Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

The influence of websites quality on users e-loyalty in the online store

Ūsas Antanas, Jasinskas Edmundas, Štreimikienė Dalia

Polish Journal of Management Studies

|

2023

|

Vol. 28. No. 1

344--359

EN

The change caused by Industry 4.0 has fundamentally changed our leisure, learning, internet browsing and operations of organizations. The study is novel in its focus on the impact of website quality on consumer loyalty in an online store, specifically in the context of Industry 4.0. The objective of the article is to determine the impact of website quality on consumer loyalty in an online store. The data were obtained from 406 completed questionnaires from Lithuania website consumers. All research participants were introduced to the online store. The analysis is based on quantitative methodology, regression and statistical analyses were used. Based on the results it can be concluded that the implementation of website quality is a huge part of website store success. System quality had the biggest impact on consumer satisfaction. Consumer satisfaction had a significant impact on consumer loyalty towards the website. From a practical point of view, the research identifies that if website managers want to increase consumer satisfaction first, they have to invest into system quality.

PL

Zmiany spowodowane przez Przemysł 4.0 zasadniczo zmieniły nasz sposób spędzania wolnego czasu, uczenia się, przeglądania Internetu i działania organizacji. Badanie jest nowatorskie, ponieważ koncentruje się na wpływie jakości strony internetowej na lojalność konsumentów w sklepie internetowym, szczególnie w kontekście Przemysłu 4.0. Celem artykułu jest określenie wpływu jakości strony internetowej na lojalność konsumentów w sklepie internetowym. Dane uzyskano z 406 wypełnionych kwestionariuszy od litewskich konsumentów korzystających ze stron internetowych. Wszyscy uczestnicy badania zostali wprowadzeni do sklepu internetowego. Analiza opiera się na metodologii ilościowej, w badaniu wykorzystano analizy regresji oraz analizy statystyczne. Na podstawie wyników można stwierdzić, że podniesienie jakości strony internetowej jest ogromną częścią sukcesu sklepu internetowego. Jakość posiadanego systemu miała największy wpływ na satysfakcję konsumentów. Zadowolenie konsumentów miało znaczący wpływ na ich lojalność wobec strony internetowej. Z praktycznego punktu widzenia badania wskazują, że jeśli menedżerowie stron internetowych chcą przede wszystkim zwiększyć satysfakcję konsumentów, muszą zainwestować w jakość systemu.

2

Analysis of the development of e-commerce in Poland from 2010-2020 and its impact on the transport sector

Macioszek Elżbieta, Jurdana Irena

Zeszyty Naukowe. Transport / Politechnika Śląska

|

2022

|

z. 116

197--209

EN

Trade with the use of internet technology (e-commerce) provides new opportunities for expansion on a larger scale for already existing business entities and offers prospects for rapid development for new companies. This is possible due to the low entry barriers that encourage the sale of products. Online retail trade is gaining increased popularity in Poland. This article aims to analyze e-commerce development in Poland from 2010-2020. This analysis is based on data from the Central Statistical Office. The results of the analysis clearly show that the share of purchases made via the internet has been systematically growing from year to year. This growth contributes to the faster development of transport logistics, as well as the transport of the goods itself.

3

Rozwój e-commerce w Polsce i jego wpływ na logistykę. Cz. 2

Kaźmierczak Maciej, Szymczyk Jan

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2021

|

nr 4

50--61

PL

Handel w Polsce od wielu lat podlega dynamicznym zmianom. Duży wpływ na taki stan rzeczy miał i ma coraz większy dostęp do Internetu, a co za tym idzie, pojawienie się nowych możliwości dotyczących zawierania transakcji handlowych z pominięciem bezpośredniego kontaktu sprzedającego i klienta. Ułatwienia związane ze sprzedażą i kupnem to nie jedyne zalety odgrywającego coraz większą rolę e-handlu (e-commerce). Wraz ze zwiększającą się liczbą transakcji w handlu internetowym dynamiczny rozwój notuje logistyka, bez której żaden rodzaj handlu nie mógłby istnieć. Mowa tu zarówno o transporcie dóbr, jak i przepływie informacji, które dzięki wykorzystaniu Internetu błyskawicznie docierają od sprzedawcy do klienta.

