

T. 13, z. 2(68)

147--161

PL

Istnieje potrzeba tworzenia serwisów internetowych umożliwiających wymianę informacji dla ludzi o podobnych zainteresowaniach. Do takiej grupy należą między innymi pszczelarze, dla których wybór miejsca lokalizacji pasieki jest niezwykle istotny. W artykule zaprezentowano projekt serwisu geoinformacyjnego dla pszczelarzy wykonany zgodnie z metodologią MDA. Na podstawie oczekiwań użytkowników przedstawiono zakres funkcjonalny serwisu oraz możliwe przypadki użycia. Wykorzystując język UML i różne diagramy opracowano model pojęciowy (PIM) oraz model logiczny (PSM) bazy danych serwisu. Zaproponowano ogólną architekturę systemu. Prototypowe rozwiązanie wykonano na bazie oprogramowania firmy Esri. Istotnym założeniem serwisu dla pszczelarzy była łatwość obsługi interfejsu użytkownika oraz automatyzacja wielu procesów.

EN

There is a need to create websites for sharing information among people with similar interests. To this group belong beekeepers, for whom selection of the apiary location is extremely important. The article presents the project of a geoinformation service for beekeepers, which was elaborated in accordance with the MDA methodology. On the basis of users expectations the functional scope of the service was presented in the form of use case diagrams. Activity diagrams, the conceptual model (PIM) and the logical model (PSM) were developed using UML notation. The general architecture of the system was also described. A prototype version of geoservices for beekeepers was developed on the basis of Esri software. An important assumption of the service was the clarity of the user interface and automation of many processes.

15

Terytorialny system zabezpieczenia sił zbrojnych w ujęciu koncepcji społeczeństwa sieci

Marciniak K., Liberacki M.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2015

|

nr 5

490--505

PL

Program rozdzielenia funkcji operacyjno-szkoleniowych od finansowo-gospodarczych we wszystkich jednostkach resortu obrony narodowej jest realizowany od 2010 roku. Zgodnie z jego założeniami wdrażany jest nowatorski, odpowiadający współczesnym wymaganiom, terytorialny system zabezpieczenia funkcjonowania jednostek wojskowych we wszystkich garnizonach Sił Zbrojnych RP. Jest on oparty na Wojskowych Oddziałach Gospodarczych (WOG). Autorzy w niniejszej publikacji dokonali analizy tego systemu, w świetle założeń koncepcji społeczeństwa sieci. Dokonali tego w stosunku do właściwości nowoczesnego współczesnego społeczeństwa, które reprodukuje i instytucjonalizuje sieci, pojmowane jako zasadnicze relacje i formy wymiany informacji w obszarach społecznych i ekonomicznych. Zgodnie z założeniami koncepcji, terytorialny system zaopatrywania sił zbrojnych jest analizowany w ujęciu trzech głównych jej elementów, tj. punktów węzłowych, powiązań i przepływów.

EN

The separation process of operational and financial functions in all organizational units of the Ministry of National Defence has been running since 2010. During this process, an innovative, territorial support system of all military units in garrisons, corresponding to modern requirements, is implemented. It is based on Garrison Support Units (GSU). The authors of this publication have analyzed the organizational structure of that system in the aspect of the society network concept. They did so in relation to the characteristics of modern-day society that reproduces and institutionalizes networks which are understood as basic relationships and forms of information exchange in social and economic areas. In accordance with the concept assumptions, territorial support system is being analyzed in terms of the three main concept’s components, i.e. the nodes, ties and flows.

16

Modeling acquaintance networks based on balance theory

Vukašinović V., Šilc J., Škrekovski R.

International Journal of Applied Mathematics and Computer Science

|

2014

|

Vol. 24, no. 3

683--696

EN

An acquaintance network is a social structure made up of a set of actors and the ties between them. These ties change dynamically as a consequence of incessant interactions between the actors. In this paper we introduce a social network model called the Interaction-Based (IB) model that involves well-known sociological principles. The connections between the actors and the strength of the connections are influenced by the continuous positive and negative interactions between the actors and, vice versa, the future interactions are more likely to happen between the actors that are connected with stronger ties. The model is also inspired by the social behavior of animal species, particularly that of ants in their colony. A model evaluation showed that the IB model turned out to be sparse. The model has a small diameter and an average path length that grows in proportion to the logarithm of the number of vertices. The clustering coefficient is relatively high, and its value stabilizes in larger networks. The degree distributions are slightly right-skewed. In the mature phase of the IB model, i.e., when the number of edges does not change significantly, most of the network properties do not change significantly either. The IB model was found to be the best of all the compared models in simulating the e-mail URV (University Rovira i Virgili of Tarragona) network because the properties of the IB model more closely matched those of the e-mail URV network than the other models.

