Wyniki wyszukiwania - BazTech

1

Shared service centres in the public sector - building corporate governance or implementing barely-altered organisational changes?

Modrzyński Paweł

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2019

|

z. 139

363--378

EN

Criticism of the New Public Management (NPM), based primarily on the economic indicators of job evaluation and management efficiency has led to the evolution of this approach and emphasising the role of cooperation as a key element of an efficient public management model - Public Management Governance (PMG) or Collaborative Public Management (CPM). This article presents the role of Shared Service Centres (SSCs) in public management based on a cooperation model both at the level of employees and organisational units. The article also attempts to answer the question whether the process of establishing SSCs can be viewed as the beginning of building corporate governance in public administration, or whether local governments are limited to introducing the necessary organisational changes by implementing a shared service only.

2

Globalne trendy w zarządzaniu publicznym – przykład centrów usług wspólnych

Modrzyński P.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2018

|

z. 129

297--311

EN

The discussion conducted in recent years among academics, local government officials, experts on public management, directions of development and evolution models of organization and management of the administration or the possibility of implementing business solutions to the public sector, suggests the importance of the problems of research. Shared service centers (SSCs) perfectly fit into this thematic area, in particular concerning the creation of public value. The use of mass data, process standardization and business scale effect by SSCs allow us to increase the level of services provided, but also to use econometric modelling tools to support management

PL

Dyskusja prowadzona w ostatnich latach zarówno wśród środowisk akademickich, samorządowców, ekspertów dotycząca zarządzania publicznego, kierunków rozwoju i ewolucji modeli organizacji i zarządzania administracją czy możliwości implementowania rozwiązań biznesowych do sektora publicznego, wskazuje na istotność poruszanych problemów badawczych. Centra usług wspólnych (CUW) doskonale wpisują się w ten obszar tematyczny, w szczególności dotyczący tworzenia wartości publicznej (public value). Wykorzystanie danych masowych, standaryzacji procesów oraz efektu skali prowadzonej działalności przez CUW pozwalają na podniesienie poziomu świadczonych usług, ale także na wykorzystanie narzędzi modelowania ekonometrycznego do wspomagania zarządzania.

3

Prospects for the shared services centers development in Poland in the context of human resources availability

Ślusarczyk B.

Polish Journal of Management Studies

|

2017

|

Vol. 15, No. 1

218--231

EN

This article aims to explain the characteristics of shared services centers (SSC) as the employment chance for university graduates in Poland. Poland is the leader in SSC localization among Central and Eastern Europe countries, which is affected by high educated workforce and relative low labor costs. The analysis of the results of the survey conducted among students, aiming in determination of the relation of the respondents to the work in the shared services centers is the main part of the study. The paper identifies the factors affecting the perception of SSC by the students. The research conducted amongst students shows insufficient knowledge about functioning of shares services centres and workstations offered by those centres. Shared services centres is acknowledged as a good place for starting a career and gaining experience, as well as, the place that does not offer a stable and long-term employment.

PL

Celem artykułu jest charakterystyka centrów usług wspólnych (SSC) jako miejsc zatrudnienia dla absolwentów szkół wyższych w Polsce. Polska jest liderem w lokalizacji SSC wśród krajów Europy Środkowej i Wschodniej, na co ma wpływ m.in. wysoko wykształcona siła robocza oraz niskie koszty pracy. Analiza wyników badania przeprowadzonego wśród studentów, którego celem było określenie stosunku respondentów do pracy w centrach usług wspólnych, jest główną częścią badania. W artykule zidentyfikowano czynniki wpływające na postrzeganie SSC przez studentów. Przeprowadzone badania pokazują niedostateczną wiedzę respondentów na temat funkcjonowania centrów usług, jak również stanowisk oferowanych przez te jednostki. Centra usług wspólnych są uznawane za dobre miejsce do rozpoczęcia kariery i zdobywania doświadczenia, a jednocześnie, takie, które nie oferuje stabilnego i długoterminowego zatrudnienia.