EN

Trade in Poland has been changing dynamically for many years. This state of affairs was largely influenced by the increasing access to the Internet, and hence the emergence of new opportunities for concluding commercial transactions without direct contact between the seller and the customer. Facilitations related to selling and buying are not the only advantages of the increasingly important e-commerce. Along with the increasing number of transactions, the dynamic development is noted in logistics, without which no type of trade could exist. It is about both the transport of goods and the flow of information that, thanks to the use of the Internet, quickly reach the customer from the seller.

4

Rozwój e-commerce w Polsce i jego wpływ na logistykę. Cz. 1

Kaźmierczak Maciej, Szymczyk Jan

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2021

|

nr 3

2--13

PL

Handel w Polsce od wielu lat podlega dynamicznym zmianom. Duży wpływ na taki stan rzeczy miał ima coraz większy dostęp do Internetu, a co za tym idzie, pojawienie się nowych możliwości dotyczących zawierania transakcji handlowych z pominięciem bezpośredniego kontaktu sprzedającego i klienta. Ułatwienia związane ze sprzedażą i kupnem to nie jedyne zalety odgrywającego coraz większą rolę e-handlu (e-commerce). Wraz ze zwiększającą się liczbą transakcji dynamiczny rozwój notuje logistyka, bez której żaden rodzaj handlu nie mógłby istnieć. Mowa jest tu zarówno o transporcie dóbr, jak i przepływie informacji, które dzięki wykorzystaniu Internetu błyskawicznie docierają od sprzedawcy do klienta. Celem artykułu jest przedstawienie rozwoju e-commerce w latach 2010–2019 wynikającego z możliwości związanych z wykorzystaniem Internetu. Głównym problemem badawczym artykułu jest próba znalezienia odpowiedzi na pytanie: „Czy rozwój e-commerce ma wpływ na współczesną logistykę?”.

EN

Trade in Poland has been changing dynamically for many years. This state of affairs was largely influenced by the increasing access to the Internet, and hence the emergence of new opportunities for concluding commercial transactions without direct contact between the seller and the customer. Facilitations related to selling and buying are not the only advantages of the increasingly important e-commerce. Along with the increasing number of transactions, the dynamic development is noted in logistics, without which no type of trade could exist. It is about both the transport of goods and the flow of information that, thanks to the use of the Internet, quickly reach the customer from the seller. The aim of the article is to present the development of e-commerce in 2010–2019 resulting from the possibilities of using the Internet. The main research problem of the article is an attempt to answer the question: "Does the development of e-commerce affect modern logistics?".

5

Analysis of the organic food assortment from Polish and foreign producers in selected warsaw stationary and online shops

Misztal K., Janczura P., Kazimierczak R., Średnicka-Tober D., Hallmann E., Rembiałkowska E.

Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering

|

2018

|

Vol. 63, nr 2

159--165

EN

Consumers increasingly appreciate high quality and nutritional value of organic products. Therefore distribution network is growing, organic food is offered by all sorts of shopping centers and online stores. The aim of the study was to analyze and evaluate the range of organic food of Polish and foreign origin available in select retail locations in Warsaw, and online stores. Results show that the range of products offered by Internet shops is much richer than in retail stores. In both types of shops the assortment is not sufficiently varied. The stores offer a variety of sweets and snacks, teas, soft drinks and juices and products from the group such as groats, rice, sesame seeds and grains. The products from groups such as meat, dairy products, mushrooms, wine, desserts, ice cream, additions to the desserts are lacking. There is also evident lack of fresh fruits and vegetables. Priority should be given to increase the availability of organic products in the areas of distribution, as well as to increase the range of products offered by Polish producers. It is also necessary to augment the consumer awareness of high quality and nutritional value of organic products.

PL

Konsumenci coraz bardziej doceniają walory żywieniowe i wysoką jakość produktów ekologicznych. Rozrasta się zatem sieć dystrybucji, żywność ekologiczną oferują różnego rodzaju placówki handlowe i sklepy internetowe. Celem pracy była analiza i ocena asortymentu żywności ekologicznej pochodzenia polskiego i zagranicznego dostępnego w wybranych placówkach handlowych na terenie Warszawy oraz sklepach internetowych. Wyniki pokazują, że asortyment oferowany przez sklepy internetowy jest o wiele bogatszy niż w sklepach stacjonarnych. W obu typach sklepów asortyment nie jest wystarczająco urozmaicony. Oferuje się wiele słodyczy i przekąsek, herbat, napojów i soków oraz produktów z grupy kasz, kaszek, ryżów, sezamu i ziaren. Brakuje natomiast produktów z takich grup ekologicznych w miejscach dystrybucji, zwiększanie wachlarza oferowanych produktów przez producentów polskich jak mięso i wędliny, nabiał, grzyby, wino oraz desery, lody, dodatki do deserów. Brak także oferty świeżych warzyw i owoców. Priorytetem powinno być zwiększanie dostępności produktów producentów oraz przede wszystkim ciągłe zwiększanie świadomości konsumenckiej na temat wysokiej jakości oraz walorów żywieniowych produktów ekologicznych.