17

Centrality Measures, Upper Bound, and Influence Maximization in Large Scale Directed Social Networks

Pal S.K., Kundu S., Murthy C.A.

Fundamenta Informaticae

|

2014

|

Vol. 130, nr 3

317--342

EN

The paper addresses the problem of finding top k influential nodes in large scale directed social networks. We propose two new centrality measures, Diffusion Degree for independent cascade model of information diffusion and Maximum Influence Degree. Unlike other existing centrality measures, diffusion degree considers neighbors' contributions in addition to the degree of a node. The measure also works flawlessly with non uniform propagation probability distributions. On the other hand, Maximum Influence Degree provides the maximum theoretically possible influence (Upper Bound) for a node. Extensive experiments are performed with five different real life large scale directed social networks. With independent cascade model, we perform experiments for both uniform and non uniform propagation probabilities. We use Diffusion Degree Heuristic (DiDH) and Maximum Influence Degree Heuristic (MIDH), to find the top k influential individuals. k seeds obtained through these for both the setups show superior influence compared to the seeds obtained by high degree heuristics, degree discount heuristics, different variants of set covering greedy algorithms and Prefix excluding Maximum Influence Arborescence (PMIA) algorithm. The superiority of the proposed method is also found to be statistically significant as per T-test.

18

Wpływ marketingu szeptanego na zachowania konsumentów na rynku oligopolistycznym

Kowalska-Styczeń A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2013

|

z. 64

157--167

PL

W artykule przedstawiono badanie zależności dynamiki mechanizmu „word of mouth” od różnego rozmiaru nieformalnych grup (otoczenie 4-elementowe i otoczenie 12- elementowe) oraz różnej wielkości sieci (społeczeństwa, w którym ma miejsce komunikacja word of mouth). Istotnym założeniem tego procesu jest uwzględnienie możliwości różnicowania źródeł informacji przez wprowadzenie do modelu ruchu agentów/konsumentów. Jest to modelowanie zachowań konsumentów rynku oligopolistycznego. Badany jest wpływ wielkości i ilości źródeł marketingu szeptanego na ryzyko zmiany preferencji konsumentów produktów dwóch konkurencyjnych firm. Do modelowania wykorzystano dwuwymiarowy automat komórkowy.

EN

In this article, a study how the dynamic of word of mouth mechanism depends on different informal groups sizes (4 and 12 -element neighborhoods) and different lattice sizes (societies) is presented. A key assumption of this process is possibility to differentiate information sources by introducing agent/consumer movement to the model. It is modeling of customer behavior in oligopoly markets. The impact of size and number of sources of the word of mouth marketing to the risk of changes in consumer preferences products of two competing companies is being investigated. For modeling two-dimensional cellular automaton has been used.

19

Wykorzystanie serwisów społecznościowych w polskim handlu elektronicznym

Polasik M., Piotrowska A., Kunkowski J.

Zeszyty Naukowe. Studia Informatica / Uniwersytet Szczeciński

|

2012

|

Nr 29

249--262

EN

The usage of social networks in business is still in its early stages in Poland. However, the role of social networks is already significant due to the large number of users and merchants’ interest. Currently the Polish Internet users make use of the services primarily for the social purposes, but an increase in consumer behavior should be expected. Survey results have shown that nearly half of online stores have their profiles on social networking sites, which have already become an important form of marketing in e-commerce, although its use is dependent on the sector of the economy. It is expected that in the coming years social networks will be an important direct channel of sales and distribution of many products.

20

Research on Measuring the Sharing Effect of Knowledge-based Government’s Tacit Knowledge by Structural Holes Theory

Yang G., Tang S.

Przegląd Elektrotechniczny

|

2012

|

R. 88, nr 9b

96-99

EN

The article uses social network structure and social network interactive as measure indicators, combining with the questionnaire investigation of behavioral science to discuss the effect mechanism of the social networks sharing with the tacit knowledge of knowledge-based government, meanwhile proposing a quantitative method to measure the influence of each members sharing with the tacit knowledge. Finally, the article provides a point of view that the similar function node fills up vacancies of social networks.

PL

W artykule analizowano strukturę sieci sp[ołecznościowej do uwzględniania współdzielenia sieci z zarządzaniem bazującym na wiedzy milczącej (tacit knowledge).