6

Artykuły elektryczne w Internecie

Żabicki D.

Elektroinstalator

|

2018

|

nr 8

30--32

PL

Większość sklepów internetowych pośredniczy w sprzedaży produktów, jednak swoje sklepy online mają również producenci, np. osprzętu elektrycznego. Uruchomienie internetowych kanałów sprzedaży stało się szansą na zwiększenie obrotów nie tylko dużych, lecz także mniejszych sklepów. Tym bardziej, że uruchomienie sklepu online nie jest skomplikowane, bazuje się bowiem na szeregu gotowych rozwiązań.

7

Rozwiązania logistyczne w handlu elektronicznym

Niedźwiedzińska H.

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

|

2018

|

R. 19, nr 12

931--935

PL

Artykuł przedstawia aktualną sytuację handlu elektronicznego w Polsce oraz zagadnienia związane z najczęściej spotykanymi problemami sklepów internetowych zarówno w aspektach związanych z zarządzaniem logistyką, jak i implementacją aplikacji. Zaprezentowane zostały modele logistyczne, organizacja dostaw oraz tematyka usability.

EN

The article presents current environment of e-commerce in Poland and issues related to the most common problems of an online store both in the field of logistics and application implementation. What is more, logistic models are presented, as well as the organization of delivery and subject of usability.

8

Sprzedaż produktów elektrotechnicznych przez Internet

Żabicki D.

Elektroinstalator

|

2016

|

nr 5

59--61

PL

Jako najważniejsze zalety sklepów internetowych z produktami branży elektrotechnicznej należy wymienić możliwość szybkiego dotarcia do poszukiwanej grupy asortymentu i szeroką gamę oferowanych produktów.

9

Logistyczna obsługa klienta na przykładzie działalności sklepu internetowego

Kempa E.

Logistyka

|

2015

|

nr 3

2158--2162, CD 1

PL

Poziom obsługi klienta jest ważny dla wizerunku każdego podmiotu, gdyż od niego zależy nastawienie potencjalnych kupujących. Te relacje są szczególnie dobrze widoczne pomiędzy sklepami internetowymi, a ich klientami ponieważ kupujący mają możliwość napisania opinii na temat swoich wrażeń i spostrzeżeń związanych z obsługą w danym sklepie. W artykule opisano logistyczną obsługę klienta poprzez relacje między sprzedającymi, a kupującymi w sklepie tradycyjnym i internetowym. Dokonano również próby oceny działalności wybranego sklepu internetowego.

EN

The level of customer service is important for the image of each subject, because it depends on the attitude of potential buyers. These relationships are particularly clearly visible between online shops and their clients because buyers have the opportunity to write a review about your experience and insights related to the operation of the store. The article describes the logistics customer service through the relationship between sellers and buyers in traditional and online store. Were also trying to assess the activities of the online shop.

10

„Dodaj do koszyka” w e-spożywczaku. Sprzedaż żywności przez Internet - aspekty prawne

Żarczyńska P.

Przemysł Spożywczy

|

2014

|

T. 68, nr 7

24--26

PL

W artykule omówiono aspekty prawne sprzedaży żywności przez Internet oraz nadchodzące zmiany przepisów w tym zakresie. Zagadnienie sprzedaży „na odległość” zostało przedstawione w kontekście dwóch rodzajów regulacji: cywilnoprawnej oraz wynikającej z przepisów prawa żywnościowego. Analiza cywilnoprawna odnosi się do sprzedaży żywności na odległość i związanego z nią prawa odstąpienia od umowy. W zakresie przepisów prawa żywnościowego poruszona została kwestia zatwierdzania zakładów, zapewnienia konsumentom odpowiedniego bezpieczeństwa zdrowotnego oraz przekazywania konsumentom informacji na temat żywności.

EN

The article discusses the legal aspects of food sales via the Internet and upcoming changes in regulations in this respect. The issue of selling „at a distance” is presented in the context of civil law and the provisions of food law. Analysis of regulation of civil law refers to selling food “at the distance” and the right of withdrawal from the contract. In the field of food law the issue of the approval of establishments, consumer health and presentation of information about food was discussed.

11

Współpraca sklepów internetowych z firmami kurierskimi

Petryczka I., Budzik A., Szczepańska A.

Logistyka

|

2014

|

nr 6

PL

Liczbę e-sklepów w Polsce wzrasta z roku na rok wzrasta a Polacy coraz częściej korzystają z Internetu w celu dokonania zakupów on-line. Zakupione w sieci towary muszą zostać w jakiś sposób dostarczone do osób, które je nabyły. Zadanie to spełniają firmy kurierskie. Współpracując ze sklepami internetowymi w znacznym stopniu wpływają na satysfakcję ich klientów, stąd też dla e-sklepów współpraca ta jest istotna. Właściciele sklepów internetowych muszą bardzo roztropnie dobierać swoich partnerów świadczących usługi kurierskie. W niniejszym artykule zaprezentowano wyniki badania ankietowego, którego celem była analiza współpracy e-sklepów z firmami kurierskimi oraz identyfikacja najważniejszych kryteriów decydujących o wyborze firm kurierskich przez sklepy internetowe.

EN

The number of e-shops in Poland is growing every year and the Poles are increasingly using the Internet to make purchases on-line. The goods purchased on the Web must somehow be delivered to the person who purchased them. This task belong to the courier companies. Their working with internet shops significantly affect the satisfaction of e-shops customers, hence for online stores this cooperation is very important. Owners of online shops must very wisely choose their partners providing courier services. This article presents the results of the survey, the purpose of which was the analysis of cooperation e-shops with courier and the identification of the most important criteria determining the choice of courier companies by online stores.

12

Dropshipping w praktyce funkcjonowania polskich sklepów internetowych

Iwińska-Knop K., Zając D.

Logistyka

|

2014

|

nr 6

PL

Dropshipping jest logistycznym modelem prowadzenia sklepu internetowego bez konieczności posiadania magazynów, a polegający na przeniesieniu procesu wysyłki towaru na dostawcę. Model ten oparty jest na outsourcingu usług logistycznych, a co za tym idzie partnerstwie na linii e-sklep- dostawca. Rosnąca popularność e-zakupów, złagodzenie barier handlowych i usprawnienie logistyki dla niewielkich, indywidualnych przesyłek przyczynia się do powstawania sklepów internetowych działających w tym modelu również w Polsce.

EN

Dropshipping is a logistics business model online shop without the need for storage, and involving the transfer process of shipment to the supplier. This model is based on the outsourcing of logistics services, and hence the partnership on line e-shop-supplier. The growing popularity of e shopping, relaxation of trade barriers and improving logistics for small, individual items contributing to the emergence of online stores operating in this model, also in Poland.

13

Problem ostatniej mili — wyniki badań sklepów internetowych i konsumentów

Chodak G., Łęczek J.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2014

|

nr 9

25--43

PL

Artykuł prezentuje zagadnienie problemu ostatniej mili występujące w handlu elektronicznym. W pierwszej części artykułu omówiono problematykę dostawy towaru do klienta. Następnie określono przyczyny powstawania problemu ostatniej mili oraz scharakteryzowano koszty dotyczące tego problemu. W kolejnym etapie zaprezentowano klasyfikację metod rozwiązywania problemu ostatniej mili, w tym rozwiązania dostępne w Polsce. Następna część artykułu prezentuje wyniki badań zrealizowane w 480 polskich sklepach internetowych, dotyczące czasu realizacji zamówień oraz form wysyłki. Ostatnia część artykułu prezentuje wyniki badań klientów sklepów internetowych, dotyczące problematyki dostawy przesyłek, w tym w szczególności paczkomatów.

EN

This article presents the last mile problem occurring in e-commerce. In the first part of the article we discusses the area of delivery to the customer. Next, we present the causes of the last mile problem, and we characterize the costs of dealing with this issue. In the next part the classification methods to solve the last mile problem are presented, including the solutions available in Poland. The next part of the article presents the results of research carried out in 480 Polish online stores concerning the lead time and shipping forms. The last part of the article presents the survey results of online shoppers, addressing the problems of goods delivery, in particular collection delivery points.

14

Internet market of spare parts for agricultural machines

Buchwald T., Staszak Ż.

Agricultural Engineering

|

2014

|

Vol. 18, No. 3

15--22

EN

The objective of the paper was to analyse and assess the internet market of spare parts for agricultural machines. The research was carried out in the group of the selected servicing centres, which offer sale of spare parts on the web sites. Differences in the assortment of specific on-line shops and the manner of presenting information concerning sale in the Internet was analysed. Assortment offer of on-line shops is varied. Possibility of selling spare parts through the Internet constitutes an asset of an enterprise. On this basis, present directions of development of the web site department and sale of spare parts for farm tractors in Poland were determined.

PL

Celem pracy była analiza i ocena internetowego rynku części wymiennych do maszyn rolniczych. Badania przeprowadzone zostały w grupie wybranych zakładów serwisowych, oferujących sprzedaż części wymiennych za pośrednictwem stron internetowych. Analizowano różnice w asortymencie poszczególnych sklepów internetowych oraz sposób zamieszczania informacji dotyczących sprzedaży w Internecie. Oferta asortymentowa sklepów internetowych jest zróżnicowana. Możliwość sprzedaży części wymiennych za pośrednictwem Internetu stanowi atut przedsiębiorstwa. Na tej podstawie określono aktualne kierunki rozwoju działu serwisu internetowego i sprzedaży części do ciągników rolniczych w Polsce.

15

Tajemniczy klient w polskim sklepie internetowym

Kraska M.

Logistyka

|

2013

|

nr 5

112--116

PL

Niniejszy artykuł przedstawia wyniki pionierskich badań jakie zostały przeprowadzone pod koniec 2012 roku wśród polskich sklepów internetowych na podstawie metody tajemniczego klienta przez Instytut Logistyki i Magazynowania wraz z firmą Opineo.pl. Celem głównym badania było sprawdzenia czy sklepy znają i przestrzegają przepisy prawa w kontekście głównych praw konsumenta w zakupach internetowych, a także zbadanie jakości obsługi klientów przez sklepy internetowe, jak i przez firmy kurierskie współpracujące ze sklepami internetowymi

EN

The article presents the results of research into Polish e-shops conducted at the end of 2012 by the Institute of Logistics and Warehousing and Opineo.pl. Authors chose secret client methodology to check if e-shop knew and obeyed consumer law and the level of quality of service of Polish e-shops and couriers.

DE

Der Artikel präsentiert die Ergebnisse der Pionierstudie, die Ende 2012 unter polnischen Onlineshops mit Hilfe der Methode des geheimnisvollen Kunden vom Institut für Logistik und Lagerwirtschaft zusammen mit der Firma Opneo.pl durchgeführt wurden. Das Hauptziel der Forschung war die Überprüfung, ob die Shops die Rechtsvorschriften bezüglich der Hauptrechte der Konsumenten beim Online-Shopping kennen und befolgen, und auch die Prüfung der Qualität der Kundenbedienung von Onlineshops sowie Kurierfirmen, die mit den Shops zusammenarbeiten.

16

Rola logistyki w podejmowaniu decyzji zakupowych w handlu elektronicznym w świetle wyników badań własnych

Zając D.

Logistyka

|

2013

|

nr 5

213--216

PL

Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań własnych przeprowadzonych na początku 2013 roku wśród sklepów internetowych oraz ich klientów. Dokonano oceny wpływu aspektów logistycznych na podjęcie decyzji zakupowych przez klientów, a także przeprowadzono analizę siły ich oddziaływania. Dla klientów e-sklepów najważniejsze znaczenie ma nie tyle czas czy koszt przesyłki co informacja o tym, jak długo będzie trwała dostawa i jakie wiążą się z tym koszty. Najważniejszym kryterium mającym wpływ na podjęcie decyzji o zakupie w konkretnym e-sklepie okazała się możliwość zwrotu do sklepu nieuszkodzonego towaru oraz opinia innych klientów na temat produktu.

17

Metody dostarczania towarów przez polskie sklepy internetowe - wyniki badań

Chodak G.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2013

|

nr 6

21-32

PL

W artykule przedstawiono wyniki analiz dotyczących metod dostarczania przesyłek przez polskie sklepy internetowe, ze szczególnym uwzględnieniem usług kurierskich. Badania przeprowadzono w maju 2012 roku, wśród podmiotów znajdujących się w katalogu sklepów internetowych :Sklepy24.pl", we współpracy z przedsiębiorstwem Internet Software House Dotcom River, będącym właścicielem tego katalogu. Ankietę wypełniło 779 sklepów, z czego kompletne ankiety dostarczyło 607 podmiotów, co będzie uznawane za wielkość próby badawczej. Badanie dotyczyło szerszego spekrum problematyki handlu elektronicznego, natomiast w celu realizacji niniejszego artukułu wybrano odpowiedzi na pytania dotyczące usług kurierskich oraz aspektów z tym związanych.

EN

In this article the results of surveys realized in 607 Polish e-shops were presented. First part of this word characterizes online stores in the context of number of purchases. The main part of article shows the analysis concerning methods of delivering purchases in Polish online stores. The comparison with previous research conducted in 2010, concerning the market share of courier companies was presented. The results of evaluation of courier companies service quality and determinants of the choice of courier company were shown in the last part of this article.

18

Dostępność towaru w magazynie a czas realizacji zamówienia w sklepie internetowym – wyniki badań

Chodak G.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2013

|

nr 11

25--34

PL

W artykule zaprezentowano wyniki badań przeprowadzonych w 1200 polskich sklepach internetowych. Adresy sklapów, podzielonych na 12 kategorii tematycznych, zostały pobrane z katalogu Sklepy24.pl. W każdej kategori tematycznej wybrano 100 sklepów. Celem badań była anliza tych elementów informacyjnych witryny sklepu, które dotyczą procesu realizacji zamówienia, takich jak: informacja o dostępności towaru, informacja o czasie realizacji zamówienia oraz informacja o konkretnym stanie magazynowym towaru. Poddano również analizie korelację między badanymi zmiennymi. Dodatkowo określono zależność między średnioważonym odsetkiem towaru oraz średnioważoną wartością koszyka zakupów w poszczególnych branżach a badanymi zmiennymi.

EN

In this article the results of a comprehensive empirical study of 1,200 Polish online stores are presented. It was focused on elements that affect the lead time: information about the availability of goods, about the exact stocks and about the declared delivery time. The significant differences among analysed sectors are noticed. The next part of this article shows the correlation calculations between analysed variables. The calculations were enhanced by the excluding selected sectors and comparing results with entire population. The last part of article presents the problems, which the author met during obtaining data from the online stores websites.

19

Wykorzystanie serwisów społecznościowych w polskim handlu elektronicznym

Polasik M., Piotrowska A., Kunkowski J.

Zeszyty Naukowe. Studia Informatica / Uniwersytet Szczeciński

|

2012

|

Nr 29

249--262

EN

The usage of social networks in business is still in its early stages in Poland. However, the role of social networks is already significant due to the large number of users and merchants’ interest. Currently the Polish Internet users make use of the services primarily for the social purposes, but an increase in consumer behavior should be expected. Survey results have shown that nearly half of online stores have their profiles on social networking sites, which have already become an important form of marketing in e-commerce, although its use is dependent on the sector of the economy. It is expected that in the coming years social networks will be an important direct channel of sales and distribution of many products.

20

Zarządzanie zapasami w sklepach internetowych

Lis T.

TTS Technika Transportu Szynowego

|

2012

|

R. 19, nr 9

1997--2008, CD

PL

Gospodarka zapasami w firmie jest oprócz transportu źródłem największych kosztów logistycznych. Sklepy internetowe oraz tradycyjne posiadają w tym zakresie wiele cech wspólnych, jednak występują czynniki charakterystyczne dla każdej z tych form prowadzenia działalności. Jednym z najważniejszych problemów jest ustalenie ilości poszczególnych towarów z oferty asortymentowej, które powinny być przechowywane w magazynie. W pracy przedstawiono wyniki badań prowadzonych przez różne instytucje, a dotyczcych funkcjonowania sklepów internetowych w Polsce w zakresie zarządzania zapasami.

EN

Inventory management in the enterprise, is, except the transport, the biggest source of the logistics cost. On-line stores together with the traditional ones, have in this area, many features in common, however, there are some factors characteristics for each of this operating form. One of the biggest problem is to estimate the exact number of each products from the assortment, which should be storage in the warehouse. This paper presents the research results, conducted by various institution, related to the on-line stores operating in the field of the inventory management.